преди 10 месеца
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Tea Spins Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
Страхотно казино за игра. Тегленията се извършват в рамките на 48 часа.
Лошото е, че отношението им към отговорния хазарт е наистина лошо.
Не мога да затворя сметка. Не мога да задам лимити за депозити. Не мога да направя таймаут.
Не е препоръчително да се играе тук.
Great casino to play on. Withdrawals are done within 48 hours.
Bad part is there responsible gambling attitude is really bad.
Can't close account. Can't set deposit limits. Can't do time out .
Not advisable to play here.
Чудесно наблюдение; за всеки, който се интересува, бих искал да добавя официалното ревю:
https://casino.guru/tea-spins-casino-review#tab=js-tab-reputation
Радвам се, че успя да се оттеглиш!
Great observation; for anyone interested, I would like to add the official review:
https://casino.guru/tea-spins-casino-review#tab=js-tab-reputation
Glad to see you managed to withdraw!
Сънувам кошмар, опитвайки се да тегля от тях. Постоянно ми отказват по различни причини. Използвам IBAN за банков превод. Наскоро казаха, че е защото банката ми го е отхвърлила, но изглежда не може да го намери.
I’m having a nightmare trying to withdraw with them. They keep rejecting it for different reasons I’m using bank transfer IBAN. They have said recently it’s because my bank have rejected it but my bank can’t seem to find it.
Проверил ли си в банката си, нали?
И какво казаха от казиното, когато ги информирахте, че банката ви не знае нищо?
Моля, дайте ни актуална информация.
Have you checked with your bank, right?
So what did the casino say when you informed them that your bank didn't know about anything?
Please give us an update.
Свързах се с банката си (Revolut) и те потвърдиха, че не са получили или отказали никакви плащания от това казино. Казиното каза, че ще накара екипа по плащанията да се свърже с мен по имейл, което не е така.
Казиното сега казва, че имат проблеми с Revolut и ми предложиха да опитам друг метод за теглене. Оттогава поисках теглене от моята сметка в Barclays, но то чака обработка вече повече от 42 часа.
Не е никак добро преживяване. Следя поддръжката им чрез чат на живо, но решението все още не е намерено.
Въз основа на моя опит силно препоръчвам да избягвате това казино.
I reached out to my bank (Revolut), and they’ve confirmed they haven’t received or refused any payments from this casino. The casino has said they will have the payment team contact me over email which they haven’t.
The casino is now saying they’re having issues with Revolut and suggested I try a different withdrawal method. I’ve since requested a withdrawal to my Barclays account, but it’s been pending for over 42 hours now.
Not a great experience at all. I’m staying on top of their live chat support, but resolution is still pending.
Would strongly recommend avoiding this casino based on my experience.
За да влоши нещата, поддръжката чрез чат на живо е напълно безполезна. Те продължават да дават едни и същи неясни отговори, без реална информация или решение. Например, наскоро писах:
„Тегленето чака 42 часа! Моля, помогнете или решете този проблем."
Техният отговор беше:
„Благодарим ви за огромното търпение. Има актуализация по вашия случай; в нея се казва - За съжаление, в момента това е огромен проблем с Revolut Bank. Наясно сме с това и работим по разрешаването му за всички. Междувременно препоръчваме на играчите да използват различен метод за теглене или друга банка."
Това няма смисъл, тъй като тегленето вече отива към съвсем различна банка (Barclays), а не към Revolut — но проблемът все още съществува.
Като цяло, силно бих препоръчал да избягвате това казино. Липсата на прозрачност и поддръжка е изключително разочароваща.
To make matters worse, the live chat support is completely unhelpful. They keep giving the same vague responses, with no real insight or resolution. For example, I recently messaged:
"Withdrawal pending for 42 hours! Please help or sort this issue out."
Their response was:
"Thank you for your immense patience. There is an update on your case; it states - Unfortunately, this is a massive problem at the moment with Revolut Bank. We are aware about this and are working to resolve this for all. In the meantime, we recommend that players use a different withdrawal method or another bank."
This doesn’t make sense, as the withdrawal is now going to a completely different bank (Barclays), not Revolut — yet the issue still persists.
All in all, I would strongly advise avoiding this casino. The lack of transparency and support has been extremely frustrating.
Хей...каква страхотна новина! Толкова се радвам.
Разбра ли какво се е случило там, все пак?
Heeey..what great news! I'm so glad.
Did you find out what happened there, though?
Не съм 100% все още наистина. Мисля, че наистина имаха проблеми с Revolut, просто ужасната комуникация от тяхна страна беше проблем за мен.
Not 100% still really. Think they were genuinely having problems with Revolut it was just the terrible communication from them that was a problem for me.
Добре. Понякога наистина може да се случи проблемът да е от страната на доставчика на плащания.
Чувствайте се свободни да опишете опита си впотребителската рецензия по всяко време. 😉
Alright. Sometimes it actually could happen that the issue is on the payment provider side.
Feel free to describe your experience in the user review at any time, though. 😉
Изглежда са много неохотни да ми платят. Първите 2 тегления са отхвърлени, но постоянно казват, че екипът им по плащанията ги е отхвърлил, но не ми казват причина, тъй като съм потвърден. Сега пробвах IBAN, да видим кой ще се справи.
Seems like they are very reluctant to pay me, first 2 withdrawals reject they keep saying their payment team rejected it by wont give me a reason why as i am verified. Ive now tried IBAN lets see who that goes.
Не е посочена истинска причина, нали?
Моля, непременно ни уведомете как върви.
Not a real reason provided, right?
Please let us surely know how it goes.
Бихте ли искали да ни кажете от каква помощ се нуждаете?
Може би и ние можем да помогнем. 🤷♀️
Would you like to tell us what kind of help you need?
Perhaps we can help as well. 🤷♀️
Здравей, Роми
Благодаря за съобщението
Имах акаунт в казино Tea Spins и имах три тегления, но те отказаха, тъй като беше виртуална карта и трябваше да загубя всички средства, които исках да си върна, моля.
контакт за vividart, onlndmgm, teqcors
Hi Romi
thank you for your message
i had account with tea spins casino and had three withdrawal but they declined as it was a virtual card and I needed up losing all the funds I wanted my money back please.
contact for vividart , onlndmgm, teqcors
Съжаляваме, но в случай че нямате остатъчен баланс в сметката си в това казино, за съжаление няма да можем да ви помогнем.
Какво имате предвид обаче, че тегленето е било отхвърлено? Какво точно ви казаха, моля?
I'm sorry, but in case you have no remaining balance in your account at this casino, we won't be able to help you out, unfortunately.
What do you mean, though, that the withdrawal was declined? What exactly did they tell you, please?
Тъй като използвах картата си, която физически нямах, но изпратих всички скрийншотове и банкови извлечения, не получих картата, тя беше изгубена по пощата и банката трябваше да издаде нова.
Because I used my card that I physically didn’t have but I sent all the screenshots and bank statements I didn’t get the card it was lost by post and the bank had to issue a new one
Ако го направиш, със сигурност би трябвало да е достатъчно. Жалко, че не ти е останало никакво равновесие; със сигурност ще се борим за теб.
If you did so, it should be enough, for sure. What a shame that you don't have any balance left; we would surely fight for you.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.