преди 3 години
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с SpinCity Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
Здравейте, получихме предишната ви публикация. Бих искал да започна с това, че подобни ситуации не са приятни за никой от нас и смятам, че е правилно да подадете жалба . Видях, че това е първото ви теглене и също така е доста странно, ако казиното не ви е помолило да направите нищо с него.
Въпреки това, няма място за паника веднага, тъй като акаунтът е в процес на разследване. Разбира се, що се отнася до проверката, не мисля, че е професионално едно казино да процедира, както постъпи в този случай. Бих очаквал да бъдат по-полезни. Казиното ви каза, че сега просто трябва да чакате и все още не сте научили нищо ново?
Със сигурност е трудно да запазите хладнокръвие в тази ситуация, но докато казиното проверява вашата сметка и документи, се надявам, че всичко ще се разреши щастливо.
Бихте ли могли да поддържате връзка с нас и да ни информирате с развитието на случая? Ще бъдем благодарни и играчите също ще могат да видят как се развива жалбата.
Междувременно ти пожелавам здрави нерви.
Хей ти!! Странно, веднага щом получих отговор, ми поискаха документи за проверка. Сега изпратих доказателство за банка и карта за депозит. Шофьорска книжка и селфи.. Не мога да кача PDF от, за да докажа адресния адрес.. Попитах ги как да изпратя това, тъй като те не приемат PDF. Изчакването на отговор от тях... 100% ще ви държи в течение 🙂 О, това е толкова страшно. Никога не е трябвало да преследвам или доказвам толкова много.
Страхотно, така че е добре, че казиното е предприело стъпки, за да потвърди акаунта ви. Също така е разумно, че веднага попитахте как иначе можете да изпращате документи, след като казвате, че не приемат PDF файлове.
Все пак непременно пиши ако има нещо ново, защото и на мен ми е интересно как ще стане всичко накрая. Надявам се да е положително, разбира се.
Успех 🙂
От жалбата ви забелязах, че качените документи не са ясни за казиното. Казиното каза ли, че това е основната причина да отхвърлят документите ви?
Въпреки това, въпреки че това е процес, който отнема повече време, би било най-добре да си сътрудничите с казиното, въпреки че е изтощително.
Освен това се чудя къде другаде трябва да изпратите документите, ако по имейл е опасно. 🤔
Любопитен съм да видя как ще се развие всичко това накрая.
Хей, да, те смятат, че не са достатъчно ясни, което не е вярно. Имам лицето си в него и пълна шофьорска книжка и снимка на гърба. Изпратих това 3 пъти сега те наистина просто търсят извинение да не ме верифицират. Снимките са добри от това, което виждам, можете да видите адреса на моята снимка и номера на шофьорската книжка. Правя всичко по силите си, за да си сътруднича с тях, но това е болка, която без значение какво правя или колко много доказателства е отхвърлена. Дори изпрати снимки на лиценза отзад и отпред снимка на цял екран и тренировка отхвърлена
Напълно разбирам разочарованието ви в тази ситуация. Не знам какво повече би искало казиното в този случай.
Въпреки това, както споменах, най-доброто нещо, което трябва да направите, е да продължите да си сътрудничите с казиното и да актуализирате жалбата си и евентуално нас във форума за нови неща.
Любопитен съм да видя как ще се развие това по-нататък. Информирай ни.
Със сигурност не беше приятен процес, но в крайна сметка можете да го отчетете положително, греша ли? Надявам се, че случаят с Amyzx ще има същия щастлив край. Въпреки че не знам дали мога да кажа, че съм щастлив, ако играч преминава през такива проблеми. 🤔
Както и да е, може да бъде поне малко успокояващо да попаднете на играч, който се е сблъсквал с нещо подобно в миналото.
Надявам се конкретният случай да не се проточи толкова дълго и всичко да е наред.
Те ме провериха, но казаха, че може да са необходими допълнителни документи за теглене, ще видим.
Намирам този сайт за доста труден за работа. Процесът на теглене е продължителен. Проверката беше някъде от 24-48 часа за отговор многократно. Най-добрият вариант е да преминете през чата, там информацията е много различна от имейлите. Първо теглене 12 дни за проверка, след което се обработва до успешно. Веднага след като излезе от сметката ми в казиното, беше в моята банка. Втората ми заявка за теглене беше точно 22 дни от първата и все още трябваше да верифицирам акаунта си. Това, което не разбирам е, че ми искат доказателство за това, което вече са имали от първото теглене. Същата карта, използвана за депозиране на пари, така че не знам защо биха били щастливи да приемат пари, но не и да депозират в нея. Изчаках 14 седмици досега, след като проверката беше одобрена и парите напуснаха сметката ми в казиното. Сега ми казаха, че мога да отменя заявката си. Опитах се да намеря причина за забавянето и ми казаха същото. „Обработва се, когато се промени на успешно, ще го получа. Не са дадени дати или график. Само още чакане.
Като цяло този уебсайт е разочарован от там доставчик на услуги. Когато попитах какъв е проблемът с избора ми за теглене. Изведнъж те не могат да разкрият тази информация. Защо първия път няма проблем, но има втори път.
Единствената игра, която играя, е играта на изчакване.
Изглежда, че продължават да прилагат същите процедури като преди около месец. Говоря за предишната публикация в тази тема, която казва „Те ме провериха, но казаха, че може да са необходими допълнителни документи за теглене, ще видим."
И когато няма други документи, да започнем отначало, нали? Честно казано, не го разбирам. Мениджърите на казиното трябва да знаят, че това ниво на бюрокрация в крайна сметка ще се обърне срещу тях.
Благодаря ви, че споделихте опита си. Надявам се някой да реорганизира работния процес, за да остави играчите доволни в бъдеще.
Здравейте, въпреки че нямам ясен отговор, бих ви посъветвал да проверите нашите потребителски отзиви или оплаквания , които отразяват реалния опит на играчите и биха могли да ви помогнат в това, което другите играчи решават и следователно може да стигнете до тази информация като добре. Разбира се, ще се радвам и ако някой може да ви даде съвет от играчите, които в момента играят тук.
Питате ли обаче, защото бихте искали да играете тук и да разберете нещо преди това? Виждал съм индекса за безопасност на казиното и той не е толкова висок, така че не забравяйте да получите малко информация, преди да депозирате тук. Успех с избора.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.