Здравейте на всички. Имам проблем. Смених си паролата в сайта в понеделник, но не мога да си спомня каква беше. Опитах се да се свържа с поддръжката и VIP по имейл няколко пъти, но без успех. Дори когато кликна върху „забравена парола", не получавам имейл. Чатът на живо е доста безполезен така или иначе, така че не е особено полезен. Може би някой тук може да помогне.
Благодаря предварително
Hi everyone. I have a problem. I changed my password on the site on Monday, but I can't remember what it was. I've tried contacting support and VIP via email several times, but without success. Even when I click on "forgot password," I don't receive an email. The live chat is pretty useless anyway, so it's not really helpful. Maybe someone here can help.
Thanks in advance
Hallo zusammen. Ich habe ein Problem. Ich habe am Montag mein Passwort auf der Seite geändert aber kann mich nicht mehr erinnern was es war. den support und vip via email schon mehrmals versucht zu kontaktieren aber kein erfolg. auch wenn ich auf "passwort vergessen" klicke bekomme ich keine email. der live chat ist sowieso relativ sinnlos also auch keine wirkliche hilfe. vielleicht kann ja jemand hier weiterhelfen.
danke im vorraus
Опитахте ли се да се свържете с тях на някакъв алтернативен имейл адрес, може би?
Имате ли останал баланс по сметката си, моля?
Have you tried to contact them on some alternative email address, perhaps?
Have you got any remaining balance in your account, please?
Здравейте на всички!!
Нов съм на страницата и, разбира се, ще ми е необходима вашата помощ, ако е възможно. Имам проблем с теглене от казино Spin Bara. Колко дни са минали от 23-ти на месеца? Направих теглене и все още се разследва. Не успях да се свържа с тях. Имат ли някаква информация? Финансовият отдел ми отговори многократно. Какво мога да направя в този случай?
Твоите светлини??
Hello everyone!!
I am new to the page and I would need your help if you can of course. I have an issue with a withdrawal from the Spin Bara casino. How many days have passed since the 23rd of the month? I made a withdrawal and it is still under investigation. I have not been able to contact them. Do they have any information? The financial department replied to me repeatedly. What can I do in this case?
Your lights??
Γεια χαρα σε ολους!!
Ειμαι καινουρια στην σελιδα θα χρειαζομουν την βοηθεια σας αν μπορειτε φυσικα..Εχω ενα θεμα με μια αναληψη απο το casino spin bara εχει ποσες μερες απο 23 του μηνος εχω κανει αναληψη και βρισκεται ακομα υπο εξεταση με την επικοινωνια μαζι τους δεν βρισκω ακρη εχουν ενημερωση το οικονομικο τμημα μου απαντανε συνεχεια.Τι μπορω να κανω σε αυτην την περιπτωση??
Τα φωτα σας??
Мога ли да попитам дали акаунтът ви е напълно верифициран в това казино?
Каква информация имате за тегленето от профила си?
May I ask if your account is fully verified at this casino?
What information do you have about the withdrawal in your account?
Казиното не изисква верификация. Попитах ги дали това е причината тегленето да отнема толкова време и те ми казаха, че не е необходимо. Тегленето ми е наред, няма проблем. Те знаят, че тегленето се е забавило доста. Ще информират финансовия отдел. Това ми отговарят всеки път, когато ги питам.
The casino does not require verification. I have asked them if that is why the withdrawal is taking so long and they told me it is not necessary. My withdrawal is fine, there is no problem. They know that the withdrawal has been delayed quite a bit. They will inform the financial department. This is what they have answered me every time I ask them.
Το casino δεν ζηταει επαληθευση τους εχω ρωτησει μηπως γιαυτο αργει η αναληψη και μου ειπαν δεν χρειαζεται..Η αναληψη μου ειναι ενταξει δεν υπαρχει καποιο προβλημα γνωριζουν οτι εχει καθυστερισει αρκετα η αναληψη θα ενημερωσουν το οικονομικο τμημα αυτο μου απαντανε καθε φορα που τους ρωταω..
Мога да тегля по 500 евро дневно. Разрешени са три тегления. Имам три тегления по 500 евро през последните 18 дни. Те НЕ спазват месечния лимит от 7000 евро. През януари успях да изтегля само 1500 евро. С оставащия ми баланс ще трябва да чакам година, ако това продължи. Според техните условия, обикновено би трябвало да са два месеца.
