Здравейте, съжалявам да разбера, че сте имали лош опит с това казино. Със сигурност не е приятна ситуация, ако спечелите и разберете, че казиното ви е казало, че имате 2 акаунта и виждам, че друг играч има същия проблем.
Но ако смятате, че не сте направили нищо лошо и че казиното е виновно, а вие нямате 2 акаунта, бих ви препоръчал да подадете жалба на следния линк:https://pt.casino.guru/reclamacoes
Добавих и полезно ръководство с информация, която може да е полезна във вашата ситуация: https://pt.casino.guru/instrucoes-sobre-resolucao-reclamacoes
Като част от процеса на оплакване нашият екип ще разгледа вашия случай и ще се опита да го разреши. Мислите ли, че можете да го направите?
Здравей, виждам, че не си единственият, който има проблем с казиното, че имаш 2 акаунта. Във вашия случай виждам, че вече сте отворили жалба и сте описали някаква информация. Не знам какъв може да е проблема в твоя случай. Познавате ли някой, който също може да отвори акаунт от същия IP адрес? Свързвате ли се с казиното, когато казвате, че не искат да решат проблема ви?
Нашият екип и особено Petronela ще се нуждаят от допълнителна информация от вас, за да придвижим вашия случай, така че не забравяйте да ги попълните.
Засега ще изчакаме да видим накъде ще се развие ситуацията ви и ще се радваме, ако споделите нова информация с нас във форума. Засега ти пожелавам успех. ☘
Добър ден!!!
Свързах се с въпросното казино и те не отговарят, те просто изпратиха имейл, че не мога да изтегля парите, няма никой друг, който би могъл да влезе в компютъра и да направи друг акаунт, само акаунтът ми беше регистриран на този ip .
В такъв случай смятам, че е най-добре да ни дадете малко време, за да ви помогнем с жалбата. Опасявам се, че в момента не можем да направим много тук във форума.
Ако получите допълнителна информация от казиното, моля, актуализирайте жалбата си.
От моя страна винаги съм получавал плащане и в рамките на деня на заявката за теглене.
Нямам абсолютно нищо против тях. За момента имам по-скоро добър опит с тях, за момента е един от любимите ми.
Вярвам, че зависи и откъде идваш. Някои държави често са ограничени за бонуси, други имат по-голям късмет. Например, ако играете от Франция, знам, че има много казина, които ограничават напълно френските играчи.
Звучи сякаш не си имал голям късмет в това казино, нали?
За съжаление, това се случва понякога, така че може би трябва да продължиш напред сега. 🤷♀️
Е, според други играчи, които са писали за своя опит, е малко по-различно, но със сигурност разбирам какво имаш предвид, след като прекара време в това казино.
Здравей, искаш да кажеш, че не си успял да спечелиш, въпреки че вече си похарчил 1000 евро там, или е нещо друго?🙁
Точно така. Имаше някои малки печалби, които се опитах да увелича, но това просто продължаваше да намалява сумата. Моят опит е лош.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.