преди 1 година

Здравей, какво точно ти хареса в това казино? Какво бихте искали да подобрите или подчертаете най-много? Бихте ли ми казали повече? 🙂
ОтговорЦитат0
Здравей, какво точно ти хареса в това казино? Какво бихте искали да подобрите или подчертаете най-много? Бихте ли ми казали повече? 🙂
Здравейте, имате ли екранна снимка на голяма печалба от този слот? Или още не сте се справили? Кой доставчик на игри има тази игра? 🙂
Чувствайте се свободни да го направите следващия път, ако играта е възнаграждаваща. Освен това, имате ли нещо друго, което харесвате в казиното или какво бихте подобрили? 🙂
Определено, особено за други играчи, които биха могли да използват такава информация, за да научат необходимите неща.
Забавлявайте се в казиното и се насладете на уикенда. 😀
Премахнаха акаунта ми с баланс от $16, 746,07. Това казино ще вземе всичко от вас, загубих 10 хиляди за един ден без почти никакви функции. Начинът, по който работи казиното, е като ви дава достатъчно, но никога близо до това, което влагате. Можете да правите всички залози от $5,00 или $10,00, но дори и да имате достатъчно късмет да получите функция, игрите никога няма да плащат повече от $500,00. Това е заключението, до което стигнах, след като играх прекалено много за 1 месец с Winspirit, където стигнах до VIP статус, защото депозирах над $30 000 и загубих.
За първи път спечелих на 24.12.24 г., поради което балансът ми беше $16, 746.07. Свързах се с казиното, за да бъда потвърден, за да мога да започна да тегля средствата си и след това през следващите няколко часа щях да видя ограничение за по-нататъшни залагания, поставено в акаунта ми, последвано от окончателно премахване на него, като балансът ми беше изтрит и бях блокиран от сайтът в крайна сметка.
След часове на комуникация с Winspirit те ме уведомиха, че имам друга сметка и правилата и условията гласят, че само 1 активна сметка може да се използва с това казино и балансът ми ще бъде конфискуван.
Това е лъжа, защото след като загубих $20 000 3 месеца преди хазартната си сесия на 24 декември 2024 г., поисках този акаунт специално да бъде премахнат и изтрит поради лошия ми опит с това казино. Казаха ми, че е премахнат успешно.
Така че открих нов акаунт въз основа на факта, че ми беше казано по имейл, че имам доказателство, че е премахнат. Не беше споменато, че ще се запази, че ако искам да играя отново, ще трябва да се свържа с тях, а само потвърждение за премахването на акаунта.
Те държаха стария ми акаунт отворен без моето съгласие, тъй като им казах да го изтрият, което е незаконно.
За мой късмет имам доказателство за баланса си, преди акаунтът ми да бъде премахнат. Имам имейлите, в които се посочва, че е премахнат, така че ще продължа да разглеждам този въпрос и ще позволя на всеки, който го интересува, да прочете това, за да стои далеч от това измамно, незаконно управлявано казино.
След $30 000 плюс депозиране на моите собствени пари, може да получите печалба веднъж на синя луна, която си струва да изтеглите, но те няма да ВИ ПЛАЩАТ.
Нещо повече, депозирах в продължение на 2 дни $4500 от същата моя банкова карта, използвайки същия IP адрес, който използваше предишният ми акаунт.
Казиното знаеше за това, но реши да не действа, защото загубих $4500 и те не очакваха да спечелят и ако трябва да бъда откровен, мислех, че ще загубя.
Имейлът ми беше единственото различно нещо, адресът ми, името ми, банковата ми карта, мобилният ми номер, който беше потвърден, бяха същите.
Така че кажете ми защо ми позволихте да играя, когато имах друг акаунт, който беше неактивен и премахнат? Защо да премахвам акаунта си само след като се опитам да потвърдя самоличността си за теглене? Нямахте проблеми с вземането на моите 30 депозита преди, но когато става въпрос за изплащане, намирате извинение и казвате, че имам 2 акаунта, когато другият е блокиран, не може да се използва и е използван последно преди 3 месеца.
Здравейте, Ние не сме служители на казиното, така че частта, в която се обръщате към казиното, е малко вероятно да получите отговор тук. Просто си помислих, че бихте искали да знаете това.
Във всеки случай, подаването на жалбата чрез Центъра за разрешаване на проблеми на Casino Guru беше умен ход и се надявам, че ще получите помощ, щом стане възможно.
Може би останалите биха предпочели по-кратко описание:
„Акаунтът на играча от Австралия е премахнат заедно с баланс от $16 746,07, който е бил справедливо спечелен. Казиното твърди, че тя има друга активна сметка, което води до конфискация на нейните средства, въпреки нейната предварителна молба за изтриване на оригиналната сметка, за което тя има доказателство."
Пълната жалба е достъпна точно тук 👈👈
Като се има предвид колко тревожно ми звучи вашият опит, наистина бих искал да чуя гледната точка на казиното.
Все пак трябва да изчакаме това.
Здравей Радка,
Моите извинения. Редактирах публикацията, така че тя обяснява моята ситуация, вместо да се обръща към казиното тук.
Получих няколко отговора и те гласят, че имах 2 активни акаунта или 2 акаунта и наруших правилата и условията на казиното, като открих втори акаунт.
Както споменах, ми казаха, че първоначалният ми акаунт е затворен успешно. Имейлът по-долу е с дата 16 септември. От този факт предположих, че акаунтът ми е затворен, което означава, че нямах начин да разбера, че първоначалният първи акаунт е действително просто задържан или блокиран. Не се споменаваше това в имейла, че е затворен. Ако ми бяха казали, че не можем да затворим акаунта ви поради такива и такива, щях да се свържа с казиното и да ги помоля да го отворят отново.

