Благодаря ви, че споделихте опита си. Звучи много разочароващо, ако сте поискали закриване на акаунт над 30 пъти и казиното или вашият VIP мениджър го възпрепятстват, това е сериозен проблем.
Знаете ли защо казиното отказва да затвори акаунта ви? Дали са ви някакво обяснение за ситуацията? Всякакви подробности, които можете да предоставите, ще помогнат да разберем какво се случва и как да продължим.
Тъй като това е сериозен проблем, бих препоръчалда подадете и официална жалба тук . Не забравяйте да включите всички доказателства - имейли, логове от чата и всякаква кореспонденция с вашия VIP мениджър. Това ще позволи случаят да бъде разгледан и се надяваме, че нашият екип ще може да ви помогне.
Вътре ли си?
Thank you for sharing your experience. That sounds very frustrating if you’ve requested account closure over 30 times and the casino or your VIP manager is preventing it, that’s a serious concern.
Do you know why the casino is refusing to close your account? Have they given you any explanation about the situation? Any details you can provide will help understand what’s going on and how to proceed.
Since this is a serious issue, I would also recommend filing a formal complaint here. Make sure to include all evidence emails, chat logs, and any correspondence with your VIP manager. This will allow the case to be reviewed and hopefully our team will be able to help.
Are you in?
Автоматичен превод: