Winsane Casino - обща дискусия

Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Winsane Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.

Предполага се, че е на разположение 24/7, но не можете да влезете в чата на живо и имейлите не се отговарят. Исках да верифицирам акаунта си, но това не е възможно, защото непрекъснато получавам съобщение за грешка. Изисква се камера, камерата ми е активна. Не е нужно да разбираш това

Успях да се верифицирам чрез лаптоп и сега чакам теглене от 600 евро. Да видим колко време ще отнеме, докато изплатят. Казаха, че ще отнеме до 72 часа.

Надяваме се, че ще можете да получите парите скоро след като проверката е успешна. Моля, дръжте ни в течение.

Играя на Winsane, в момента много негативен опит. Два пъти се опитах да направя теглене, но така и не го получих. Заредиха акаунта ми в играта, с извинението, че трябва да правят проверки. Все още чакам първото теглене от около седмица. Много лош опит, изобщо не е надежден. Те се опитват да ви измамят с извинението за „проверки". И след това във всяка друга игра заявката за теглене е незабавна, на Winsane трябва да изчакате 72 часа, за да презаредите парите в акаунта си за игра и да не ви позволи да извършите тегленето.

Хей, бих казал, че в някои случаи е обичайно казиното да прави някои проверки, особено когато имат някакви подозрения или играчите печелят по-голяма сума. Играхте ли с някакъв бонус или не? Знаете ли на какъв етап е сега проверката?

Ако казиното не се е свързало с вас и не ви е казало нещо подходящо, не се колебайте да ни кажете и ние ще се опитаме да ви помогнем.

Вижте, проверките вече са направени! Те ми изпратиха имейли, в които ми казаха, че заявката за теглене ще бъде обработена в рамките на 72 часа. Направих 3 опита и те заредиха сумата в акаунта ми за игра, без да направят имейл за теглене.

И така, правилно ли разбирам, че акаунтът ви вече е напълно потвърден, но тегленето ви се отменя по някаква причина?🤔

Обясниха ли ти го може би? Например, по каква причина го отмениха?

Да, разбира се, проверено е! Те отмениха тегленето ми, като ми казаха, че има проблеми. След това ги върнаха обратно в акаунта ми за игра. Направих 3 опита, всичките неуспешни, правя го за сетен път. Всичко това не е нормално. За да поставите парите в сметката на играта, не е необходима "потвърждение", тогава ако вместо това поискате теглене, те трябва да направят всички "проверки" на този свят. Може да се каже, че е шега, хайде!!

Разбирам, че това е предизвикателна ситуация, но за да бъда честен, казиното е това, което трябва да обясни. Боя се, че можем само да проследим напредъка ви тук във форума. Без да познаваме техните проблеми, е трудно да отгатнем какво е довело до това неблагоприятно състояние на нещата.

Опитайте се да бъдете търпеливи с оплакването, моля.

разбирам! Нищо не можеш да направиш? Тогава се надявам да премахнете статуса на сигурност на Winsane като "висок"! Тъй като това не е реалността, чувствам се измамен и се надявам другите да не се окажат в същата ситуация като мен!

Вярвам, че това, което Радка искаше да каже, е, че ние, тук във форума, не можем да направим много по отношение на ситуацията, просто да наблюдаваме внимателно нашия екип за оплаквания и да видим как ще разрешат оплакването ви и да се надяваме на най-доброто.

Здравейте, причината за оплакването ми е следната:

Депозирам €100 в Winsane казино и получавам 100% бонус за добре дошли, играя с парите си и получавам печалба от €115.

Анулирам бонуса и правя теглене на €215 и получавам имейл, в който се казва, че печалбите са от бонус баланса и че не съм изпълнил изискванията за залагане на бонуса, така че тегленето е отменено и те са взели €115 от моя печалби и ми остави 100 евро в сметката.

Никога не съм играл с бонус баланс.

Това казино лъже, взеха ми 115 евро, защото им се стори така.

Здравейте, в случаи като този, когато играете с бонус, винаги трябва да прочетете съответната информация. Когато сте приели и играете с пари, обичайно е първо да играете с бонус пари. Вероятно това бих погледнал първо. Ако искахте да играете само със собствените си пари, тогава защо взехте бонуса? В повечето случаи, когато вземете такъв, трябва да отговаряте на условията, за да можете да го изтеглите.

Според това, което описвате, вие сте го взели, играли сте с бонус пари и сте успели да спечелите малко, но не сте срещнали залагане. Отменяйки бонуса, вие автоматично анулирахте това, което спечелихте, и аз не бих видял нищо, което казиното е направило нередно в този случай. Винаги проверявайте Правилата и условията за такива неща, за да сте сигурни, че подобни неща няма да се случат.

Не съм играл първо с бонус пари, първо съм играл с реалния си баланс, а не с бонус баланс.

С моите пари направих печалба от €115, обсъдих това с чата в казиното и това ми казаха: първо играете с реалния си баланс.

Играя в много казина и това е първият път, когато ми се случва. Знам много добре кога играя с бонус баланс и с реален баланс и започнах да играя с моя баланс и получих тази печалба от €115, която ми взеха. Познавам отлично правилата и условията на бонуса.

Казвате, че нормалното нещо е да играете първо с бонус баланса, вижте, играл съм в много казина и винаги играете първи с реалния си баланс и в това казино също започвате да играете с баланса си, аз все още искам моите € 115.

Със сигурност може да бъде както казваш, не го отричам. Просто казвах това, което често се случва.

Но също така е обичайно играчите да играят първо с истински пари и след това с бонус.

Но това, че първо играете с истински пари, не означава, че бонусът не е активен. Трябва да завършите залагането, за да можете да теглите пари.

Намерих и този термин-

23.17. Играчът може да поиска да изтегли депозита си, преди да изпълни изискванията за залагане на бонуса. В този случай сумата на бонуса и печалбите ще бъдат анулирани и на играча ще бъдат изплатени всички останали средства.

Видяхте ли го, когато казахте, че сте разгледали правилата и условията?

Много лош опит. Няма проблем със зареждането на пари в акаунта на играта, те ги вземат и тръгват, всичко, което трябва да направите, е да играете. Правя теглене в продължение на един месец, направих 5/6 тегления, но след 72 часа намирам пари обратно в акаунта си за игра. Какво е оправданието....имам проблеми с проверката на документи!!! Всеки път, когато се опитам да говоря с тях, те ми казват, че трябва да кача снимката на гърба на моята шофьорска книжка и кредитна карта. Изпращал съм стотици пъти, чрез проверка на документи и по имейл, но отговорът винаги е един и същ!!! Никой никога не е получавал нищо и ме молят да повторя проверката!!! Просто ти се подиграват!!! Никога не съм имал проблеми с други сайтове и парите пристигат до 2 дни. Winsane е ужасен сайт, в техен интерес само да получават пари, но не и да им дават победители. Крадци, крадци и пак крадци!!!! Да докладвам

здрасти

Това звучи почти невероятно. Мога ли да знам как качвахте или изпращахте документите? Има ли начин да се намери друг начин за предоставяне на документите? Например Skype или резервен имейл?

Просто не мога да си представя, че един имейл или качване са били загубени сто пъти...

Приятно е да го чуя. Какво бихте препоръчали на играчи, които биха искали да опитат това казино, но все още не са толкова запознати? Най-добрите работещи опции за плащане биха могли да бъдат добър съвет, бих казал.