Surge Casino - обща дискусия (страница 3)

Честно казано, след 137 дни бих се чудил дали тези имейли са написани от човек или са просто автоматични отговори. Ако казиното все още не ви е платило, мога да разбера да се питате дали изобщо възнамеряват да платят.

Обикновено бих предложил да подадете безплатна жалба при нас, но виждам, че вече сте го направили. Нашите медиатори ще се опитат да помогнат, ако могат да продължат делото.

За съжаление, репутацията на казиното не е особено добра. Вече има няколко нерешени оплаквания и шест в момента са отворени, така че това не е много обнадеждаваща отправна точка. Все пак, нека видим какво може да се направи. Наистина се надявам да има някакъв напредък за вас!

Казиното някога давало ли ви е някаква конкретна индикация какъв може да е проблемът, освен да каже, че е заето? Искам да кажа, след толкова време, наистина не мисля, че това вече е адекватно обяснение.

Без обяснение, само общото „бяхме заети"

Предположих, че отговарят само ботове, затова използвах алтернативния си имейл и получих отговор, но те бързо разбраха, че е за другия ми имейл.

Онлайн чатът просто ми казва да изпратя имейл на общия имейл.

Трябва да призная, че след цялото това време, да получа само „заети сме" от казиното е малко прекалено дори за мен. Честно казано, възхищавам се на търпението ти, защото мисля, че моето отдавна щеше да се е изчерпало.

И да, тези отговори наистина звучат общо. Трудно е да си представим някой да ви изпраща едно и също съобщение многократно в продължение на повече от 130 дни, без да се запита дали то всъщност е полезно.

Наистина се надявам оплакването ви да доведе до справедливо решение и че няма да отнеме много време. Вече чакате невероятно дълго време и най-лошото е, че все още не сте получили смислено обяснение.