Winna Casino - обща дискусия (страница 11)

Нямаме никаква връзка с тази марка.

Благодаря ви за тази информация и съжалявам, че трябва да преживеете това.

Хей, моля те, предостави потребителското си име, за да мога да проверя това както трябва. Без повече информация това е просто празно твърдение.

Можете лесно сами да проверите алгоритъма за доказуема справедливост в раздела за това.

Бенет, моля те, отговори на TG, благодаря.

Въз основа на това, което описахте, вероятно е било добър ход да подадете жалба .

Ще видим какво ще открие нашият екип.

Виждам, че и казиното се е включило, така че вярвам, че нещата ще се изяснят.

Що се отнася до това, което ти написаха, това ли беше всичко? Нямаше обяснение какво се е случило?

Кога е следващият турнир?

Здравейте, в случай че се интересувате от безплатния турнир Casino Guru, началната страница е тук:

https://casino.guru/tournaments

Ако обаче говорите за турнирите на Уина, моля, не ми обръщайте внимание. 🙂

Добро утро,

Като мениджър на няколко инфлуенсъри, активни в сектора на крипто хазарта, съм принуден да повдигна някои критични въпроси относно WINNA.

Въпреки обещаващото начало – със седмичен и месечен кешбек, VIP мениджър на акаунти и привлекателна система за награди – след провеждане на сравнителни анализи с други оператори, открих сериозни аномалии в работата на слотовете.

Извърших множество депозити с различни суми и коригирах залозите пропорционално, като проведох кръстосани тестове. Резултатите ясно показват, че действителният RTP не съответства на декларираните или очакваните проценти, което постоянно е в полза на казиното. Това предполага или манипулация на системата за изплащане, или, алтернативно, липса на независима сертификация, потвърждаваща коректността на алгоритмите за случайни числа (RNG) и процентите на RTP.

Многократно съм искал разяснения, но никой от вашия екип не е успял да предостави технически обяснения или документация, доказваща целостта на софтуера. Г-н Бенет, който първоначално отговори, оттогава е спрял да отговаря на съобщенията.

Трябва да повторя: без независимо издаден и признат сертификат, удостоверяващ легитимността на процентите на RTP и съответствието на използвания генератор на случайни числа (RNG), ще бъда принуден да започна правна и медийна кампания.

Също така напомням на г-н Бенет, че моята позиция не е маргинална: управлявам потоците от залози, възлизащи на общо над 100 милиона в три от водещите оператори в индустрията.

Затова очаквам документиран и точен отговор, а не общи уверения.

За съжаление чувствам, че трябва да добавя и аз към нарастващия списък с оплаквания срещу това казино. Подобно на други, първоначално имах положително преживяване и получих някои хубави награди от VIP колелото за повишаване на ниво. Първоначално обаче имах проблем с рунд на играта, който не се изплащаше (все още нерешен от преди повече от месец) - бях готов да се откажа от това, приемайки, че евентуално ще бъде поправено, но вторият проблем наистина ме разочарова.

За да обобщим проблемите:

1. Изиграх рунд блекджек със залог от $100. Играта се срина след изтеглянето на последните карти (бях спечелил рунда). Когато влязох отново в играта, балансът ми не беше актуализиран за печалбата. В историята на играта видях рунда, показващ картите и т.н., но печалбата не беше добавена към баланса. Рундът липсваше от историята на казино игрите. Изпратих всички скрийншотове в чата и същото се случи с VIP хоста, но все още чакам възстановяване на сумата повече от месец по-късно. Това е нещо, което не съм си мислил, че може да се случи и ме накара да се чудя дали може да се е случило и друг път, тъй като обикновено не обръщам голямо внимание на баланса и едва този път го забелязах.
2. След регистрацията направих VIP трансфера, като заложих >15 милиона в Stake. Дадоха ми цел от 3 милиона, за да получа награда. Бях заложил 400 000 за това, но играх вчера и забелязах, че не се е променило много. След това щракнах върху иконата за информация и забелязах, че е актуализирана, за да промени залагането за определени игри. Преди само оригиналните игри на Winna се брояха 25%, а всичко останало беше 100%, но сега зависеше от RTP. Като голям играч на блекджек, това напълно променя нещата за мен. Вместо да съм на 2,6 милиона от целта, сега съм на 26 милиона, играейки блекджек. Мисля, че е наистина съмнително да се променят условията със задна дата по този начин и просто ме кара да се чудя какъв е смисълът? Ами ако продължа и те променят условията отново? Наистина разочароващо поведение. Когато го споменах на моя VIP хост, отговорът, който получих, беше: „Някоя информация може да се промени в казината, това е съвсем нормално. Извинявам се, ако това е причинило неудобство".