I can withdraw €500 daily. Three withdrawals are allowed. I've had three €500 withdrawals outstanding for the past 18 days. They are NOT adhering to the monthly limit of €7,000. In January, I was only able to withdraw €1,500. With my remaining balance, I'll have to wait a year if this continues. According to their terms and conditions, it should normally be two months.
Ich kann täglich 500€ auszahlen. 3 ausstehende Auszahlungen sind erlaubt. Ich habe seid 18 Tagen 3x 500€ offen. Sie halten sich NICHT an das Monats Limit von 7000€. Denn im Januar konnte ich lediglich nur 1500€ auszahlen. Bei meiner restsumme die offen ist, darf ich also 1 Jahr warten wenn es so weiter geht. Normalerweise laut agb wären es 2 Monate.
Все още не съм пробвал да използвам друг имейл адрес. Ще го направя днес. Благодаря за съвета. Мисля, че все още имам около 100-200 евро в сметката си.
I haven't tried using a different email address yet. I'll do that today. Thanks for the tip. I think there's still about 100-200 euros in my account.
Bisher habe ich es noch nicht über eine andere Email Adresse versucht. Das werde ich heute noch machen. Danke für den Tipp. Ich glaube es sind noch ca. 100-200 Euro auf meinem Konto.
Казиното не изисква верификация. Попитах ги дали това е причината тегленето да отнема толкова време и те ми казаха, че не е необходимо. Тегленето ми е наред, няма проблем. Те знаят, че тегленето се е забавило доста. Ще информират финансовия отдел. Това ми отговарят всеки път, когато ги питам.
The casino does not require verification. I have asked them if that is why the withdrawal is taking so long and they told me it is not necessary. My withdrawal is fine, there is no problem. They know that the withdrawal has been delayed quite a bit. They will inform the financial department. This is what they have answered me every time I ask them.
Το casino δεν ζηταει επαληθευση τους εχω ρωτησει μηπως γιαυτο αργει η αναληψη και μου ειπαν δεν χρειαζεται..Η αναληψη μου ειναι ενταξει δεν υπαρχει καποιο προβλημα γνωριζουν οτι εχει καθυστερισει αρκετα η αναληψη θα ενημερωσουν το οικονομικο τμημα αυτο μου απαντανε καθε φορα που τους ρωταω..
Така че се надяваме, че наистина ще ви платят скоро. А ако не, нашият екип за жалби ще бъде готов да се намеси.
Кажете ни как върви, моля.
So hopefully they really pay you soon. And if not, our complaint team will be ready to step in.
Let us know how it goes, please.
Мога да тегля по 500 евро дневно. Разрешени са три тегления. Имам три тегления по 500 евро през последните 18 дни. Те НЕ спазват месечния лимит от 7000 евро. През януари успях да изтегля само 1500 евро. С оставащия ми баланс ще трябва да чакам година, ако това продължи. Според техните условия, обикновено би трябвало да са два месеца.
I can withdraw €500 daily. Three withdrawals are allowed. I've had three €500 withdrawals outstanding for the past 18 days. They are NOT adhering to the monthly limit of €7,000. In January, I was only able to withdraw €1,500. With my remaining balance, I'll have to wait a year if this continues. According to their terms and conditions, it should normally be two months.
Ich kann täglich 500€ auszahlen. 3 ausstehende Auszahlungen sind erlaubt. Ich habe seid 18 Tagen 3x 500€ offen. Sie halten sich NICHT an das Monats Limit von 7000€. Denn im Januar konnte ich lediglich nur 1500€ auszahlen. Bei meiner restsumme die offen ist, darf ich also 1 Jahr warten wenn es so weiter geht. Normalerweise laut agb wären es 2 Monate.
В този случай нека видим какво ще може да постигне нашият екип по жалбите. Чакането отне наистина много време.
In this case let's see what our complaint team will be able to achieve. It has been a really long time waiting.
Все още не съм пробвал да използвам друг имейл адрес. Ще го направя днес. Благодаря за съвета. Мисля, че все още имам около 100-200 евро в сметката си.
I haven't tried using a different email address yet. I'll do that today. Thanks for the tip. I think there's still about 100-200 euros in my account.
