Vegas Hero Casino - обща дискусия (страница 5)

Ще се повторя сега, но в нашата система няма потребителски отзив, подаден от вас за това казино. 🤷‍♀️

И също така, имайте предвид, че ние винаги се придържаме към нашите насоки, когато одобряваме или отхвърляме потребителски отзив. Всичко е добре обяснено и ако имате някакви въпроси, винаги сте добре дошли да попитате. Със сигурност е по-добре, отколкото просто да ни обвинявате, нали?

Има ли някакво обяснение от казиното относно тегленето ви?

Вашият акаунт вече потвърден ли е там?

Моля, предоставете повече подробности и се надяваме, че ще можем да помогнем по някакъв начин.

пс: днес получих сумата след 8 работни дни.

Е, не е най-бързият, нали? Но се радвам, че си спечелил.

Мислите ли да продължите да играете в това казино след преживяването си?

Лош опит с това казино, засега няма да продължа

Здравейте, от казиното казаха ли ви защо чакате парите си почти две седмици или просто някои общи неща?

Трябваше ли да минеш през верификация или не? Игра ли с бонус?

Тогава бих казал, че това не е съвсем нормално. Видях, че вече сте подали жалба , така че ще се опитаме да се свържем с казиното възможно най-скоро.

Атила вече ви е писал, че даваме на казината 14 дни, но този период скоро ще приключи, така че ми е любопитно да видя как ще продължи и дали ще ни отговорят.

Надявам се, че ще го направят и че скоро ще си видите парите.

Ще стискам палци и ще чакам следващата ти актуализация.🤞

Не знам защо правят това, но това, което можем да направим, е да чакаме.

В тази ситуация ще е необходимо търпение, въпреки че знам, че не е лесно и вече чакаш 2 седмици.

Но ни е нужно повече време за разследване.

Здравей. Джаро вече ти каза да бъдеш търпелив. Разбирам, че имаш нужда от помощ, но бих искал да ти напомня, че оплакванията работят по специфичен начин. Следователно, подобна публикация няма да ти е от голяма полза.

Моля, запознайте се с таймера, който показва колко време има всяка страна, за да отговори.

На 14 октомври написахте: „Чакам от 8 работни дни" . Както е посочено в жалбата: „ Ако акаунтът ви е успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем."

И преди няколко часа колегата ми се свърза с вас. Затова е нужно търпение. 🙏

Чакам повече от седмица за теглене на €377. Мисля, че това казино Vegas Hero е пълна измама. Не искат да потвърдите документите си и приемат депозити бързо, но когато става въпрос за печалба и теглене, просто остава на пауза за една седмица. Писах им имейл и те просто казват, че имат технически проблеми и ме блокират в онлайн чата. Не знам какво друго да направя.

Получих изплащане от €1500, три вноски по €500. Чаках повече от седмица и не можах да кача документите си. След седмица и половина най-накрая успях да ги кача и в същия ден акаунтът ми беше блокиран и €1500-те ми бяха конфискувани. Твърдяха, че съм превел пари на други играчи. Това би било напълно безсмислено, тъй като това е единственият ми акаунт и не съм доказал нито едно от тези обвинения. Това се случи преди два месеца и никога повече няма да видя парите си. Имейлите ми вече не се отговарят и нямам достъп до акаунта си на играч. VegasHero е огромна измама; пазете се от този сайт. Играя онлайн от дълго време, но никога не съм преживявал нещо подобно и съм депозирал средства в безброй други сайтове.

Има ли някаква информация относно проверката? Или просто приемате, че не е необходима, защото досега не са поискали никакви документи?

Вярвам, че можете да подадете жалбата си тук и въпреки че не можем да се намесим преди изтичането на 14-дневния срок от датата на заявката ви за теглене, ще бъдете сигурни, че нашият екип по жалбите ще разгледа това.

Кажете ни дали ще се съгласите, моля.

Това е наистина жалко. Още повече, че казиното не пожела да комуникира с нашия екип относно всичко това.

Само се надявам, че няма да се окажеш в подобна ситуация отново. 🍀

Здравейте, чакам теглене на 440 евро от една седмица. Когато им пиша, те винаги казват едно и също: „Извинявам се за закъснението, но е в процес на преглед, не е нормално."

Изискали ли са ви някакви документи за проверката или са ви обяснили какво точно трябва да проверят?

Понякога е замесен и доставчикът на играта и затова може да отнеме повече време. Но, разбира се, винаги е добре казиното да обясни ясно на играча всичко, което се случва, нали?

Добър вечер, имам проблем с тегленето си и не знам какво да правя, тъй като непрекъснато ги анулират, казвайки, че има проблем с банката.