Surge Casino - обща дискусия

Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Surge Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.

Здравейте, опитвам се да получа тегленето си от Surge Casino. Подадох заявката си преди 5 дни и беше отхвърлена, защото трябваше да направят още проверки и ще ми изпратят имейл, след като приключат, но не съм получил отговор от тях. Напълно съм потвърден, но съм малко притеснен, можете ли да ми помогнете по някакъв начин, моля?

Здравейте, да, със сигурност можем да се опитаме да ви помогнем.

Все пак вероятно бих изчакал още малко засега. Имам един въпрос: какво точно проверява казиното, според това, което са ви казали?

Преглеждат ли тегленето, което сте поискали, или преминавате през някакъв процес на проверка и е трябвало да представите документи на казиното? Или е нещо друго?

Чувствайте се свободни да ме уведомите и ще видим как ще се развие ситуацията.

Бих искал също да спомена, че даваме на казината 14 дни, за да завършат процеса, независимо дали става въпрос за верификация или теглене. Ако процесът все още не е завършен след този период, можем да се опитаме да ви помогнем със ситуацията.

Какво мислиш?

О, добре, мога да чакам още малко, благодаря за това, а и те правят по-добри проверки и допълнителни проверки, ако е необходимо.

Добре, ще чакаме.

Но все пак бих искал да знам какво е проверка в казиното, можете ли да ми отговорите на това?

Изпратиха ми това по имейл.

Екипът по съответствие извършва проверки на залозите и може да се изискват допълнителни проверки. Оценяваме търпението ви, преди да направите първата си заявка за теглене.

Ще бъдете уведомени по имейл, след като проверките приключат.

С най-добри пожелания, екип за поддръжка на Surge

О, разбира се. Така че, въз основа на това, което са описали, изглежда, че провеждат проверка на геймплея. Добре, нека изчакаме и да видим с какво ще се свържат и кога ще се свържат с вас. Но ако времето наближи две седмици, вероятно бих предприел действия и бих проучил въпроса по-подробно.

Засега нека изчакаме и да се надяваме, че проверката ще има положителен резултат и ще можете да изтеглите парите си. 🙂

Няма проблем, ще ви държа в течение следващата седмица по това време, ще са 14 дни, така че ще ви уведомя след няколко дни.

Вече минаха 12 дни, все още не съм получил отговор или имейл от тях.

Разбира се. От това, което видях, нашият екип вече се е свързал с казиното, така че се надявам нещата скоро да започнат да се развиват. Наистина бих искал това да се случи и при вас.

Засега обаче ще трябва да почакаме още малко, така че се надяваме скоро да имате положителна актуализация.