ViperWin Casino - обща дискусия (страница 5)

Здравей, Джаро. Да, това е първият ми път, но със сигурност последният. Избрах банков превод. Наистина съм разочарован от метода, който използват някои казина. Ти избра мястото, където се приема информация за сметката, а други - времето за теглене. Тук е максимум 3 работни дни, а първият ти опит е, че се забавя и поддръжката изобщо не е отзивчива.

Разбирам и Ви съчувствам, че това не е нещо, което един играч иска да преживее при първото си теглене. Ще трябва обаче да бъдем търпеливи и ако нищо не се случи до следващата седмица, ще бъдем тук, за да Ви помогнем.

Казиното поиска ли ви някакви документи?

Не, нищо, дори не беше нужно да верифицират акаунта ми. Питах за това няколко пъти, защото се страхувах, че тегленето ми ще бъде анулирано след 3 работни дни. Изглежда, че това не беше най-лошото 😉

Забавното е, че казиното ме информира, че могат да използват собствен график за плащане и сега го използват. Страхувам се, че няма да видя парите си. АКО имате избор, пропуснете това място - само че ще ви донесе разочарование и неудовлетвореност.

Добре, какъв е графикът им, колко време ви казаха да чакате? Казах, че даваме на казината 14 дни и ако това не се промени, непременно ми пишете отново и подайте жалба.

Ако не са им били необходими документите, няма проблем, просто ще трябва да изчакате. Основната ми препоръка е да не играете хазарт с пари.

Благодаря ти, Джаро. Не, не им трябват документи, всичко е наред. Не могат да дадат срокове 😕 направо кошмар.

Вижте това, тегленията са блокирани от оператора...

Ще чакаме и ако казиното не ви изпрати парите и тегленето не бъде завършено, тогава, както споменах, подайте жалба. Това вероятно ще бъде най-разумното нещо, което можете да направите.

Добре, вторият уикенд е във вторник. Тогава трябва ли да подам рекламация? Честно казано, чакането 2 седмици е безсмислено. Нищо не се променя, защото е чиста измама. Тегленето ми сега е блокирано и нямам никаква информация защо. Кое е най-лошото - играта в казино би трябвало да е приятна. Трябва да сте спокойни. За мен този път е наистина разочароващ, защото не мога да се свържа с никаква поддръжка никъде, за да получа парите си, които бях спечелил по законен начин. Наистина, никога няма да играя никъде, за да избегна подобни ситуации.

Можете да подадете жалба сега, но според нашите процедури, ние чакаме две седмици и след това допълнително проучваме ситуацията. Така че от вас зависи как искате да продължите; можете да го направите сега, ако желаете. Разбирам, че това не ви помага да се чувствате по-добре, докато ситуацията продължава, но понякога трябва да се научите да се справяте с трудни ситуации и ако можете да се справите, вярвам, че ще има щастлив край.

Пуснах заявка за Slotsgem преди няколко месеца, без щастлив край. Сега открих, че Viperwin е огледалното казино на това. Изобщо няма да е щастлив край.

Здравейте, разбирам, че предвид написаното от вас, нещата изглеждат доста мрачни. Все още можем да бъдем позитивни, освен ако казиното не ни покаже друго, предполагам.

Във всеки случай, бихте ли споделили това сходство с вашия посредник по жалбите? Ако това играе роля, предполагам, че и те биха искали да знаят.

Разбира се, честно казано, нищо не се променя. Както виждате, компанията може да използва собствен график и Кобиет знае колко време отнема това. Наистина съм ощетен да се боря с тях сам.

Вече не сте сами; медиаторът няма да спре докрай, дори ако жалбите отнемат време.

Разбирам, че сигурно е много взискателно, но предполагам, че не е нужно да мислите за въпроса всеки ден. Ако мога да ви посъветвам, отдръпнете се за известно време. Ще бъдете уведомени, когато отново е необходимо вниманието ви. Проверих таймера; след повече от 24 часа жалбата ще продължи. Опитайте се да си починете малко. 🙏

Опитвам се, но това е вторият път, когато казиното се отнася по този начин с мен. Играя само за забавление и влагам там допълнителните си пари, но това не означава, че могат да се отнасят с мен така. Днес си напомних за това и чух, че трябваше да чакам малко. Разочароващо е, когато мястото, което си проверил преди да депозираш нещо, изглежда законно и прозрачно, а в крайна сметка изобщо не е.

Мисля, че и двамата разбираме ситуацията ти и чувствата ти. Но както каза Радка, най-добре би било да си вземеш почивка от това. Осъзнавам, че е трудно, но вярвам, че ще се оправи.

Здравейте, подадох оплакването и сега имам информацията, че трябва да чакам още една седмица за отговор от Casino Guru. Потвърдих, че от 18.02 нищо не се е случило с тегленето ми. Каква е следващата стъпка? След още една седмица, за да ми отговори казиното? Дава повече от месец, без да направя теглене, нищо не се случва...

Еми, всяка страна винаги има седмица, за да отговори на оплакването, така че ако лицето, което разрешава проблема, ви пита нещо, отговорете на всичко и изпратете необходимото. След това трябва да изчакате. Когато се свържем с казиното, ще го видите във вашата тема.

Разбирам, но аз твърдя, че плащането ми не е обработено. АКО случаят бъде разрешен, ще използвам бутона „разрешено". След седмицата чакане, медиаторът отговори дали нещо се е променило и има още една седмица чакане, за да приеме само моя отговор, че нищо не се е променило. Така че изобщо не разбирам тази стъпка.

Нека се опитам да помоля колегата да разгледа жалбата ви и се надявам, че ще бъде разгледана по-скоро.

За съжаление, това са нашите процедури, а таймерите ни държат в крак със стотиците оплаквания, с които трябва да се справяме всеки ден.

Но ще се постарая с всички сили.