Spinbara Casino - обща дискусия (страница 19)

Означава ли това, че не спазват дневния си лимит за теглене?

Опитахте ли се да се свържете с тях на някакъв алтернативен имейл адрес, може би?

Имате ли останал баланс по сметката си, моля?

Здравейте на всички!!

Нов съм на страницата и, разбира се, ще ми е необходима вашата помощ, ако е възможно. Имам проблем с теглене от казино Spin Bara. Колко дни са минали от 23-ти на месеца? Направих теглене и все още се разследва. Не успях да се свържа с тях. Имат ли някаква информация? Финансовият отдел ми отговори многократно. Какво мога да направя в този случай?

Твоите светлини??

Мога ли да попитам дали акаунтът ви е напълно верифициран в това казино?

Каква информация имате за тегленето от профила си?

Казиното не изисква верификация. Попитах ги дали това е причината тегленето да отнема толкова време и те ми казаха, че не е необходимо. Тегленето ми е наред, няма проблем. Те знаят, че тегленето се е забавило доста. Ще информират финансовия отдел. Това ми отговарят всеки път, когато ги питам.

Мога да тегля по 500 евро дневно. Разрешени са три тегления. Имам три тегления по 500 евро през последните 18 дни. Те НЕ спазват месечния лимит от 7000 евро. През януари успях да изтегля само 1500 евро. С оставащия ми баланс ще трябва да чакам година, ако това продължи. Според техните условия, обикновено би трябвало да са два месеца.

Все още не съм пробвал да използвам друг имейл адрес. Ще го направя днес. Благодаря за съвета. Мисля, че все още имам около 100-200 евро в сметката си.

Така че се надяваме, че наистина ще ви платят скоро. А ако не, нашият екип за жалби ще бъде готов да се намеси.

Кажете ни как върви, моля.

В този случай нека видим какво ще може да постигне нашият екип по жалбите. Чакането отне наистина много време.

Ако все още има пари във вашата сметка, уведомете ни и нашият екип за оплаквания ще се опита да ви помогне.

Благодаря ви за интереса..

Днес говорих с тях отново, нямаше нищо ново да ми кажат, само едни и същи неща отново и отново, извинявам се за закъснението, ще информираме финансовия отдел... сега мисля, че няма да получа парите си..

Здравей, Роми. Трите плащания пристигнаха днес. Сега ще поискам следващите и всеки път ще се надявам да не отнема толкова време. Ще видим. Засега плащат, само че много, много късно.

Здравейте, може би парите все още са загубени. Както Isii_i току-що сподели, това казино е болезнено бавно.

Знам, че е досадно и изглежда доста зле, но през повечето време е чакане, а не конфликт на условия или по-лоши практики, прилагани към играчите. Дано и ти получиш парите. Дръж се. 🤞

Съжалявам, че се намесвам. Исках само да кажа, че се радвам, че вече имаш частта от парите и да утеша малко другия играч. Благодаря ти, че ни държиш в течение.

Такива бавни тегления са психически кошмар.

Надявам се, не знам какво друго да правя с лодките... Ще бъда търпелив!!

Съгласен съм. Ще бъда търпелив с теб... Това обикновено е най-трудната част, така че нека останем позитивни още малко. 🤞

Ще споделя с вас най-новото, което имам!!

От колко време чакаш?

От 23 януари..

Реалистично погледнато, очаквайте време за обработка от 14–20 дни.

В моя случай това помогна да се избегне постоянното влизане в системата и повтарящите се заявки за поддръжка.

След това плащанията дойдоха наведнъж.

От около 14-ия ден нататък бих препоръчал да подадете фактическа жалба и да документирате всичко подробно.

За съжаление, е нужно търпение.