Wisho Casino - обща дискусия

Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Wisho Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.

Здравейте, казвам се Джони

Имам проблеми с wishocasino.com Имам парите си при тях в игрална сметка, спряха играта на акаунта ми, докато не ме потвърдят, изпратих всичко необходимо, но все пак искат все повече и повече какви са парите, които имам и откъде и те искам хартия за всичко, това е първият път, когато изпитвам такава ситуация, че съм играл в много много казина, могат да закрият акаунта ми, ако искат, само да ми върнат парите

Надявам се, че можете да ми помогнете с това

имейлът ми, регистриран в wishocasino, е

mvh Джони

здравей Джони,

Съветвам ви да преминете през цялата комуникация с това казино и да се уверите, че вече сте им изпратили всички искани документи. Опасявам се, че питането защо им трябват толкова много документи няма да доведе до никъде. Уверете се, че сте предоставили всички документи в желания формат. Ако имате нужда от допълнителна помощ, попитайте чата на живо, те са там, за да ви подкрепят. Трябва да има някаква причина зад проблема ви, така че просто трябва да я откриете и да предоставите подходящ документ.

Ако все още се затруднявате, предлагам да подадете жалба.

здравейте, изпратих всички документи, които поискаха в началото. Поискаха 3 месеца транзакции и също така поискаха да докладвам частните си транзакции. Направих това и сега те изискват нови документи и моите транзакции за последните 12 месеца. Имат ли право да поискат транзакциите ми преди 12 месеца? Пишат, че трябва да видят транзакциите ми преди 12 месеца.

Честно казано, не мога да отговоря директно на въпроса ви, бих казал, че ще зависи от цялата ситуация. Но го намирам за необичайно.

Сигурен съм, че питаш за причината, нали? Какво ви казаха, моля?

Скъпи Джони,

моля, използвайте тази тема на форума за комуникация, не трябва да отговаряте на известието по имейл, както правите сега 🙂.

Предлагам ви да подадете жалба, за да може нашият специализиран екип да проучи ситуацията и евентуално да ви помогне.

Просто щракнете върху тази връзка и продължете: https://casino.guru/complaints/create

точно същия проблем, те не го направиха дори в началото. Позволиха ми да загубя много пари, само след това блокираха акаунта ми в средата на всички лайна. Блъф сайт. Не трябва да се разрешава да управлява казиното.

Това е фалшив сайт. Не играйте на него. Искат все повече документи и след като докажеш откъде са парите. Те просто искат да запазят парите ви.

Всеки човек, който има опит в kyc и AML, знае, че това не е как да се направи.

Вече съм виждал различни казина, лицензирани в Естония и вярвам, че процесът на KYC отнема доста време. Доколкото виждам, повечето жалби, подадени срещу казиното, бяха разрешени, така че все още вярвам, че това трябва да бъде прилично казино. Ако имате проблеми с тях, трябва да помислите за подаването на жалба на нашия уебсайт. Това може да ви помогне да го разрешите.

Здравейте,

Просто искам да знам дали имаш парите си? Трябваше ли да ги докладваш за това?

можеш ли да отговориш любезен ли си

Майкъл Г

Здравейте,

Не мисля така. 🙁

Просто проверете оплакването тук:

https://casino.guru/profile-complaints/123332/swedenpfc

Здравейте, все още не съм си получил парите, имате ли същия проблем?

Здравейте,

от колко време чакате, моля? Според вашата жалба мисля, че се дължи на факта, че акаунтът ви все още не е потвърден.

здравейте от 03.06.2022г

не получих парите си. Изпратени работни сертификати и извлечения от моя акаунт и т.н. Невероятно лошо отношение. Тези, на които не им пука дали ще ми вземат парите. Те наистина имат 0% интерес да ми помогнат. Идиоти!!!!!

чаках 2-3 дни. Моят акаунт е потвърден. Проблемът е, че направиха това, след като вече загубих 2500 евро и тогава ми останаха около 1100 евро в сметката ми и те просто ме затвориха. Дадох им повече документи, тогава те всъщност трябва да проверят плащанията, източника на пари и т.н. Ако обичате да играете хазарт, знаете как се прави KYC и AML. Това е просто грабеж.

Един от отговорите беше такъв. „Ами ние сме базирани в Естония и правим каквото искаме". Не толкова сериозно.

Здравейте,

както правилно разбирам, че са одобрили тегленето ви за пари, но не ви плащат парите?

За съжаление, това е доста дълъг процес на проверка 🤔

Здравейте,

Виждам, че вече сте подали жалбата - добре.

И така, каква беше причината да блокирате акаунта си, моля? Получихте ли извлечение от казиното?

Споделете някои екранни снимки или имейли, може да е полезно.

Само едно любезно напомняне: моля, използвайте бутона "отговор", в противен случай лицето, на което сте писали, няма да бъде уведомен. Благодаря ви 🙂