Здравейте, да, забелязах, че вече сте подали жалба . Що се отнася до блокирането на акаунта ви, имаше ли причина за това? Акаунтът Ви напълно ли е потвърден вече?
Както и да е, опасявам се, че засега ще трябва да изчакаме и да видим как ще се развие жалбата и докъде ще стигне нашият екип. Ако имате някаква информация за добавяне, не се колебайте да ни актуализирате.
Hi, yes I noticed that you have already filed a complaint. As for the fact that your account was blocked, was there a reason for that ? Has your account been fully verified yet ?
Anyway, I'm afraid for now we will have to wait and see how the complaint develops and where our team gets to. If you have any information to add, feel free to update us.
Да, сега изпратиха това, което е bs, все още не мога да вляза и те просто го прочетоха там, започвайки процеса отначало, трябваше да е вече одобрен! 
това място е най-лошото, така че какво трябва да чакам още един месец?
Yeah now they sent this which is b.s. I still can't log in and they well just read it there starting the process all over again it was supposed to be already approved!this place is the worst so what I have to wait another month ?
Не мисля, че въз основа на разрешената жалба ще трябва да чакате още месец. Поздравления и се радвам, че успя да си вземеш парите. 🎉😊
Предполагам обаче, че няма да си спомните казиното по добър начин. Ще си намериш ли друго място за игра или ще останеш тук?
I don't think, based on the resolved complaint, that you will have to wait another month. Congratulations and I'm glad you managed to get your money. 🎉😊
I assume you won't remember the casino in a good way, though. You gonna find another place to play or you gonna stay here?
МОГА ЛИ ДА ПОЛУЧА МОЕТО ТЕГЛЕНЕ??? Минаха повече от 3 седмици!!!
CAN I PLEASE HAVE MY WITHDRAW??? It has been OVER 3 weeks now!!!
Здравей. Виждам, че вече сте подали жалба до нашия екип. Петронела проучва случая и прави всичко възможно, за да получи най-добрия резултат.
Междувременно проверих оплакванията за Slots Garden Casino и според мен то изглежда наистина обещаващо за вас. Просто запазете спокойствие и изчакайте Petronela да ви уведоми как „се справя" жалбата ви.
Тук можете да ни съобщите всякакви новини или да зададете всички въпроси, които имате относно вашия случай.
Hello there. I can see you have already filed a complaint with our team. Petronela is examining the case and doing her best to get the best result.
In the meantime I checked the complaints for Slots Garden Casino and in my opinion it looks really promising for you. Just keep calm and wait for Petronela to let you know how your complaint is "doing".
You can tell us any news or ask all the questions you have regarding your case here as well.
Здравейте!
Сега изчаках 15 дни, за да бъде одобрено оттеглянето ми. Вчера искаха да верифицирам акаунта си, който е напълно верифициран от 6-7 месеца и изпратих същите документи, които вече имат.
3-4 пъти поддръжката поиска моя биткойн адрес, който изглежда изчезва през цялото време, караме се и утре на 16-ти и след това още 10 дни, когато бъде одобрен.
Hello!
Now I have waited 15 days for my withdrawal to be approved. Yesterday they wanted me to verify my account which has been fully verified for 6-7 months and I sent in the same documents they already have.
3-4 times the support has asked for my bitcoin address which seems to disappear all the time, we are fighting and tomorrow the 16th and then 10 more days when it gets approved.
Hej!
Nu har jag väntat 15 dagar på att mitt uttag blir godkänt. I går ville man att jag verifierar mitt konto som är full verifierat sedan 6-7 månader och jag skickade in samma dokument dom redan har.
3-4gg har supporten frågat efter min bitcoin adress som verkar försvinna hela tiden, vi kämpar på och i morgon dag 16 och sen 10 dagar till när det blir godkänt.
Здравейте!
Сега изчаках 15 дни, за да бъде одобрено оттеглянето ми. Вчера искаха да верифицирам акаунта си, който е напълно верифициран от 6-7 месеца и изпратих същите документи, които вече имат.
3-4 пъти поддръжката поиска моя биткойн адрес, който изглежда изчезва през цялото време, караме се и утре на 16-ти и след това още 10 дни, когато бъде одобрен.
Hello!
Now I have waited 15 days for my withdrawal to be approved. Yesterday they wanted me to verify my account which has been fully verified for 6-7 months and I sent in the same documents they already have.
3-4 times the support has asked for my bitcoin address which seems to disappear all the time, we are fighting and tomorrow the 16th and then 10 more days when it gets approved.
Hej!
Nu har jag väntat 15 dagar på att mitt uttag blir godkänt. I går ville man att jag verifierar mitt konto som är full verifierat sedan 6-7 månader och jag skickade in samma dokument dom redan har.
3-4gg har supporten frågat efter min bitcoin adress som verkar försvinna hela tiden, vi kämpar på och i morgon dag 16 och sen 10 dagar till när det blir godkänt.
Късмет!!!! НАЙ-ЛОШОТО преживяване до Lucky Legends. Моето отне ЗАВИНАГИ и не го получих цялото. Вярвам, че хората от ТУК всъщност ми помогнаха с ТОЗИ. Уф, Чили...беше толкова ужасно
С пожелание за най-добър късмет
Good Luck!!!! WORST ever experience next to Lucky Legends. Mine took FOREVER and I did not receive all of it. I believe the folks HERE actually helped me with THIS one. Phew Chile....it was so awful
Wishing you the best of luck
Здравейте. Това е наистина разочароваща ситуация, в която попаднахте. Защо да предоставяте всички документи отново и отново, нали? Е, всяко казино има свои собствени процедури, бих казал, и винаги е най-добре да се пуснете по течението, както казваме, и да предоставите всичко, което са ви поискали. Това е може би единственият начин да получите парите си. Какво мислите за това?
