преди 1 година
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Vave Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
Вече чакам тегленето си от 48 часа, притеснявам се дали този уебсайт е измама, някой успял ли е да изтегли печалбите си от този уебсайт в миналото?
Може ли някой от техния отдел за поддръжка да ми помогне тук?
I have been awaiting my withdrawal for 48 hours already, I am getting worried if this website is a scam, has anyone managed to withdraw their winnings from this website in the past?
Can someone from their support department help me out here?
Здравейте, мисля, че ако са само 2 дни, не е нужно да сме скептични веднага. Даваме на казината 14 дни да се справят.
Това ли е обаче първото ви теглене в казино? Потвърден ли е вече вашият акаунт?
Кажи ми.
Hello, I think that if it's only 2 days we don't have to be skeptical right away. We give the casinos 14 days to sort it out.
However, is this your first withdrawal at a casino ? Has your account been verified yet?
Let me know.
Благодаря. Това не е първото ми теглене и всички те бяха обработени в рамките на часове, тъй като те са крипто тегления, те са незабавни и не зависят от банкови забавяния и т.н.
Причината да се притеснявам е, че както казах, обикновено ги обработват за часове, а не за дни.
На този уебсайт няма KYC проверка. Крипто хазарт.
Thanks. This is not my first withdrawal and they all were processes within hours, as they are crypto withdrawals they are instant and don't depend on bank delays etc.
The reason I am worried is that as I said, they usually process them in hours, not days.
There is no KYC verification on this website. Crypto gambling.
Това е перфектно. Понякога просто трябва да бъдете малко търпеливи, въпреки че със сигурност разбирам, че ако имате известен опит и внезапно процесът се промени, имате някои притеснения.
Но като цяло можем да кажем браво и се радвам, че в крайна сметка получихте парите си. 🎉😊
Както и да е, ще останеш ли в това казино?
That's perfect. Sometimes you just have to be a little patient, although I certainly understand that if you have some experience and suddenly the process changes, you have some concerns.
But all in all, we can say well done and I'm glad you got your money in the end. 🎉😊
Anyway, are you going to stay with this casino ?
Наскоро имах обезсърчаващо преживяване с Vave.
привлечен от 50% връщане в брой (бонус от 20€), успях да спечеля 650$. Въпреки това, моята
вълнението беше краткотрайно, тъй като след продължително 6-часово чакане
теглене, казиното конфискува всичките ми печалби, позовавайки се на максимален залог
лимит от 5$ с бонуса. Тази информация беше удобно скрита,
водещи до усещане за измама и предателство.
Пазете се от Vave - място, където печалбата идва неочаквано и несправедливо
последствия.
I recently had a disheartening experience with Vave.
enticed by 50% cash back (a 20€ bonus), I managed to win 650$. However, my
excitement was short-lived as, after enduring a lengthy 6-hour pending
withdrawal, the casino confiscated all my winnings, citing a maximum bet
limit of 5$ with the bonus. This information was conveniently hidden,
leading to a sense of deception and betrayal.
Beware of Vave—a place where winning comes with unexpected and unjust
consequences.
Здравейте, имахте ли възможност да видите тази информация? Що се отнася до максималните залози, ние имаме следното мнение: „Правилото за максимален залог всъщност е индустриален стандарт, точно както фактът, че казиното има правото да конфискува печалбите на играча от бонус игра, след като наруши това правило. Предпочитаме да не противоречим на индустриалните стандарти, като наказваме казината, които използват правилото за максимален залог срещу играчи от време на време.
От друга страна, смятаме, че това правило трябва да се прилага на ниво софтуер, т.е. че софтуерът или уебсайтът на казиното не трябва да позволява на играчите да правят по-високи залози от лимита. Това е едно от нашите изисквания за „честни и безопасни казина".
Ако прилагането на софтуера не е възможно, всеки случай трябва да се преценява отделно, така че да бъдат наказвани само играчи, които са нарушили правилото съзнателно и систематично, за да получат предимство.
Освен това максималните размери на залога трябва да бъдат ясно показани, в идеалния случай в лобито на казиното или директно в игрите (ако е възможно) или на видна част от страницата или рекламата, информираща ги за бонуса, а не просто „скрити" в правилата за бонус игра."
