преди 6 месеца
Добро утро, Ярослав
Жалбата очаква отговор от член на казиното Vikingluck.
Все още не съм получил никакви допълнителни възстановявания на суми.
Благодаря и поздрави
Автоматичен превод:
Viking Luck Casino - обща дискусия (страница 2)
преди 6 месеца
От това, което видях, казиното вече е отговорило, че обработва заявката ви и ще ви уведоми веднага щом има актуализация.
Автоматичен превод:
преди 6 месеца
Здравей, Ярослав
Чувам това вече повече от три седмици 🤦🤦
Благодаря и поздрави
Автоматичен превод:
преди 6 месеца
И аз така си мислех, но тъй като нашият екип се занимава с това, се надявам скоро да се разреши и да си получите парите.
Не знам какво друго да ти кажа, просто трябва да чакаме, въпреки че знам, че това не е, което искаш да чуеш.😕
Автоматичен превод:
преди 6 месеца
Спенсър (VikingLuck)
26 август 2025 г., 11:57 EEST
Уважаеми Мануел Алонсо Сесто,
Благодарим ви, че се свързахте с нашия екип за обслужване на клиенти. Надяваме се, че този имейл ви заварва добре.
Искрено се извиняваме за евентуалното неудобство, което може да изпитате с тегленето си. Напълно разбираме колко е важно парите ви да са налични навреме и искаме да ви уверим, че сме поели ангажимент да разрешим тази ситуация възможно най-бързо.
След щателен преглед на заявката Ви за теглене, бихме искали да Ви информираме, че в момента имате неочаквано забавяне. Разбираме, че навременният достъп до Вашите средства е важен и се извиняваме за евентуалното причинено неудобство.
Искаме да Ви информираме, че Вашият случай вече е ескалиран като спешен до нашия финансов отдел, който работи активно за ускоряване на процеса. Поради големия обем заявки, плащанията може да претърпят известно забавяне, но искаме да Ви уверим, че парите Ви са напълно в безопасност. Тегленето е в ход, въпреки че може да отнеме малко повече време от очакваното. След като плащането приключи, ще го видите отразено в историята на салдото Ви.
Дълбоко ценим търпението и разбирането Ви, докато се справяме с този процес, и искрено се извиняваме за евентуалното неудобство. Вашето доверие е много важно за нас и ние сме ангажирани да Ви осигурим безопасно и задоволително преживяване.
Ако имате допълнителни въпроси, моля не се колебайте да се свържете с нас по имейл. [email protected] или чат на живо.
Най-добри пожелания,
Обслужване на клиенти.
(От 08.01.2025 г. чакам едно от тегленията си)
Автоматичен превод:
преди 6 месеца
Разбира се, това е често срещан отговор, но нека се опитаме да повярваме, че дори с рекламация, нещата ще минат по-бързо и ще си получите парите обратно, преди да се усетите.
Автоматичен превод:
преди 6 месеца
Здравей, Ярослав
Сега казиното ме помоли да потвърдя акаунта си.
Искат ми извлечение за всичките ми транзакции с дебитна карта за целия месец юли, абсолютно всяка транзакция, независимо дали става въпрос за транзакции, направени в казиното, или за всичките ми транзакции с картата.
Не знам до каква степен това е законно.
Исках вашата помощ и мнение.
Благодаря и поздрави
Автоматичен превод:
преди 6 месеца
Здравейте, това е нещо, което казината често искат от играчите. Така че бих го предоставил на казиното. Може би опитайте да попитате дали можете да скриете транзакции, които не са свързани с казиното и които не искате казиното да вижда, и просто да оставите сумата там.
Тези, които отиват в казиното, ги запазвате както обикновено, за да може казиното да ги види.
Във всеки случай, не забравяйте да им предоставите тази информация.
Автоматичен превод:
преди 6 месеца
Добро утро, Ярослав
Вече изпратих всичко, сега чакам потвърждение
Благодаря и поздрави
Автоматичен превод:
преди 6 месеца
Това казино Vikingluck е позор.
Първо ме искат извлечение от 01.07.2025 до 31.07.2025
Днес ме помолиха за извлечение от 20.07.2025 до 20.08.2025.
Това е или позор, или шега.
Вече малко ми писна от тези хора.
Изглежда не искат да изплащат наградите, но ако е за депозит, няма проблем... Например, ако депозираш 20 000 евро, не ти искат нищо.
Колко тъжно
Автоматичен превод:
преди 6 месеца
Въпреки че това не е най-доброто решение от страна на казиното, ще трябва да го изпратите, ако искате парите си. Разгледах жалбата и също съм съгласен, че е можело да поискат документите за потвърждение по-рано, а не след месец. Това е доста нелогично и изглежда сякаш печелят време.
Но определено завършете целия процес и не се отказвайте.
Определено е важно да получите това, което ви се полага.
Автоматичен превод:
преди 6 месеца
Добро утро
Работя по въпроса. Вчера им изпратих селфи снимка с личната ми карта и устройство с отворена страница на казиното и цялото ми извлечение от картата от 1 юли до 31 юли.
И в жалбата служител на казиното каза, че ако не предоставя тази документация в рамките на един месец, те имат право да задържат наградата и да затворят сметката.
В момента чакам потвърждение.
Не знам какъв ще е следващият проблем.
Благодаря, Ярослав
Автоматичен превод:
преди 6 месеца
Добро утро, Ярослав
Искат ми извлечение за една дата, после ме искат за друга и т.н.
И трябва да отида на уебсайта на казиното, за да мога да го проверя.
Не ме уведомяват за нищо по имейл.
Благодаря и поздрави
Автоматичен превод:
преди 6 месеца
Видях какво ви поиска казиното и какво ви казаха. Мисля, че ако съдействате, не би трябвало да има проблем. Не мисля, че е съвсем честно, ако пишат, че ако не изпълните очакванията им в рамките на един месец, ще вземат това, което имате в сметката си. Бих казал, че не би трябвало да им отнема месец, за да ви поискат първите документи.
Автоматичен превод:
преди 6 месеца
Те вече са поискани и аз вече ги изпратих.
Но всеки ден ме питат за нещо различно.
Благодаря ти
Автоматичен превод:
преди 6 месеца
Добро утро, Ярослав
Отново ми поискаха извлечение от картата.
Този път от 01.07.2025 до 10.08.2025
Въпросът ми е
Колко още екстракта ще ви трябват?
Защото вече изпратих няколко
Благодаря и поздрави
Автоматичен превод:
преди 6 месеца
Не знам колко повече ще поиска казиното, но във всеки случай винаги предоставяйте това, от което се нуждаят, за да избегнете проблеми.
Надявам се да свърши бързо за теб, защото имам чувството, че казиното може да поиска всичко наведнъж, а не само едно по едно, и на практика едно и също нещо. 🙁
Автоматичен превод:
преди 6 месеца
Добро утро
Непрекъснато е, Ярослав, изпратил съм около 4 или 5 извлечения от картата.
И не ме информират по имейл. От време на време влизам в казиното и намирам тези актуализации в секцията за верификация.
Благодаря и поздрави
Автоматичен превод:
преди 6 месеца
Добре, тогава ще ти изпратя всичко необходимо. Ще трябва да изчакаме и да видим какво ще каже и направи казиното.
Автоматичен превод:
преди 6 месеца
Добро утро, Ярослав
Трябва да чакам какво ще ни каже Роми.
Благодаря и поздрави
Автоматичен превод:
ОтговорЦитат1
Добавете пост