Както виждам, успешно сте отворили жалба и нашият екип вече е започнал работа по нея. Те всъщност имат някои допълнителни въпроси към вас, така че бъдете така любезни и им отговорете, моля, за да може процесът да продължи и може би дори да се ускори 😉.
Прочетох рецензиите за това казино, което можете да направите тук , ако проявявате интерес. Изглежда, че много играчи имат подобни проблеми като вашите, за съжаление. Нека запазим 🤞 и да видим какво може да направи нашият екип за оплаквания с вашия случай.
Междувременно, ако искате, можете да прочетете полезна информация, просто като щракнете/докоснете тази връзка . Позволете ми да подчертая тази част за вас:
4. Препоръки за играчи, които играят в казина, които не са класифицирани като „честни" или „честни и безопасни"
„Обърнете внимание на всички правила и ги следвайте стриктно. В идеалния случай направете екранни снимки на подходяща информация като T&Cs, бонус T&Cs, преписи на чатове, имейли от казиното и т.н., които може да ви бъдат полезни, ако казиното ви малтретира и пожелаете да подадете жалба. Разбира се, най-доброто нещо, което можете да направите, е да намерите по-добро казино и вместо това да играете там."
Наистина е мило от ваша страна, че информирате всички тук във форума за вашия опит. Много важно нещо, което трябва да направите точно сега, е да предоставите актуализацията и на нашия екип за оплаквания. Моля, направете го лесно тук 👈.
Hello. This is a really frustrating situation you found yourself in. Why to provide all the documents again and again, right? Well, every casino has got their own procedures, I would say, and it's always the best to go with the flow, as we say, and provide everything they asked you for. That is probably the only way you can actually get your money. What do you think of that?
You have successfully opened a complaint, as I can see, and our team has already started working on it. They actually have some additional questions for you, so be that kind and answer them please, so the process can continue and maybe even speed up 😉.
I have read the reviews for this casino, which you can do over here, if you're interested. Seems like many players have similar issues to yours, unfortunately. Let's keep 🤞 and see what our complaint team can do with your case.
In the meantime, if you like to, you can read some useful information, just by clicking/tapping on this link. Allow me to highlight this part for you:
4. Recommendations for players playing at casinos not classified as 'fair' or 'fair and safe'
"Pay attention to all rules and follow them closely. Ideally, take screenshots of relevant information such as T&Cs, bonus T&Cs, chat transcripts, emails from the casino, etc., which may come in handy if you get mistreated by the casino and wish to file a complaint. Of course, the best thing to do is to find a better casino and play there instead."
It is really nice of you, that you keep everyone here on forum informed about your experience. Very import thing to do right now, though, is to give the update to our complaint team as well. Please do so easily over here 👈.
Slots Garden е измама. Те не плащат. Поискаха ми документи 3 пъти, които бях изпратил 4 пъти. Тогава вземете това. Казаха ми обичайното искане за информация и документи, но след това ми казаха, че се нуждаят от цялата ми банкова информация (разбираемо), но също така казаха, че трябва да покажа и салдото по банковата си сметка и то трябва да е положително. Кой, по дяволите, иска личната ви информация като салдо от акаунта ви? Така че могат да ви измамят, когато сте предоставили цялата си информация относно личните си пари. Те казаха, че са платили на милиони клиенти, но само ако предоставят баланса си в банката.
НЕ ПРАВЕТЕ ДЕПОЗИТ ПРИ ТЕЗИ ХОРА. НИКОГА НЯМА ДА ПОЛУЧИТЕ ПАРИТЕ СИ!
Slots Garden is a rip off. They don’t pay out. They asked for my documents 3 times which I had sent 4 times. Then get this. They told me the usual request for info and documents but then told me they need all my bank info (understandable) but also said I had to show my bank account balance as well and it had to be a positive balance. Who the heck ask for your personal info sick as your balance from your account? So they can rip you off when you’ve furnished all your information regarding your personal money. They said that they have paid out to millions of customers but only if they provide their balance in the bank.
DO NOT MAKE A DEPOSIT WITH THESE PEOPLE. YOU WILL NEVER GET YOUR MONEY!
Хм, опитвам се да намеря основателни причини за искане на доказателство за активен баланс и единственото нещо, за което се сещам, е най-малкото странно да го кажа.
Спомням си няколко играчи със замразени сметки и за да получат плащане, те трябваше да създадат нови сметки и да предоставят извлечения, показващи, че сметките са напълно достъпни; следователно те трябваше да депозират парите в тези сметки. Но искрено се съмнявам, че това е положението...
Затова позволете ми един глупав въпрос - поддръжката каза ли ви защо е необходимо това?
Uhm, I'm trying to figure out good reasons for requesting proof of active balance, and the only thing I can think of is still at least weird to say.
I recall a few players with frozen accounts, and in order to get paid, they had to set new accounts and provide statements showing the accounts were fully accessible; thus, they needed to deposit the money in those accounts. But I honestly doubt this is the situation...
Hence, allow me a stupid question - did the support tell you why this is needed?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
