Swiper Casino - обща дискусия (страница 2)

Swiper казва, че е блокиран

Casino swiper не е сериозен по отношение на тегленията, чакам теглене от 09/19, обслужването на клиенти ме моли за търпение и извинения, внезапно получавам имейл, който казва неуспешно теглене.

Правя ново теглене и пак чакам

Каква обаче беше причината за отмяната му? Случайно да са ти го обяснили?

Ако искате да получите парите си, със сигурност ще трябва да ги поискате отново. Дано този път всичко мине гладко.

Между другото акаунтът ви верифициран ли е?

Съжалявам, но смятам, че се дължи на ограниченията във вашата страна. Прав ли съм?🤔

Играли ли сте в това казино?

Ако видите, че все още не води до никъде, моля, уведомете ни и нашият екип за оплаквания ще се опита да помогне за разрешаването на този проблем.

Просто знайте, че обикновено даваме на казината 14 пълни дни, преди да се намесим във всеки случай.

Платено 😉 благодаря 🙏

Добре, пак ще чакам 14 дни и ако не получа парите ще се свържа с вас, благодаря.

Това е страхотна новина.

Сега трябва да предоставим информацията на вашия отдел за разрешаване на жалби, но също и на нашия екип за данни, така че те да могат да проверят информацията за играчи от Португалия, които не се допускат в това казино.

Ще чакаме актуализации от вас.

Най-накрая платено! благодаря ви

Това е страхотно!

Как бихте описали преживяването си от това казино като цяло, ако нямате нищо против да попитам?

Можете дори да го напишете във вашия потребителски преглед тук, ако проявявате интерес.🙂

Здравейте, имам проблем. Спечелих голяма сума в игра, но изведнъж, когато спечелената сума беше там, след 2-3 секунди се появи съобщение за грешка и не можах да отворя играта. Сега не съм получил печалбите си, нито ги има в историята, но бях умен и направих екранна снимка веднага щом спечелих и се появи съобщение за грешка, а на заден план можете да видите, че съм спечелил голяма сума. Сега вече писах напред-назад с подкрепата, но винаги просто ме удрят. Имам чатове, където те казват, че ако парите не са там в определен момент, свържете се с нас отново.... нищо не се е случило до днес и съм в процес на вземане на решение за адвокат, защото имам доказателства и знам, че Ще бъда прав.

Здравейте, жалко, че нямате конкретен отговор какво се е случило. Вярвам, че казиното може да разследва нещо подобно с доставчика на играта, но ако не са ви казали нищо, тогава не знам къде може да е грешката. От колко време се справяте с тази ситуация?

Мислили ли сте да подадете жалба при нас и нашият екип ще се опита да я разгледа допълнително и да ви помогне, ако е възможно.

Ако това не работи, тогава бих се съгласил с това, което сте написали, а това означава адвокат.

какво мислиш

Ето няколко скрийншота

Не разбрах нищо от тези скрийншотове, освен че трябваше да ти дадат някои подробности на следващия ден. Значи не ти казаха нищо? Върна се след 11 месеца, защо не ми отговори, когато те попитах?

Съжалявам, имейлът ви се загуби в ежедневието, иначе щях да отговоря веднага. Все още съм във връзка с играта и вчера получих нов имейл.... 🤦‍♂️

Здравейте, предполагам, че Джаро не е говорил за имейли, но има ли нещо, което можем да се опитаме да направим за вас сега? Може би споделете какво беше в последния имейл, който току-що споменахте. Също така предполагам, че жалбата би могла да използва много повече подробности. Опитайте се да опишете всички събития за Наталия, моля. Чувствайте се свободни да използвате публикации, които сте публикували във форума; може би ще е по-лесно.

Вашето оплакване е тук. 👈

Никога не играйте на този сайт. Пълна измама. Никаква поддръжка. Има много по-добри сайтове в Altenar, ако искате да играете тук. Повярвайте ми, това е най-лошият сайт, на който съм бил.

Здравейте, бихте ли могли да опишете какво се е случило? Ще се опитам да ви посъветвам и евентуално да помогна, ако е възможно.

