Парите ми изчезнаха от сметката ми Обслужването на клиенти изобщо не е учтиво, те не обясняват нищо, а просто казват изпратете съобщения и ние ще се свържем с вас Изпратих 2 съобщения без отговор Много съм разочарован
My money disappeared from my account customer service is not polite at all they don't explain anything they just say send messages and we will get back to you I have sent 2 messages no response I am very disappointed
Τα χρήματα μου εξαφανιστικαν από το λογαριασμό εξεπερετησει πελατών δεν είναι καθόλου ευγενική δεν μου εξηγούν τίποτα μου λένε μόνο ότι στήλε μηνύματα και θα σας απαντήσουμε έχω στείλει 2 μηνύματα καμία απάντηση έχω απογοητευτεί πολύ
Все още не сте успели да получите отговор от казиното, така че защо възникна тази ситуация и какво се случи?
Тъй като имате оплакване , нашият екип ще се опита да ви помогне и се надяваме, че ще успее.
Ще чакам актуализация, ако има такава.
Мисля, че това не е начинът, по който едно честно казино трябва да се държи, и със сигурност не трябва да оставят играч цяла седмица без отговор, когато са му казали, че ще го уведомят и ще го отпишат. Мисля, че ще загубят повече играчи по този начин, отколкото ще запазят.
Тъй като нямаме нищо ново, единственото нещо, на което можем да се придържаме в момента, е да се оплачем, както казах, и да изчакаме и да видим какво ще разбере екипът. Ще се радвам много, ако казиното изрази мнение, но не знам дали ще се случи, ако все още не го е направило.
Както и да е, Ник ще направи всичко възможно, за да помогне.
Със сигурност би било полезно да знаете дали те разследват или нещо подобно, за да ви даде поне малко увереност. По този начин изглежда, че изобщо не ви уважават и ви игнорират. Не мисля, че това е най-добрият подход. Както и да е, ще видим дали нашият екип може да разбере повече.
Съжалявам, Рина, попаднала си на измама. Разделът за теглене на техния сайт е само за показ.
Няма доказателства за
7bets io
winsmania
дуобец
кучета късмет
casiwawe
casobet
ninbet
time2spin
Някога е обработвал теглене, може би е платил на някого в миналото.
Имаше случай, когато някой беше заседнал с хиляди, след което й платиха 250$ за теглене. Вероятно защото са изчислили, че могат да изтръгнат повече от нея в бъдеще.
Колкото по-рано разберете, че сте били измамени, толкова по-скоро можете да продължите с това злощастно събитие в живота си.
Доста негативно мнение, но с вашия опит не съм толкова изненадан. Както и да е, нека все още не хвърляме кърпата и да чакаме и да видим дали друг играч няма да получи парите или как казиното ще се справи с цялата ситуация. Надявам се да се получи добре. Бих се радвал искрено. 😕
Те просто не искат да верифицират сметката ми и затова не мога да тегля средства. Трябва да потвърдя адресната кутия и вече съм качил 3 различни банкови извлечения, но те отричат. Поддръжката ми казва да се свържа с тях по имейл. Свързвам се с тях по имейл и качвам повече информация, но никой не отговаря. Това е измама.
Ти общо взето отговори на въпросите, които исках да задам. Винаги е добре, ако казиното ви каже какво не е наред с документа, за да знаете какво да изпратите. Понякога може да е форматът, понякога може да е, че не го виждат добре или че липсва нещо конкретно.
Но ако не можете да получите отговор от тях, не е хубаво и съм виждал жалба в състояние, в което нашият екип ще я разгледа и провери.
Надявам се, че можем да ви помогнем.
Здравей,
Преди няколко месеца вложих няколкостотин евро в този сайт и спечелих около 1200 евро. Те забавяха тегленето на сумата, твърдейки, че трябва да бъда напълно верифициран, а цялата проверка отне около 2 седмици. Поради някои лоши решения загубих пари, които спечелих, чакайки да ме верифицират.
Наскоро направих нов депозит от около 380 евро и спечелих още 300 евро. Мислех, че пълната верификация ще ми даде шанс да спечеля пари и този път да ги изтегля без проблеми.
На 19 юни се опитах да изтегля сумата, тъй като съм напълно верифициран на сайта им, и се опитах да изтегля 500 EUR, използвайки USDT (TRC-20 верига). След един ден (времето за обработка на тегленето е 24 часа в работни дни) заявката ми за теглене беше отхвърлена:
19.06.2026 г., 01:30 ч.
6a347f953d82ed77fedd1b06
Теглене
500,00 евро
ОТХВЪРЛЕНО
Опитах се да направя ново теглене на 20 юни, този път сума от 200 евро, но вчера и то беше отхвърлено:
20.06.2026 г., 8:39 ч.
6a36358f7b6bc026d3ba4f75
Теглене
200,00 евро
ОТХВЪРЛЕНО
Изпратих множество имейли на пощата им и се опитах да се свържа с поддръжката чрез опцията за чат, но те ме игнорират.
Моля, имайте предвид какво прави този сайт за залози и казино. Не съм нарушил нито едно от техните указания и съм напълно проверен, а те отхвърлят тегленето ми без основателна причина (просто напишете ОТХВЪРЛЕНО).
Моля, може ли някой да ми помогне да си получа парите от тях?
Най-добри пожелания
Разбирам ситуацията ти и съжалявам, че си се сблъскал с това.
От описаното от вас, виждам, че няколко заявки за теглене са ви били отхвърлени без ясно обяснение, въпреки че акаунтът ви е напълно верифициран. Това е разбираемо разочароващо, особено когато казиното ги маркира само като „ОТХВЪРЛЕНИ" без допълнителни подробности.
Ако казиното продължава да не предоставя правилна обосновка, можете да подадете жалба на нашия сайт и нашият екип може да се опита да разследва и да се свърже с тях от ваше име.
Преди да направите това, бихте ли могли да потвърдите дали печалбите ви са от казино игри (като например слотове) или от спортни залози? Просто искам да се уверя, че насочваме случая правилно, тъй като ние не разглеждаме спорове, свързани със спортни залози.
Също така, искам да бъда откровен с вас: Проверих нашата база данни и казиното в момента има нисък индекс на безопасност, а също така имаме няколко нерешени оплаквания, свързани с него. Това означава, че в някои случаи казиното може да не отговори или да не сътрудничи напълно, така че може да не е лесно да се постигне решение чрез процеса на подаване на жалби.
Просто искам да си наясно с това, преди да продължиш, за да знаеш какво да очакваш.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.