Slot Madness Casino - обща дискусия (страница 2)

Така че, това е проблемът, според мен. Играчите нямат право да използват VPN в това казино. Винаги е добре да прочетете условията предварително. По този начин дори нашият екип за оплаквания няма да може да ви помогне. 🤷‍♀️

така че трябва да играя и да загубя парите...жалко е.

Еми, загубата на пари по този начин, поне според мен, никога не е добър избор, но разбирам откъде идва.

Само за да съм сигурен, казиното изрично ли ви е казало защо бонус печалбите не могат да бъдат изтеглени?

Наистина ли се дължи на нарушаване на правилото за VPN? Предполагам, че при такива обстоятелства няма голяма надежда за обрат. 🙁

Да, казиното ми отговори, че печалбите са пари, дошли от бонус (разбира се, заложих ги поради инструкциите за залагане) и поради местни ограничения (предполагам, че заради гръцките закони) не могат да ми ги изтеглят. Ако парите не са от бонуса, няма проблем с транзакцията... не споменаха нищо за VPN (регистрирах се като гръцки гражданин и мина).

Разбирам. Опитвам се да разбера каква роля всъщност е изиграла VPN мрежата.

Следвайте мислите ми, моля:

Ако бонусът е бил достъпен за вас като играч от Гърция, без да използвате VPN, тогава изглежда казиното не е настроило системата си правилно и в този случай би било честно да признаят печалбите.

Ако обаче бонусът е станал достъпен само защото сте се свързали чрез VPN, настроен към друга държава, тогава това най-вероятно е причината, поради която бихте могли да го заявите, и казиното би имало право да откаже печалбите.

Ето защо е важно да се изясни дали VPN-ът действително е причинил появата на бонуса за вас.

Здравейте отново. След като си поговорих с някои хора от поддръжката, те ми казаха, че мога да изтегля сумата от 120 евро, но трябва да им изпратя документи за самоличност и доказателство за живеене в къщата. Направих го и всичко изглежда наред, чакайки потвърждението. Потвърждението беше успешно, но сега има нов проблем... прочетете, моля.

Освен това, в момента нямате право на теглене, тъй като сте осребрили множество безплатни бонуси (безплатни чипове/завъртания) подред, което не е разрешено според правилата на казиното. Можете да осребрите само един безплатен бонус (безплатен чип/завъртания) след всеки депозит.

Така че можете да играете за забавление с текущите си печалби и ви предлагам да депозирате, когато имате $5 или по-малко в баланса си, за да избегнете смесване на средства.

По-голямата част от нашите бонуси са предназначени за самостоятелно използване. „Смесване на средства" е ситуация, която възниква, когато се прави депозит или се осребрява безплатен бонус, докато в сметката ви вече има баланс от над $5, което от своя страна е свързано с друг бонус с различни изисквания за превъртане или максимално теглене. Тази ситуация прави невалидни всички печалби, получени от тези средства, съгласно правилата на казиното.

Има ли нещо друго, с което мога да ви помогна?

не мога да разбера това

Вече изиграх бонуса

и сега сумата може да бъде изтеглена

Трябва ли да играя за забавление тези 120 долара?

какво имаш предвид?

Разбирам, че не става въпрос за бонуса, а за това как се осребряват бонусите.

За да имате право на нашите безплатни бонуси, последната ви транзакция трябва да е била депозит от $30 като една транзакция. Затова ви предлагам да започнете с депозиране от минимум $30 като една транзакция.

Моля, запомнете правилния модел за използване на безплатни бонуси:

Депозит --> Безплатен бонус --> Депозит --> Безплатен бонус --> Депозит

И балансът винаги трябва да е под $5, преди да използвате код или да направите депозит

какво трябва да направя сега?

за да мога да се оттегля

Засега можете да играете за забавление с текущия си баланс, а след като балансът ви е по-малък от $5, можете да направите депозит и да играете с истински пари.

Имате ли други молби към мен в този момент?

какво?

игра за забавление 120 долара?

това ново ли е?

Не е ново казино, правилата са много ясни и са споменати в общите условия, можете да ги проверите за справка и ако не искате да играете, мога да ги рестартирам на $0. След това можете да направите депозит и да играете.

Моля, уведомете ме, ако искате да нулирате баланса си.

О, сега разбирам. Изглежда, че основният проблем тук вече не е VPN-ът, а начинът, по който сте осребрили няколко безплатни бонуса подред. Повечето казина всъщност не възнамеряват промоциите си да се използват без депозити между тях, в края на краищата, бизнес моделът на казината не се основава само на играчите, които играят безплатно. Така че е съвсем стандартно от време на време да се изисква депозит.

От друга страна, изглежда много несправедливо, че казиното ви позволи да заявите и играете тези безплатни бонуси и едва след като спечелихте и поискахте да теглите, те извадиха всички причини, поради които играта ви е била „невалидна". Ако имаха правилно софтуерно ограничение, тази ситуация дори нямаше да е възможна, бих казал.

Правилото за „смесени средства" също е много съмнително на практика. Третирането на остатъчен баланс от $5 като нарушение може да бъде проблематично, тъй като някои безплатни бонуси имат максимален залог от $2 до $5, което означава, че трудно можете да се отървете от последните няколко долара, без да „смесвате средства". От техническа гледна точка това има смисъл в правилата им, но от практическа гледна точка е почти невъзможно да се спазва перфектно.

Така че в действителност все още можете да играете до края на €120, но ситуацията, разбира се, отваря странна алтернатива: какво ще стане, ако имате късмет и спечелите още повече с тях? Казиното все пак ще ги счита за „невалидни печалби", така че никога няма да можете да теглите.

Ето защо те ви предлагат опцията да „нулирате баланса". Това е по същество техният начин за разрешаване на това противоречие: парите са налице, но официално не означават нищо.

За съжаление, най-безопасният начин да избегнете подобни ситуации е винаги да поискате теглене веднага след залагане на печалбите от безплатен бонус. По този начин не рискувате да попаднете в тези „технически подробности", които казиното може да използва, за да анулира баланса ви.