Здравейте на всички,

След някои проверки се оказа, че шест слот машини, предоставени от доставчици на трети страни, не са конфигурирани с официалния стандартен RTP на доставчика, а с пакети с по-нисък RTP.

Това означава, че:

Действителният RTP не съвпада с RTP, деклариран на играчите.

Играчите са подвеждани да вярват, че играят с официалните проценти, когато в действителност шансовете за печалба са намалени.

Това поведение може да представлява подвеждаща търговска практика и потенциално нарушение на лицензите за хазарт.

Платформата твърди, че работи под канадски лиценз, като по-специално заявява, че:

„Лицензополучателят е упълномощен да предлага хазартни игри в съответствие със Закона за хазарта Tobique от 2023 г."

Следователно несъответствието в RTP също представлява нарушение на условията на този лиценз.

Вече писах до техния правен отдел с молба за разяснение, но досега не съм получил конкретен отговор. Ако ситуацията не бъде разрешена, възнамерявам да докладвам случая на компетентните органи, както и на канадския орган, издал лиценза.

Това е грешно. Можете да проверите RTP в настройките на самата игра.

Във връзка с предишния ви отговор, бих искал да подчертая, че този проблем не може да бъде игнориран или сведен до проста проверка от страна на играча.

Публично декларираният RTP за всяка игра трябва да съответства на RTP, действително конфигуриран на вашата платформа. Всяко несъответствие между официалните стойности на доставчика и тези, прилагани за играчите, представлява:

Подвеждаща търговска практика, тъй като играчите получават неточна информация относно шансовете си за печалба;

Потенциално нарушение на условията за лицензиране, издадени съгласно Закона за хазарта Tobique от 2023 г.;

Нарушение на принципите за прозрачност и справедливост, които регулират онлайн хазарта.

Поради това Ви моля да предоставите писмено и официално потвърждение за действителния RTP за всеки идентификатор на игра, наличен на Вашия сайт.

Очевидно нямаш представа как работят доставчиците на слотове. Игрите са директно интегрирани от техните сървъри. Вътрешният RTP, показан в настройките на играта, винаги е същият RTP, който играта наистина има.

Няма начин никое казино по света да се намесва в RTP-овете на играта от доставчици на трети страни като Pragmatic, Hacksaw, Nolimit и т.н.

Няма да коментирам повече това, защото просто няма смисъл. Изглежда, че някои хора просто не са в състояние да се справят със загубите, които също са естествена част от хазарта, и намират неясни обяснения като „възвръщаемостта на слотовете е манипулирана".

В света на хазарта съм още отпреди да се родиш и имам директни приятели в Pragmatic и Evolution, така че съветвам както теб, така и казиното ти да сте по-склонни към употребата на термини.

Въпреки това, нека не се заблуждаваме. Знам много добре, че операторът може да сключи споразумения с доставчиците за избор на различни RTP пакети, в зависимост от избраната конфигурация. И ви уверявам, че от моя опит мога да разпозная типа конфигурация, просто като наблюдавам как се движат барабаните.

Във вашето казино играя с незначителни суми, защото това заслужава; в други казина обаче играя с шестцифрени суми месечно.

Правя това от съображения за чест. Въпреки това, доколкото знам, в случай на липса на приятелско решение, възнамерявам да доведа въпроса докрай – и те уверявам, Бенет, че знам много добре как да го направя.

Въпреки това, имате право да не отговаряте нито на официалното уведомление, което изпратих по имейл, нито на този форум.

Добър вечер на всички, нов потребител съм в Winna. Открих сайта чрез форума и реших да се регистрирам. В неделя се регистрирах и направих първия си залог, спечелих и реших да изтегля част от него. В неделя тегленето беше в режим на чакане, защото казаха, че проверяват залозите ми.

Но ако съм поставил само един, как е възможно това?

Това е първият път, когато ми се случва нещо подобно.

Моят акаунт е zip3268, можеш ли да го провериш?

За първи път се озовавам в подобна ситуация и не е приятно.

Преживяването ти никак не звучи приятно, това е сигурно, така че е напълно разбираемо, че те разочарова.

Може би трябва да опитате да подадете жалба тук относно проблема с вашата печалба и нашият екип ще се опита да ви помогне, ако е възможно, разбира се.

Опитайте се да обясните проблема подробно и ще бъдете информирани какво може да се направи възможно най-скоро.

Всъщност не е нищо необичайно онлайн казината да проверяват залозите на своите играчи.

Бихте ли ни казали обаче дали сте играли казино игри или сте залагали на спорт, моля?