Wino Casino - обща дискусия (страница 6)

Казиното обвинява клиента в нарушаване на общите условия, ако попита за състоянието на тегленето... направиха го без причина, въпреки че аз също попитах за причината за закриване на акаунта, те не ми казаха.

Здравейте, разбирам, че това сигурно е било доста шокиращо и съм сигурен, че оплакването ви ще ни каже повече, след като стигне до по-нататъшен етап. Според мен не сте запознати с нарушения от ваша страна, докато казиното твърди друго. Вероятно това е причината за закриването на акаунта и затварянето на чата.

Казината обикновено правят това, когато заключат, че играчите са им мамили. Разбира се, не казвам, че вие сте го направили; точно това бихме искали да видим доказано в жалбата. Сега обаче е ваш ред; моля, отговорете на Вероника. 👈

Благодаря ти.

Направих нормален депозит, без никакви бонуси. Изтеглих депозираните си пари и спечелих. След това изпратих документите съгласно KYC условията, които са напълно приети. След тегленето и след 36-часово чакане, попитах за статуса на тегленето, след което акаунтът беше затворен, така че единственият, който е измамил тук, е казиното.

Здравейте, и при мен е същата история. 7000 евро. Затворена сметка.

ИЗМАМА!

Струва си просто да бомбардирате обслужването на клиенти на wino.casino с безкрайни запитвания, те не могат да отговорят и продължават с голямата измама.

Не, те никога повече няма да отговорят. Не ми беше обяснена и причината, поради която са затворили акаунта ми. Както казах, win.casino и wino.casino никога не плащат нищо на никой играч.

Уважаеми Йоаким,

Надявам се, че това съобщение те завари добре.

След щателен преглед на Вашия акаунт, със съжаление Ви информираме, че вече не можем да Ви предлагаме услугите си поради нарушение на нашите Общи условия.

Разбираме, че това може да е разочароващо и искрено се извиняваме за причиненото неудобство. Моля, обърнете внимание, че приемането на нашите Общи условия е задължителна част от процеса на регистрация и се очаква всички потребители да са запознати с тях.

Като част от този процес, ние издадохме пълно възстановяване на вашите депозити в размер на общо 50 евро. Тези средства бяха върнати по първоначалния метод на плащане и можете да очаквате да се появят в рамките на 14 работни дни.

Освен това, профилът ви е окончателно затворен. Всяка свързана информация за контакт и методи на плащане са добавени в черен списък, за да се предотврати бъдеща активност и да се гарантира спазването на нашите правила.

Благодарим ви за разбирането. Пожелаваме ви всичко най-добро занапред.

С уважение,

Петър

Определено не връщат депозирани евро. 14 дни минаха отдавна.

Уважаеми Йоаким,

Благодарим Ви, че се свързахте с нас.

Искрено се извинявам за проблема, който сте изпитали във връзка със ситуацията, и разбирам как се чувствате.

При рутинен преглед на нашия акаунт, установихме някои несъответствия, които за съжаление налагат закриването му.

Това решение не е взето лекомислено и е в съответствие с нашите правила и условия, с които всички играчи се съгласяват при регистрация.

Не можем да контролираме дали наистина сте прочели тези условия, но в крайна сметка е ваша отговорност да се уверите, че играете в рамките на нашата политика.

Разбираме, че това може да ви разочарова и ви уверяваме, че нашето намерение е да поддържаме справедлива и сигурна среда за всички наши потребители.

Като част от този процес, ние издадохме пълно възстановяване на вашите депозити, което може да се очаква в рамките на 14 работни дни, с изключение на почивните дни.

Тези средства са върнати по първоначалния метод на плащане, който е бил използван за депозитите, които сте направили при нас.

Ако средствата не са получени след определения срок, не се колебайте да се свържете с нас отново, за да можем да го разгледаме.

Благодарим Ви за разбирането и съдействието.

С уважение,

Инас

Не ме интересуват моите 50 долара. Искам си моите 7000 долара.