Така че, ако смятате, че не можете да стигнете до такава информация, бих препоръчалда подадете жалба на тази връзка и ще видим дали нашият екип ще може да направи нещо по въпроса.
Готови ли сте за това?
Hi, have you had a chance to see this information ? As far as maximum bets are concerned, we have this view: "The max bet rule is, in fact, an industry standard, just as the fact that a casino has the right to seize the player's winnings from bonus play after breaking this rule. We prefer not to go against industry standards by penalizing casinos that use the maximum bet rule against players from time to time.
On the other hand, we think that this rule should be enforced at software level, i.e., that the casino's software or website shouldn't let players place higher bets than the limit. This is one of our requirements for 'fair and safe casinos'.
If software enforcement is not possible, each case should be judged separately, so that only players who have broken the rule knowingly and systematically to gain an advantage are punished.
Additionally, the max bet sizes should be clearly displayed, ideally in the casino lobby or directly in the games (if possible) or on a prominent part of the page or advertisement informing them about the bonus, and not just "hidden" in the rules for bonus play."
So if you feel that you couldn't get to such information, I would recommend filing a complaint on this link and we'll see if our team will be able to do something about it.
Are you up for it ?
скъпи
Оценявам бързото ви внимание към скорошното ми запитване. След задълбочен преглед разбрах, че в софтуера няма индикация за максимален залог, нито лимит е ясно посочен. Проучих щателно всичките си игри и мога да потвърдя, че с изключение на бонус покупка със залог от $0,20, струващ $20, всички други залози бяха под $5.
Имайки предвид тази информация, надявам се, че можем да намерим решение, което отчита липсата на изрични лимити за залагания в софтуера и факта, че действията ми са били неумишлени.
Благодаря за разбирането
Dear
I appreciate your prompt attention to my recent inquiry. Upon thorough review, I realized that there was no indication on the software regarding a maximum bet, nor was any limit clearly stated. I meticulously examined all my plays and can confirm that, with the exception of a bonus purchase with a $0.20 bet costing $20, all other wagers were below $5.
Given this information, I am hopeful that we can find a resolution that considers the absence of explicit betting limits in the software and the fact that my actions were unintentional.
Thank you for your understanding
Вчера се регистрирах с VAVE и депозирах £2400 BTC, за да играя. В същото време отворих чат на живо, питайки относно казино платформата и след това бях информиран, че VAVE не поддържа играчи от Обединеното кралство.
Моят акаунт беше спрян, но все още имам £2400 BTC в казиното.
как да си върна парите.
Имам всички KYC документи, както и доказателство за плащане.
I signed up yesterday with VAVE and deposited £2400 of BTC to play. I opened a live chat at the same time asking regarding casino platform and then was informed VAVE does not support UK players.
My account got suspended but I still have £2400 of BTC in the casino .
how do I get my money back .
I have all the KYC documents and proof of payment as well.
Въпросът ми е, след като сте се сблъсквали с този проблем и преди, защо не проверите коя държава не е ограничена, преди да отидете в казиното?
Разбира се, ако казиното не приема играчи от определена държава, те не трябва да могат да се регистрират успешно там, споделих това с вас вчера в отговора си в друго казино, така че ако продължавате да имате проблем, препоръчвам можете даподадете жалба на тази връзка .
Освен това определено ви препоръчвам да останете при тези, които са лицензирани в Обединеното кралство и да си спестите подобни грижи
Ако получите актуализация и добри новини като последния път и казиното ви е възстановило парите, уведомете ме.
So my question is, since you have encountered this problem before, why don't you check which country is not restricted prior to going to the casino ?
Of course, if the casino does not accept players from a certain country, they should not be able to register there successfully, I also shared this with you yesterday in my answer in other casino, so if you continue to have a problem, I recommend you to file a complaint on this link.
Also, I definitely recommend you to stay with those who are licensed in the UK and save yourself similar worries
If you get an update and good news like last time and the casino refunded your money, let me know.
