Winshark Casino - обща дискусия (страница 8)
но затворих акаунта си при тях, тъй като не харесвам поддръжката и времето им за реакция по време на теглене/проверка
Радвам се, че си получи парите.
Ако не си щастлив там, е напълно разбираемо, че не искаш да играеш там отново.
Мога ли да попитам каква беше процедурата по закриване на сметката ви при тях, моля?
Играх в Winshark и спечелих 1000 евро. Искам да ги осребря чрез два депозита от по 500 евро, но те непрекъснато казват, че потвърждението на акаунта ми не работи. Понякога това не работи, понякога онова не работи. Те напълно ме измамят. Чакам от пет дни и всеки път тези измамници искат нещо различно. Най-лошото казино досега.
Здравей, какво иска казиното от теб по отношение на верификацията? Няма да получиш парите си, без да я преминеш успешно. Искат ли постоянно документи един по един?
Чувствайте се свободни да го опишете малко повече. 🙂
Здравейте, изпратих всичко поискано за проверка, но винаги имат за какво да се оплачат. Вчера например искаха скрийншот на електронното ми банкиране, но от съображения за сигурност не работи с George. Изпратих банковото си извлечение и казаха, че е PDF. Днес получих отговор, че PDF-то не работи, а снимка, веднъж така, веднъж така. След това искаха транзакцията от Google за депозита, но също не издадоха Google Wallet от съображения за сигурност. Транзакцията обаче е видима в банковото извлечение. Имат всичко от мен: шофьорската ми книжка, банковото ми извлечение, снимки на дебитната ми карта, регистрационен формуляр, фактура с адреса и името ми, официален документ, запис на живо, фиш за заплата. Какво друго искат, за да бъде проверен акаунтът ми? Чакам от петък. Играх и без бонус и започнах да проверявам акаунта си едва след като спечелих, но изглежда не работи.
Поздрави от Уиншарк!
Получихме вашия документ. Той обаче е хартиен документ, конвертиран в PDF. Молим ви да качите ясна снимка, а не сканирано копие.
Моля, качете исканата информация в раздел „Акаунт" → „Проверка" → „Доказателство за плащане".
Благодаря ви за разбирането и вниманието по този въпрос.
Ако имате някакви въпроси, ще се радваме да ви помогнем чрез чат на живо или по-нататък
И така, те не искат PDF файл, но както споменахте, екранна снимка на приложението? Не разбирам защо PDF файлът не е достатъчен и знам, че някои приложения не позволяват това от съображения за сигурност.
Ако те настояват за това и не можете да го направите, тогава предполагам, че бих поел по пътя на подаване на жалба.
Нашият екип ще се опита да ви помогне и се надяваме, че ще успеем да разрешим проблема. Така че, ако сте в затруднено положение и нищо не върви както трябва за казиното, не забравяйте да ни уведомите.
Първо искаха скрийншот, тъй като казах, че скрийншотовете не работят с моята банка, след това направих снимка с друг телефон, която не беше приета, след това казаха банково извлечение с PDF, така че направих и това, а днес отново написаха, че PDF не работи и трябва да направя снимка на банковото извлечение. И също така искаха потвърждение от Google Play/Wallet за парична транзакция/депозит от петък, 11 юли, но за съжаление това не е налично в моя Google Play/Wallet от съображения за сигурност, но транзакцията е видима в банковото ми извлечение. Наистина не знам какво да правя, когато проверката е толкова сложна и на практика те измамват.
Благодаря за помощта
Филип Буста
Така че, ако казиното има проблеми, кликнете тук, за да подадете жалба . Нашият екип ще се опита да ви помогне да разрешите ситуацията с проверката и ще видим дали можем.
Ако все още искат същия документ или плащане към казиното и то е в различен формат и не е добре всеки път, тогава изобщо не бих чакал.
Благодаря ви, казиното се свърза с мен и проверката най-накрая беше успешно завършена. Благодаря ви много.
Така се получи. Изненадан съм и доволен едновременно, че проработи.
Пази се и ми кажи колко време отнема тегленето на парите. 🙂
Успех. ☘️
Здравейте, имам един въпрос.
Спечелих 1885 евро и осребрих първите 500 евро.
Трябва ли да чакам 24 часа всеки път, когато мога да изтегля следващите 500 евро? Или мога да изтегля 500 евро сега и те ще обработват тегленето сами на всеки 24 часа?
Благодаря, Лг.
Здравейте, бих казал, че това е по-скоро въпрос към казиното. Опитахте ли да ги питате? Понякога знам, че играчите могат да въведат максимум 3 тегления от 500 и те ще дойдат в реда, в който са ги въвели. Понякога се случва казиното да им изпрати всички тегления наведнъж. Понякога можете да изпратите само едно, както казвате, и да изчакате, докато то е успешно, и след това да изпратите отново. Или ако имат Общи условия, които казват, че можете да теглите 500 на ден и няма ограничение за това колко тегления можете да имате в очакване, бих разбрал, че можете да осребрите още 500 на следващия ден.
Все пак, както казах, най-добре е да ги попитате, тъй като те би трябвало да знаят най-добре. 🙂
Добавете пост
