Winpot Casino - обща дискусия (страница 4)

Моля, опитайте се да се свържете с поддръжката на казиното и да ни уведомите за ситуацията, когато е възможно.

Ами, честно казано, много е добро. Бих му дал 5 от 10, защото отрицателният аспект е, че им отнема много време за отговор в чата на живо, което ви кара да губите бонусите и мисиите си, а ако минат 72 часа, не могат да направят нищо по въпроса.

Разбира се, разбирам защо може да им отнемете няколко точки, а от друга страна, защо бихте им дали някои положителни точки, ако го смятате за добро казино като цяло.

Бонусите обвързани ли са с необходимостта да се свържете с отдела за обслужване на клиенти или защо точно трябва да се свържете с тях, за да получите бонуса? Ако отговарят бавно и това означава, че в крайна сметка пропускате бонусите, мога да разбера защо това би било разочароващо.

Просто това се случва, затова е това ревю, за да могат да го вземат предвид и да се опитат да подобрят приложението си, и затова оставям ревю, приятелю. Поздрави.

Разбирам защо написахте това и защо решихте да оставите отзив за казиното – дано го забележат, да разгледат ситуацията и да се подобрят в бъдеще.

От друга страна, зададох ти няколко въпроса, на които все още не си отговорил. Така че, ако имаш малко време, не се колебай да им отговориш. 🙂

Оплаквам се от над 24 часа за депозит от 1000, който направих, и все още не е кредитиран. Поддръжката просто продължава да прекратява разговорите. Дължат ми повече от 10 бонуса, но винаги измислят някакво извинение, за да не дадат бонусите или депозитите. Преди много харесвах това казино, но сега съм отвратен от тях, защото са крадци.

Виждам, че имате проблеми с депозита си. Проверихте ли дали депозитът е преминал успешно с използвания от вас метод на плащане? Може би си струва да изчакате още малко, тъй като депозитът е възможно да пристигне по-късно.

Определено бих се опитал първо да разреша проблема с казиното, но от казаното от вас, изглежда, че са затворили чата ви и вече не се занимават с въпроса с вас, което очевидно не е идеална ситуация.

Засега бих изчакал малко повече време, тъй като депозитите понякога могат да пристигнат малко по-късно от очакваното. Ако нищо не се промени, бих се опитал да разреша проблема с доставчика на платежни услуги, който сте използвали за извършване на депозита.

Здравей @cesarcarmona !

Благодарим ви много, че споделихте опита си и ни дадохте обратна връзка. Въпреки това, много съжаляваме за негативното преживяване с поддръжката на живо.

Знаем, че времето е от съществено значение, когато се изискват мисии и бонуси. Вземаме предвид вашия случай, за да оптимизираме времето за реакция на нашите агенти, тъй като понякога получаваме голям обем запитвания, но винаги сме насреща, за да помогнем.

Моля, свържете се с нас на следния имейл адрес: [email protected] От имейл адреса, регистриран във вашия акаунт, за да идентифицираме вашия профил, обяснявайки вашия случай, за да преценим дали все още можем да приложим предимствата или ако по някаква причина или условие това не е възможно, ще ви уведомим, но ще направим всичко възможно да го решим 😉.

Здравей @Ulisemartinez213!

Вече отговаряме чрез този канал и много съжаляваме за недоволството и лошото преживяване.

Искаме да обясним, че депозитите обикновено се отразяват в рамките на минути, но понякога, поради различни външни или вътрешни фактори, някои може да отнемат от 24 до 72 часа (или до 7 дни в изключителни ситуации), за да бъдат обработени правилно или върнати.

След като чатът за поддръжка изпрати сигнала, той се проследява и решението на вашия случай се изпраща на регистрирания ви имейл акаунт.

Относно бонусите, които споменахте, всички промоции имат правила и условия. Ако някое от тях не е изпълнено, за съжаление няма да имате право да получите бонуса. Ако обаче желаете да отворим отново някой от споменатите от вас случаи и да прегледаме подробно заявлението ви, моля, изпратете имейл на [email protected] от имейл адреса, който сте използвали за регистрация, за да идентифицираме профила ви и да ви окажем подкрепа.