Заявките за теглене бяха подадени в края на декември (24-ти/25-ти/26-ти).
Акаунтът все още не е преминал през процес на проверка и досега не са поискани документи.
Според екипа за поддръжка, тегленията в момента са на опашка и се преглеждат от финансовия отдел.
Благодаря, определено ще актуализирам темата веднага щом има някакъв напредък.
Актуализация: 

The withdrawal requests were submitted at the end of December. (24th/25th/26th)
The account has not gone through any verification process yet, and no documents have been requested so far.
According to support, the withdrawals are currently in queue and under review by the finance department.
Thank you, I will definitely update the thread once there is any progress.
Update:

Автоматичен превод: