Slot Mafia Casino - обща дискусия (страница 5)

Минаха 10 дни, откакто подадох оплакване. Не получих никакъв отговор от вас. Също така, след 6 напомняния до казиното - нямаше отговор. Можете ли да помогнете?

Здравейте, мисля, че е получил отговор; можете да видите това конкретно оплакване тук . 👈 Свързаният таймер също ще ви помогне да разберете колко време има всяка страна, за да отговори; това е от решаващо значение, особено когато имате повече от едно активно оплакване.

По този въпрос Ви информираха, че лимитът е отложен поради ваканция. Не се притеснявайте, просто отнема повече време, но оплакването е основателно.

Виждам това - разбирам всичко. Но оплакването ми е без отговор вече почти 14 дни.

Междувременно няма отговор от казиното и никаква обратна връзка от вас.

Бих имал един въпрос към вас относно отзивите. Както виждам, всички отзиви за казина са одобрени. Проверих последните 5 отзива за казино Mafia Slot - всичките са 10/10 и потребителите са регистрирани през април или март. Те имат само един подаден отзив. Ще съм благодарен, ако проверите и това! Тези отзиви са закупени 🙂

Разбирам и това, няма нужда да се тревожите, моля. Томас е бил на почивка от една седмица, тази седмица, както е посочено в жалбата. Съдейки по жалбата обаче, изглежда, че никой не ви е отговорил в продължение на две седмици. Знам, че не е удобно и го разбирам. Моля, бъдете търпеливи, Томас ще се върне.

Мога само да кажа, че съм много разочарован от Casino Guru. Опитах се да разреша проблема си чрез оплакване. Но изглежда, че работите съвместно в този бизнес с казина. Обясних целия проблем. Не ми помогнахте, нито получихте отговор от казиното защо акаунтът ми внезапно беше затворен. Мислех, че сте тук, за да помагате на играчите. Но не - вие подкрепяте този бизнес. В оплакване на 10372672x казах, че не мога да предоставя никакви доказателства, защото не мога да се свържа с никое казино под същия доставчик. Чатът им не е възможен, защото играчите не влизат в системата, не отговарят на имейли. Затова ви питам защо това казино има такава добра репутация на вашата страница? Това е измама.

Здравейте, разбирам, че сте разочарован/а, защото от ваша гледна точка ние не ви помагаме. Доколкото заключих от тази публикация обаче, не можете директно да докажете спора срещу това казино, което всъщност може да доведе до отрицателен край. От друга страна, как бихте казали, че трябва да се изправим срещу казино, без да докажем думите си, моля?

Разбирам, че не можете да събирате доказателства, но и ние не можем, така че когато се оплаквате, винаги трябва да сте готови да докажете твърденията си; в противен случай това се превръща в дискусия. Следователно, най-важният аспект на вашата жалба, фокусирана върху възстановяването на сумата, е следният: „

Без доказателства за предишно самоизключване, което би се разпростирало и върху това казино, не можем да Ви подкрепим. Нашата позиция е, че не се очаква самоизключването в онлайн казино, лицензирано от Кюрасао, да се разпростира и върху свързани марки. Ако искате да бъдете защитени в офшорни онлайн казина, трябва да поискате самоизключване поради проблеми с хазарта във всяко казино, където имате отворена сметка. Второ, онлайн казината могат да затварят сметките на играчите по всяко време и по каквато и да е причина. Докато няма баланс за теглене или баланс, който е бил конфискуван, ние не се намесваме. В онлайн казина, където не сте информирали екипа за поддръжка за проблемите си с хазарта, вие носите отговорност за акаунта си и всякаква игрова активност.

Както виждате, основният момент е ясно обяснен и дори да не сте съгласни, той все пак комуникира справедливо и обективно с вас.

Ако наистина искате да помогнете, бихте включили казиното в дискусията. Всяко закриване на акаунт без причина не е приемливо. Не и за казино, което сте оценили като СТРАХОТНО. Дори не сте искали да получите отговор от казиното. Също така сте искали доказателства от мен, които не успях да получа поради неотзивчивост не само на казината с мафиотски слот машини, но и на цялата операционна мрежа. Ето защо моят опит с вас беше оценен в Trust Pilot като 1/5.

Ясно е, че не сте тук, за да помагате на играчи с проблеми, а за да помагате на казината да печелят повече пари в този бизнес - който между другото унищожава много животи.

Здравейте, разбирам мнението ви. От друга страна, представете си, че включим казиното и тогава каква би била ситуацията? Казиното може лесно да каже, че няма заявката, която споменахте, което би имало смисъл, защото, доколкото мога да заключа, не сте попитали конкретно във всяко едно казино и това би било краят на всичко. Така че, въпреки че разбирам, че бихте оценили тази стъпка, тя няма да донесе нищо полезно.

Когато оспорвате казина, трябва да предоставите доказателства. Разбирам, че очаквахте, че една заявка ще реши проблема с цялата група, но не става така. Следващия път, моля, направете каквото можете, за да се уверите, че заявката ви ще бъде потвърдена и изпълнена. Това например би променило всичко.

Може би предпочитате да съдите другите въз основа на вашите очаквания. Честно казано, това не е много безопасно или честно. Но това е ваш избор.