Bisher habe ich es noch nicht über eine andere Email Adresse versucht. Das werde ich heute noch machen. Danke für den Tipp. Ich glaube es sind noch ca. 100-200 Euro auf meinem Konto.
Благодаря ви за интереса..
Днес говорих с тях отново, нямаше нищо ново да ми кажат, само едни и същи неща отново и отново, извинявам се за закъснението, ще информираме финансовия отдел... сега мисля, че няма да получа парите си..
Thank you for your interest..
Today I spoke with them again, there was nothing new to tell me, only the same things over and over again, sorry for the delay, we will inform the financial department... now I believe I will not receive my money..
Σας ευχαριστω για το ενδιαφερον..
Σημερα ξανα μιλησα μαζι τους δεν υπηρχε κατι νεοτερο να μου πουν μονο τα ιδια και τα ιδια συγνωμη για την καθυστερηση θα ενημερωσουμε το οικονομικο τμημα..πλεον πιστευω οτι δεν θα λαβω τα χρηματα μου..
Здравей, Роми. Трите плащания пристигнаха днес. Сега ще поискам следващите и всеки път ще се надявам да не отнема толкова време. Ще видим. Засега плащат, само че много, много късно.
Hi Romi. The three payments arrived today. I'll now request the next ones and hope each time that it won't take so long. We'll see. So far, they are paying, just very, very late.
Hallo Romi. Heute kamen die 3 Auszahlungen an. Ich werde nun die nächsten Auszahlungen beantragen und hoffe jedes Mal das es nicht so lang dauert. Wir werden sehen. Bisher zahlen sie also, nur sehr sehr verspätet.
Здравейте, може би парите все още са загубени. Както Isii_i току-що сподели, това казино е болезнено бавно.
Знам, че е досадно и изглежда доста зле, но през повечето време е чакане, а не конфликт на условия или по-лоши практики, прилагани към играчите. Дано и ти получиш парите. Дръж се. 🤞
Hello, perhaps the money is still lost. As Isii_i just shared, this casino is painfully slow.
I know it is tiresome, and it looks quite dire, but most of the time it's waiting, not conflicts of terms or worse practices applied to players. Hopefully you'll get the money too. Hang in there. 🤞
Съжалявам, че се намесвам. Исках само да кажа, че се радвам, че вече имаш частта от парите и да утеша малко другия играч. Благодаря ти, че ни държиш в течение.
Такива бавни тегления са психически кошмар.
I'm sorry for stepping in. I only wanted to say that I'm glad you have the portion of the money now and to comfort the other player a bit. Thank you for keeping us all updated.
Such slow withdrawals are a mental nightmare.
Надявам се, не знам какво друго да правя с лодките... Ще бъда търпелив!!
I hope so, I don't know what else to do with the boats... I'll be patient!!
Το ελπιζω δεν ξερω τι αλλο να κανω μαζι τους πλεων..κανω υπομονη!!
Съгласен съм. Ще бъда търпелив с теб... Това обикновено е най-трудната част, така че нека останем позитивни още малко. 🤞
Deal. I'll be patient with you.... This is typically the most difficult part, so let's stay positive just a little bit longer. 🤞
От колко време чакаш?
How long have you been waiting?
Wie lange wartest du schon?
Реалистично погледнато, очаквайте време за обработка от 14–20 дни.
В моя случай това помогна да се избегне постоянното влизане в системата и повтарящите се заявки за поддръжка.
След това плащанията дойдоха наведнъж.
От около 14-ия ден нататък бих препоръчал да подадете фактическа жалба и да документирате всичко подробно.
За съжаление, е нужно търпение.
Realistically, expect a processing time of 14–20 days.
In my case, it helped to avoid constantly logging in and making repeated support requests.
The payments then came in a single batch.
From about day 14 onwards, I would recommend filing a factual complaint and documenting everything thoroughly.
Unfortunately, patience is required.
Rechne realistisch mit 14–20 Tagen Bearbeitungszeit.
In meinem Fall hat es geholfen, nicht ständig einzuloggen und keine wiederholten Support-Anfragen zu stellen.
Die Auszahlungen kamen dann gebündelt.
Ab etwa Tag 14 würde ich empfehlen, eine sachliche Beschwerde zu eröffnen und alles gut zu dokumentieren.
Geduld ist leider notwendig.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.