Здравейте, все още ли смятате, че това не си струва оплакване? Споменах го като опция и преди. Но досега няма отговор. Ако ви е грижа за парите, дайте възможност на колегите ми да проверят.

https://casino.guru/complaints/create

Въз основа на това, което току-що публикувахте, изглежда, че това е затворен епизод за казиното. Но ако въпросът не е по-стар от 6 месеца, колегите ми с удоволствие ще го разгледат вместо вас.

Не е старо, 3 седмици е.

Подадох жалба, но няма да имате късмет. Същата ситуация като оплакването ми с win.casino. И двете са ИЗМАМА!! И нека си сътрудничим, за да обсъдим това.

Играх с депозирани пари. Без избран бонус. Бях спечелил 250 евро. Напълно съм верифициран и направих правилно теглене. Писах на живо в чата на Wino.casino и те ми казаха, че трябва да оставя процеса да си върви. И е много вярно, както няколко души са писали във форума, ние, играчите, никога не виждаме парите.

1. Направете теглене на 250 честно спечелени евро

2. Те го отричат, като казват, че съм нарушил правила, които не съм нарушил.

3. Показвам им, че не съм нарушил правилата. (Правилата в този случай бяха, че трябва да залагам на коефициенти по-високи от 2.00). Но само ако избера да депозирам с бонус, който нямах!!!!

4. Отказаха ми теглене на 250 евро, но те върнаха само 30 евро. Сега са ми откраднали 220 евро. Вчера избрах да проиграя парите, защото лъжат, корумпирани са и са престъпници. Наистина им дадох всичко необходимо. И приех, че няма да видя тази печалба отново.

Искам да предупредя другите играчи за тази добавка за залози. Те просто не са истинска компания за залози, а може би организация за пране на пари или нещо подобно.

Както виждате, аз съм потвърден. Но ми е отказано по неверни причини. Компанията е решила да не отговори на оплакването ми.

Обърнете внимание какво пишат за бонусите. Депозирах пари, за да играя, и то без да избирам никакъв бонус. Това означава, че мога да играя свободно, без да получавам никакъв бонус.

Има все повече и повече жертви на измамата wino.casino. И им е позволено да продължат престъпната си дейност, те дори не връщат депозитите на играчите, въпреки че твърдят, че го правят. Парите, които играчите са депозирали, са конвертирани в криптовалута, така че да не могат да бъдат проследени. А гуруто на казиното няма да премахне отзива си. Защото те трябва да получат най-лошата възможна оценка, пълна с минуси.

Здравей.

Това е вид късмет в тази ситуация. Виждате ли, моите колеги в Центъра за жалби се фокусират върху разследването на забавени плащания, за да помогнат за разрешаването на ситуацията. Ако чакате повече от 14 пълни дни, те с удоволствие ще разгледат въпроса. Тази функция за жалби е напълно безплатна, така че не е нужно да се притеснявате. Радвам се, че изпратихте жалбата. 👍

Здравейте, тогава подайте и вие безплатна жалба и помогнете да докажете, че нещо е било наистина несправедливо. Това буквално не ви струва нищо, а тъй като колегите ми са опитни медиатори, има голям шанс да ви помогнем.

Единственото нещо, което трябва да направите, е да предприемете допълнителна стъпка, защото описанието във форума няма да ви помогне много.

Моля, оплакайте се тук: https://casino.guru/complaints/create 👈

Моля, препратете това съобщение на всеки, когото познавате и който смята, че е бил третиран несправедливо. Без конкретни доказателства за конкретни ситуации е невъзможно да се оцени подобна информация, за съжаление.

Като стана дума за това, благодаря ви, че подадохте жалбата. Нека видим какво се е случило и какво възнамерява да каже казиното по въпроса.

Някой получил ли е плащане? Все още чакам KYC проверка, мирише на измама. Бих ви помолил да не препоръчвате това казино.

Никой не получава заплащане, wino.casino (сродни казина) е организирана престъпна организация.