Не мога да разбера защо казват това.
в рамките на 1-3 работни дни и ги кредитират след 15-20 дни. За първи път виждам подобно нещо в казино.
Да отнеме толкова време..
Да, единственото, което мога да направя, е да чакам, тъй като не мога да направя нищо друго...
Това е само моят опит 🙂. В моя случай тегленето ми е обратимо за 15-20 дни и следователно все още не е освободено. След като плащането бъде освободено, парите са в сметката ми в рамките на 10 секунди – за банкови преводи.
Аз също направих заявка за теглене чрез банкова карта.. Очевидно и моят опит ще бъде същият.. така че не са били изплатени и все още е в процес на разглеждане след толкова дни, все още имам бъдеще..
Точно така. Все още можеш да го отмениш. Надяват се да загубиш търпение и да се откажеш от плащането. Вече си чакал дълго време. Можеш да се справиш и с останалите дни! Второто ми плащане отне 18 дни.
Не, нямам намерение да отменям плащането. Те грешат, ако си мислят нещо подобно. Да, и си прав. Може би го правят нарочно, за да забавят кредитирането им, да не би някой да се умори да чака и да ги пусне отново!!
nein so war das nicht gemeint 😀
Ще го пробвам така:
Не, вероятно си ме разбрал погрешно.
Не казах, че искаш да отмениш плащането.
Имах предвид, че казината често се надяват, че играчът ще загуби търпение и ще отмени тегленето сам.
Но ти вече си търпелив от дълго време, така че ще можеш да го направиш след няколко дни.
Просто исках да те окуража да не се отказваш.
При мен, например, второто плащане отне 18 дни.
Да, разбирам, не съм те разбрал погрешно 😊
Казах го от тяхно име... Няма да им направя услугата да го отменя...
Ще бъда търпелив/а, колкото е необходимо!!
Това онлайн казино е ужасно. Не изплащат печалби, не проверяват необходимата документация и блокират тегленията, така че не можете да изтеглите парите си. Достъпът до чат услугата е невъзможен от първия опит, а поддръжката по имейл е ужасна; отговарят само когато им е удобно. Никога повече няма да играя там; само се надявам да си получа печалбите.
Актуализация по моя проблем. Наистина имаше проблеми с получаването на имейли на моя имейл адрес. Създадох нов имейл адрес и получих отговор от екипа за поддръжка ден по-късно. Сега те казват, че с този имейл адрес не е свързан акаунт. Надявам се, че имат предвид втория имейл адрес, който използвах, за да се свържа с тях. Би било наистина жалко, ако просто изтрият или деактивират акаунта ми. Възможно ли е това изобщо?
Най-накрая получи ли парите?
Можете ли да ми помогнете? Бих искал да знам дали някой от вас е преглеждал акаунтите си в казино Spinbara и от колко време са в тази ситуация. Заявката ми за преглед на документи е в очакване от повече от седмица и не съм получил нищо. Имам прието теглене, но то е блокирано поради прегледа на документите и не са проверили акаунта ми, нито са освободили средствата. Някой друг изпитва ли това? Можете ли да ми помогнете?
Добър вечер, и при мен е същото, сметката ми е в процес на проверка, блокирах тегления, минаха паспорта, сметката за ток, която изпратих с нея, беше отрязана, доколкото разбирам, защото е на името на баща ми, защото живея с родителите си. Вчера изпратих копие от банковото извлечение, чакам отговор, надявам се да се справим.
Това казино е лудост, липсата им на професионализъм е невероятна. Имам 5053 евро в сметката си, които не мога да изтегля по никакъв начин. Чакам потвърждение на сметката от дни и те винаги ми казват едно и също нещо в чата. Това е катастрофа. От колко време чакате потвърждение? Поискали са ми само документ за самоличност и данни за банковата ми сметка. А вие?
Мина седмица, откакто ме помолиха да потвърдя акаунта си. Изпратих им паспорта и акаунта си. Вчера влязох в профила си и по време на процеса на идентификация отново ме помолиха за документ за потвърждение. Изпратих им копие от банковото си извлечение. Чакам.
И какво направихте? Вече подадох иск тук в Casino Guru, за да видя дали могат да ми помогнат, защото мисля, че не са склонни да изплащат. Ако попитате в чата, винаги получавате един и същ отговор, а екипът за поддръжка и VIP мениджърът отговарят само когато им е удобно. Колко трябва да изтеглите? Е, единствената ми надежда е, че видях тук, че сте успели да получите пари за много хора. Да се надяваме, че и ние ще имаме същия късмет. Трябва да се информираме взаимно, за да знаем как вървят делата ни.
Знаете ли какво намирам за странно? Никога преди не съм имал проблеми с тегленията. Първоначално максималната ми сума за теглене беше 500 евро и постепенно увеличавах VIP нивото си, докато не достигнах ниво 5, където можех да изтегля 1500 евро. Но за моя изненада, те ме помолиха да прегледам документацията си, след като направя теглене. Приех всичко, без тегленето да бъде финализирано, защото в крайна сметка блокираха сметката ми, използвайки прегледа като извинение. Преди тегленията ми пристигаха в сметката ми в Revolut за по-малко от 9 часа. Разбира се, сега, когато трябва да изтегля 5053 евро, те не са толкова доволни от това. И от това, което съм чел от други хора, разбирам, че ако не играеш с парите, те понижават нивото ти, така че трябва да теглиш по-малко пари малко по малко.
За съжаление, не можем да направим нищо в чата, казват същото, оплакването ми тук е отворено от много дни, надявам се да го приключа, а при мен тегленията в началото дойдоха сравнително бързо, когато изтеглих голяма сума, започнаха проблемите, вярвам, че можем да го приключваме, защото не сме правили нищо незаконно през 2026 г., неприемливо е да ти се подиграват и да не искат да ти платят, тогава защо отварят казината само за да вземат пари?
Здравей, Патри, да, парите най-накрая бяха кредитирани днес, откакто направих тегленето на 23 януари.
Лично от мен не ми поискаха никакви документи за тегленето... може би защото сумата беше малка..
Мисля, че го правят по тази причина. Когато печалбите са малки, нямат проблем, но когато печалбата е по-голяма, започват проблемите. Най-високата ми печалба беше 1111 евро и пристигна без никакви проблеми. С последвалите печалби, които бяха по-големи, започнаха проблемите. Невероятно е разочароващо и мисля, че те отегчават до смърт, така че в крайна сметка залагаш парите и ги губиш. Не бива да попадаме в този капан. Надявам се да имаме късмет и да сложим край на това скоро! Аз, например, никога повече няма да играя в това казино. Забранени са ми ❌
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.
