Winna Casino - обща дискусия (страница 12)

Съжалявам, че трябва да споделя подобно преживяване, но вярвам, че другите потребители заслужават да знаят истината.

Регистрирах се в Winna Casino, направих няколко депозита и за съжаление не само не успях да направя нито едно теглене, но след като загубих около $450, акаунтът ми внезапно беше блокиран без никакво основателно обяснение. Това се случи въпреки че:

Имах само един акаунт,

Никога не съм правил нито едно теглене,

Всички мои депозити и загуби са ясно документирани и проверими.

След като акаунтът ми беше блокиран, не получих никаква подходяща подкрепа или обяснение, нито дори малък бонус или компенсация за загубите си. Това поведение е нищо повече от явна измама.

Силно призовавам Casino Guru да се вслуша в гласовете на истинските играчи, които имат доказателства и са били измамени, вместо да подкрепят измамни казина. Ако Winna Casino продължи по този начин, все повече играчи ще стават жертви.

Това е моят опит, така че и други могат да дадат информация.

взето решение.

Моля, включете потребителското си име, за да мога да проверя какъв е проблемът тук.

Здравейте, първо, бих бил много внимателен със споделянето на имейла ви публично в този форум. Има много измамници наоколо.

Второ, ако смятате, че ви се е случило нещо несправедливо, моля, подайте официална жалба. Колегите ми са тук, за да разследват, което, разбира се, включва и изслушване на гласовете на играчите. Не се притеснявайте.

Въпреки това, ние предпочитаме първо да проучим; след като ситуацията е изяснена, медиацията може или не може да промени резултата.

Ако познавате други играчи, които могат да предоставят доказателства, като подадат жалба, моля, донесете ги всички тук, за да се оплачат.

По този начин всеки играч има възможност да се изправи и да представи доказателства. Благодарим ви, че попълнихте жалба; ние също вярваме в конструктивния диалог с казината.

Правилно сте постъпили, като сте подали жалбата си. Виждам, че тя вече е прехвърлена на вашия служител по разрешаване на жалби и скоро той ще се опита да се свърже с казиното, за да можем да научим повече за цялата ситуация.

Само, моля, бъдете много внимателни, когато споделяте чувствителна информация във форума, като например имейл адреса си. Както каза Радка, за съжаление има много измамници, които се възползват от нашите потребители по този начин.

Надявам се и аз. Със сигурност ще следим оплакването ви.

Казино боклуци, което ми задържа 2 хиляди долара за „измамни залози", какво, по дяволите, трябва да означава това?

Те с удоволствие задържаха депозита ми, но отказаха да платят печалбите ми, много интересно казино.

Стойте далеч от тези измамници.

Добре, нека започнем отначало, моля.

Бихте ли ни описали цялата ситуация?

Всъщност не те следя напълно. Мога само да направя някои предположения, а те не биха били съвсем точни, така че, моля те, опиши ни какво точно се случи в това казино. 🤔

Ако можехте да обясните цялата ситуация, бихме могли да я разберем по-добре.

Какво точно се случи там? Направил си някакви печалби, но те не са ти ги изплатили, нали?

Залаганията на спорт ли бяха или на казино игри, моля?

Играх в тяхното казино на живо, спечелих малко пари, опитах се да изтегля, но нищо.

Сега твърдят, че съм правил измамни залози, сякаш това е възможно в казиното на живо.

Обясниха ли ти какво точно си нарушил? Какви игри точно си играл?

Нашият екип по жалбите може да разгледа този случай заедно с други, ако желаете. Всичко, което трябва да направите, е да подадете жалбата си тук и да обясните цялата ситуация.

Играх само блекджек и всичко, което направих, беше малко мартингейл, което очевидно е „измамно залагане", въпреки че мартингейлът така или иначе не печели в дългосрочен план.

Абсолютни клоуни, те трябва да поискат тест за интелигентност и да го ограничат до 85.