Spinrise Casino - обща дискусия (страница 4)

Казиното Spinrise е абсолютна измама... Няма печалби, няма бонуси, а изпратих поне 50 имейла, за да се самоизключа... няма отговор, нищо... Поддръжка и VIP поддръжка не съществуват... Закриването на акаунт е невъзможно... Хора, не влагайте никакви пари в него и не отваряйте акаунт в Spinrise... Това е 100% измама... Внимание!!!

Нека добавя още едно парче от пъзела към предупреждението, моля: https://casino.guru/spinrise-casino-review 👈

Благодаря ти, че сподели това тук във форума.

Здравей

Продължавам да ги моля да ми затворят акаунта, но те продължават да игнорират, дори след като ги помолих да обмислят проблем с хазарта.

Здравей. Съжалявам, че се сблъскваш с това. Казината винаги трябва да приемат сериозно проблемите, свързани с хазарта, и да затварят акаунт възможно най-бързо, когато играч ясно заяви, че има проблем с хазарта.

Само за да разбера правилно ситуацията, изрично ли казахте на казиното, че имате проблем с хазарта? Или по-скоро бяхте депозирали много пари, помолили сте ги да ви затворят сметката и сте очаквали от обстоятелствата да разберат, че може да имате проблем с хазарта?

Има доста важна разлика между това ясно да се каже на казиното за проблем с хазарта и очакването те да го разпознаят, без да му бъде обяснен директно.

Да, споменах, че ги смятат за проблем с хазарта и прикачих всички имейли с оплакване.

Не съм сигурен, че Ви разбрах правилно. Когато казвате, че сте споменали проблема с хазарта и сте приложили всички имейли към жалбата, имате ли предвид, че сте подали всичко това на нашия екип по жалбите?

Виждам, че жалбата ви при нас в момента чака преглед, така че предполагам, че имате предвид, че вече сте предоставили тези имейли и доказателства там.

Важно е обаче да се направи разлика между това какво всъщност сте казали на самото казино. Изпратихте ли имейл до казиното или се свързахте с тях чрез чат на живо и ясно ли им казахте, че имате проблем с хазарта и искате акаунтът ви да бъде затворен? Тази част е доста важна за правилното разбиране на ситуацията.