На 31 януари получих писмо от vave casino, че имам 20 безплатни завъртания в акаунта си. Изпълних изискването за залагане и имам 987 trx налични за теглене. Създадох заявка за теглене и на следващия ден те отхвърлиха тегленето и ме помолиха да изпратя писмо от друг имейл (хеш и посочете имейла от акаунта в казиното). Още същия ден изпратих цялата необходима информация. Тази вечер им писах писмо от моя имейл, с въпроси (Защо проверката отнема толкова време), на което ми отговориха, че трябва да пратя хеш от друг имейл. Не мисля, че някой проверява нещо. Все още не съм получил отговор. Съпортът много се извинява, но резултат няма. Мисля, че това е умишлено забавяне. Те току-що създадоха акаунт за мен от имейла, който им изпратих. Аз не разбирам какво се случва.
On January 31, I received a letter from vave casino saying that I have 20 free spins on my account. I have fulfilled the wagering requirement and I have 987 trx available for withdrawal. I created a withdrawal request and the next day they rejected the withdrawal and asked me to send a letter from another email (hash and indicate the email from the casino account). I sent all the necessary information the same day. Tonight I wrote a letter to them from my email, with questions (Why is the verification taking so long), to which they answered that I should send hash from another email. I don't think anyone is checking anything. I still haven't received a response. The support apologizes a lot, but there is no result. I think this is a deliberate delay. They just created an account for me from the email that I sent them hash. I do not understand what is going on.
31 января пришло письмо от vave casino, о том что у меня есть 20 фриспинов на аккаунте. Я выполнил условие по вейджеру и мне доступно для вывода 987 trx. Я создал запрос на вывод средств и на следующий день мне отклонили вывод средств и запросили отправить с другой почты письмо ( hash и указать почту от аккаунта казино). Я отправил всю необходимую информацию в тот же день. Сегодня ночью я написал письмо им со своей почты, с вопросами (Почему так долго идет проверка), на что мне ответили , что я должен отправить hash с другой почты. Думаю никто ничего не проверяет. Ответа до сих пор не получил. Поддержка очень много извиняется , но результата никакого. Я считаю что это умышленное затягивание времени. Только что они создали мне аккаунт с той почты , что я отправлял им hash. Я не понимаю что происходит.
Здравейте, това изобщо не е удобно и се радвам, че вече изпратихте жалбата си.
С малко късмет и отдаденост нашият специализиран екип ще намери начин да ви помогне!
Говорейки за това, моля, актуализирайте жалбата, когато можете; просто използвайте тази връзка 👈
Вероника чака.
Желая ви бързо решение, така че ни дръжте в течение тук, моля.
Hello, that's not convenient at all, and I'm glad you already submitted your complaint.
With a bit of luck and dedication, our specialized team will find a way to help you out!
Speaking of which, please update the complaint when you can; just use this link 👈
Veronika is waiting.
I wish you a quick resolution, so keep us posted here, please.
Благодаря ти. Vave Casino се държи зле не само към мен, но и към форума, тъй като те пренебрегнаха молбата ви.
Thank you. Vave Casino is acting badly not only towards me, but also towards the forum, since they ignored your request.
Спасибо. Казино vave поступает плохо не только ко мне, но и к форуму, так как онии проигнорировали ваш запрос.
Благодаря ви за публикацията. За съжаление с казина като това се случва казиното да не реагира. В резултат на това ние маркираме оплаквания като вашите като „неразрешени", което може да е повлияло негативно на рейтинга на казиното.
Thank you for your post. Unfortunately with casinos like this one, it happens that the casino remains unresponsive. As a result of this, we mark the complaints like yours as 'unresolved', which could have negatively affected the casino's rating.
На какво основание отхвърлихте рецензията ми? Аз съм играч на gama казино. Имам активна сметка и правя депозити и играя. И мога да го докажа. Мотивите за отказа са неоснователни.
On what basis did you reject my review? I am a gama casino player. I have an active account and I make deposits and play. And I can prove it. The reasons for refusal are unfounded.
На каком основании вы отклонили мой отзыв ? Я игрок gama казино . У меня активный аккаунт и я вношу депозиты и играю. И я могу это доказать. Причины отказа не имеют основания.
здрасти Вярвам, че сте получили обяснението за отказа в имейла си, нали? Моля, прочетете го добре и ни уведомете дали го разбирате правилно. Защо държавата ви на пребиваване трябва да е причината? Не разбирам мисълта ви тук.🤷♀️
Hi. I believe, you got the explanation for rejecting it in your email, right? Please read it well and let us know if you understand it correctly. Why your country of residence should be the reason? Do not understand your point here.🤷♀️
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.