Ако можех да дам на това нула звезди, щях.

Избрах това казино, защото исках опция, регулирана от Онтарио, след като преди това бях изгорен от офшорни сайтове. Регистрирах се чрез това, което изглеждаше като път на Онтарио/iGaming и вярвах, че играя в правилно регулирана среда.

След като прегледах извлеченията и активността по сметката си, изглежда, че съм бил манипулиран от бекенд системата и съм се прехвърлял между версията за Онтарио, управлявана от Canadix Limited, която се представя за законна в моята юрисдикция, и версията, собственост на Tobix Limited, на която не е разрешено да оперира в Онтарио.

Ако това беше честна грешка, би трябвало да е лесно да се поправи, след като я повдигнах. Вместо това, отговорът беше уклончив. Начинът им за подаване на жалба изискваше кликване върху малък печат в долната част на уебсайта, но този печат дори не се появява във версията за Онтарио.

Тъй като геоблокирането и настройката им бяха толкова небрежни, непрекъснато проверявах дали геоблокирането ще се провали. В крайна сметка се получи, което ми позволи да получа достъп до другата среда и накрая да подам жалба чрез тяхната система за печати.

Вероятно никога нямаше да открия нищо от това, ако техният VIP мениджър не ми беше предложил бонус за акаунта, свързан със среда, която няма законно право да работи в Онтарио. Това разкри проблема. Няколко дни по-късно някак си се върнах на сайта на Онтарио и попитах поддръжката къде е бонусът. След това агент ми изпрати линк към друг URL адрес, който, разбира се, веднага ме блокира географски. Няколко дни по-късно, VIP мениджър от Онтарио се свърза с мен, сякаш беше първи ден с „добри новини" за бонус, само че сега беше за по-малка сума. 2 различни VIP мениджъра, № 2 платформи, между които ме прехвърляха.

Само това е достатъчно лошо, но става още по-лошо. Ако са ме местили между различни среди зад кулисите, как един играч би трябвало да знае дали всъщност играе в регулираната среда, която си е мислел, че използва? В този момент е разумно да се постави под въпрос целостта на цялата система.

Процесът им на оплаквания също беше ужасен. DLAG ми казаха, че ще копират оператора за всички комуникации и ще пазят всичко в една имейл нишка. Разбира се... само че имейл адресът на Swiper просто връщаше съобщенията обратно, което правеше процеса да изглежда неефективен. DLAG не правят нищо, абсолютно нищо.

Така че някак си успях да се регистрирам, да вляза, да играя, да получавам VIP контакти и да бъда третиран като активен клиент, но когато дойде време да уважа оферти или да обработя правилно оплакване, изведнъж нищо не проработи.

Това преживяване ме накара да се замисля и за по-широко безпокойство. Всичко, свързано с Tobix, заслужава допълнително внимание. Подозирам, че може да има по-голям проблем и възнамерявам да стигна до дъното на въпроса. Така че сега се съмнявам в няколко неща и преглеждам няколко оператора, работещи отдавна.

Онтарио е основен регулиран пазар и играчите не бива да се чудят с кое юридическо лице всъщност имат работа.

Подадох множество жалби и те имаха достатъчно възможности да общуват ясно и да разрешат проблема. Според мен те избраха да не го направят. Крият се и чакат следващия ми ход.

Ако сте в Онтарио и искате наистина регулирано преживяване с прозрачност и процес на подаване на жалби, който действително работи, не им давайте вашия бизнес.

И директно към Swiper: Онтарио е регулиран пазар. Тук може да печелите легитимни пари, което прави още по-глупаво да се опитвате да играете подобни игри. Особено когато в момента нещата не изглеждат много добре за тези с власт, губят много пари и са принудени да се скрият още повече в ъндърграунда.

Хората в Онтарио са свикнали с дълги зими, мразовита кожа и упорита работа, всичко е дългосрочна игра. Точно както ритаме сняг и продължаваме да копаем, докато алеята се освободи, ние знаем как да копаем и да стигнем до същината на нещата. Знам, че има нещо повече от това. Действайте съответно.