От моя гледна точка имаше 1 активен акаунт, когато балансът ми беше малко над 16k. За щастие запазих екранната снимка на баланса си, преди да затворят акаунта ми и това е след като се свързах с тях относно проверката.

Не изследвайте Winspirit, няма да ви платят, това е измама, те ще намерят всякакви извинения да не платят, ако спечелите, ако сте за дарения, давайте
здравей
Благодаря ви много за редакцията. Според мен това е много по-лесно за разбиране. Имам само една точка, която не разбирам напълно. доколкото ми е известно, в почти всяко казино, освен анонимното, един играч има право да създаде само един акаунт. Така че според мен правилният избор би бил да се свържете с казиното и да поискате акаунтът ви да бъде отворен отново, вместо да създавате нов. Не става въпрос само за един активен акаунт; от моя гледна точка проблемът е повече за създаването на множество акаунти.
И така, за да избегнете недоразумения, когато създадохте втория акаунт, информирахте ли и казиното за дублирането, моля?
От друга страна, смятам, че особено в такъв случай всички обстоятелства имат значение и могат да играят важна роля в последния етап на жалбата.
Здравей Радка,
Аз съм начинаещ комарджия и преди тази ситуация не знаех, че акаунт не може да бъде изтрит, а само блокиран.
Въпреки това, казиното ми каза, че е затворено, което разбрах, че е премахнато, защото в първоначалните ми съобщения до тях поисках акаунтът да бъде изтрит.
Ако от казиното ми бяха казали, че акаунтът ми всъщност е блокиран, щях да се свържа с тях и да ги помоля след 3 месеца неиграене и получаване на помощ/лечение за проблема ми с хазарта да отворят първоначалния си акаунт.
За да имам полза, бих предпочел да използвам стария си акаунт. Аз съм VIP член там, след като играх над $50 000 за един месец. Имам бонуси, акаунтът ми е напълно верифициран там, банковите ми карти и банковите данни вече са зададени. Мислех, че е затворен/премахнат, защото това ми каза казиното.
Отговорност на казината е да обърнат внимание на това в имейла, когато потвърдят закриването.
Нещо повече, отговорното казино трябва да избягва ситуации като тази, да има задължителна регистрация с проверка. На потребител не трябва да се позволява да депозира нито един цент, без да бъде потвърден.
Вместо това те бяха напълно наясно с моите депозити и не успяха да спрат сметката ми да депозира 26 пъти за $4650 за 72 часа. Проверих отново депозитите, всъщност играх 3 дни. Едва след процеса на проверка акаунтът ми беше премахнат и печалбите ми анулирани. IP адресът ми беше същият, мобилният ми номер, който беше единствената част, която потвърдих, е абсолютно същият като първия ми акаунт. Адресът ми е, картите ми са използвани, невъзможно е да не знаят, че съм играл. Казиното знаеше точно какво правят с тази измамна тактика.
Честно казано, нямаше да съм в този форум и да пиша тези съобщения, ако не извадих страхотен късмет и не спечелях от последния депозит, който щях да направя от много време. Единствената причина, за която говорим тук, е защото спечелих и сега те не ми плащат, защото ме подвеждат да мисля, че акаунтът ми е затворен, когато всъщност беше само блокиран, което ме накара да отворя нов акаунт и да наруша техните правила и условия без дори да знае.
благодаря
Ясин
Уважаеми mq5dnyf4c4,
Дълбоко съжаляваме, че чухме за вашия опит. За да проучим допълнително ситуацията, моля, предоставете повече подробности за вашия опит или любезно се свържете с нашия екип за поддръжка.
здравей
Съжалявам, че сте в това затруднено положение и виждам откъде идва проблемът. Според мен вие поискахте от казиното да изтрие акаунта ви и те потвърдиха закриването на акаунта. Е, това е всичко. Закриването повишава вероятността сметката да бъде отворена отново. Ако казиното само потвърди изтриването на акаунта, обстоятелствата биха били по-благоприятни за вас. Моля, усещате ли разликата?
За съжаление, това е точната причина, поради която новите играчи трябва винаги да четат правилата и условията. 🙁 Боя се, че това е най-основното.
Във всеки случай подаването на жалбата беше добър избор; ако не друго, колегите ми ще проучат внимателно въпроса. Ако има начин да се намери решение, моите колеги ще направят всичко възможно.
Ще видим резултата и ви желая най-добър резултат.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.