преди 9 месеца
Първоначално искаха да се сменят еднократно. Когато успях да го изпълня и наредя тегленето, получих още едно съобщение, че оборотът трябва да е десет пъти по-голям.
Автоматичен превод:
Sirwin Casino - обща дискусия (страница 2)
преди 9 месеца
Не съм взимал бонуси. направи депозит и изтегли. До този момент казиното никога не ме е теглило. всичко беше наред.
в техните правила не е посочено какъв трябва да бъде оборотът от депозита. Според статистиката стандартният оборот е x1, в редки случаи x3.
но тяхната поддръжка в оператора Joy твърди, че това ново правило се е появило на 1 юни 2024 г
Попитах го защо трябва да страдам? акаунтът ми беше създаден преди 2 седмици. това не е честно, тъй като дори нямаше известие, че условията за залагане се променят. Освен това последният ми депозит беше на 30.05.2024 г., съответно не трябваше да бъда подчинен на новото правило. но не им пука!!
Вече подадох жалба и описах всичко подробно + приложих към жалбата кореспонденция с чат на живо, където всичките ми думи се потвърждават!!
Автоматичен превод:
преди 9 месеца
Имам актуализация...
ТЕ МИ ВЗЕХА ПАРИТЕ...ДААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААСАСТИ ДА ВЗЕХА.
Току-що създадох заявка за теглене и парите пристигнаха в портфейла ми. въпросът е решен!
Автоматичен превод:
преди 9 месеца
Уважаеми gugesof,
Благодарим Ви за обратната връзка. Ние приемаме всички коментари на играчите сериозно и се стремим да осигурим прозрачна и честна среда за игри за всички. Бихме искали да изясним ситуацията относно вашия акаунт и действията, предприети от нашия екип за управление на риска.
Нашите записи показват, че:
Оценка на риска: Нашият екип за управление на риска идентифицира определени дейности във вашия акаунт, които са маркирани като рискови. По-конкретно, въпреки че доставчикът на залагания BetConstruct не беше наличен, вие успяхте да правите залози с помощта на лентата за търсене. Тази дейност породи опасения относно потенциални нарушения на правилата.
Изисквания за залагане: Въз основа на правилата на нашия сайт беше заявено преобразуване. Въпреки че първоначалните изисквания за залагане бяха изпълнени, бяха предприети допълнителни мерки поради естеството на наблюдаваните дейности. Въпреки тези опасения, вашето теглене беше обработено и изпратено.
Анализ на активността: Нашият анализ показа, че след като сте направили залози, сте започнали да играете игри 1:2 и 1:3, опитвайки се да удвоите средствата, което допълнително показва рисково поведение.
Мерки за предотвратяване на измами: В случаите, когато бъдат открити измамни или рискови дейности, нашата политика позволява налагането на допълнителни изисквания за залагане. По-конкретно, може да се приложи изискване за залагане 10x за спортни залагания и 1x за слотове. Ние също така си запазваме правото да поискаме проверка на KYC, след като тези изисквания са изпълнени, за да гарантираме съответствие и сигурност на акаунта.
Обработка на акаунта: Въпреки установените рискове, ние не затворихме акаунта ви или премахнахме баланса ви. Вместо това бяхте помолени да изпълните изискванията за залагане. Въпреки че тези изисквания не бяха изпълнени напълно, ние пристъпихме към вашето оттегляне добросъвестно.
Множество IP адреси: Нашето разследване също разкри използването на множество IP адреси, което е често срещан индикатор за споделяне на акаунт или други несъответстващи дейности.
В светлината на тези констатации нашите действия бяха в съответствие с нашите условия и политики за защита на целостта на нашата среда за игри. Ако имате допълнителни въпроси или се нуждаете от допълнителни разяснения, моля, не се колебайте да се свържете директно с нашия екип за поддръжка на support@sirwin.com .
С Най-Добри Пожелания,
Екипът на Sirwin
Автоматичен превод:
преди 9 месеца
Здравейте, имам същата ситуация като другите - попитаха ме за залагане на моите депозити 10x на мултибетове с мин. коефициент 3,00.
Създадох акаунт на 14.05.2024 г. - играх много залози през тези 1,5 месеца. Направих 7 депозита (общо 3401 USD) и направих едно теглене (2101 USD) и текущият ми баланс е 876 USD - което означава, че съм загубил 424 USD.
Последният ми депозит беше на 29.05.2024 (526 USD) - тогава играх 3 залога - 526 USD, 1 USD и 50 USD (залози)
моето име за вход е "flaminguk88" - има ли някой, който да ми помогне за тегленето на текущия ми баланс? Правилата (10x залагането е невероятно нечестно)
Не искам да се оплаквам от тях, но се страхувам, че ще се наложи
Автоматичен превод:
преди 9 месеца
Първоначално искаха да се сменят еднократно. Когато успях да го изпълня и наредя тегленето, получих още едно съобщение, че оборотът трябва да е десет пъти по-голям.
Автоматичен превод:
преди 9 месеца
Това също ли е свързано със спортни залагания, моля? Виждам, че някои други играчи пишат за подобни проблеми тук. Освен това имаме активен представител на казино в тази тема, така че се надяваме, че ситуацията ви скоро ще бъде решена.🤞
Автоматичен превод:
преди 9 месеца
Имам актуализация...
ТЕ МИ ВЗЕХА ПАРИТЕ...ДААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААСАСТИ ДА ВЗЕХА.
Току-що създадох заявка за теглене и парите пристигнаха в портфейла ми. въпросът е решен!
Автоматичен превод:
преди 9 месеца
Да, това е наистина страхотно. Виждам също как представителят на казиното обяснява цялата ситуация тук. Това наистина е полезно и за другите.👌
Автоматичен превод:
преди 9 месеца
Здравейте, имам същата ситуация като другите - попитаха ме за залагане на моите депозити 10x на мултибетове с мин. коефициент 3,00.
Създадох акаунт на 14.05.2024 г. - играх много залози през тези 1,5 месеца. Направих 7 депозита (общо 3401 USD) и направих едно теглене (2101 USD) и текущият ми баланс е 876 USD - което означава, че съм загубил 424 USD.
Последният ми депозит беше на 29.05.2024 (526 USD) - тогава играх 3 залога - 526 USD, 1 USD и 50 USD (залози)
моето име за вход е "flaminguk88" - има ли някой, който да ми помогне за тегленето на текущия ми баланс? Правилата (10x залагането е невероятно нечестно)
Не искам да се оплаквам от тях, но се страхувам, че ще се наложи
Автоматичен превод:
преди 9 месеца
За съжаление трябва да ви кажа, че дори и да подадете жалба, тя ще бъде отхвърлена поради спортни залагания. Все още нямаме клонове, занимаващи се с това.🤷♀️
Виждам обаче, че представителят на казиното е доста активен тук, така че се надяваме, че вашият случай също ще привлече вниманието.
Моля, уведомете ни за всички новини относно това.
Автоматичен превод:
преди 9 месеца
Здравейте екип на казино гуру,
За съжаление сте дали напълно грешни стойности за максималната сума за теглене. Тегленията имат фиксирани максимални лимити (между €2000 и €3500). Така че е напълно различен от 40x депозита във вашия преглед. Това е фундаментално важно за много игри, например няма да депозирам поради тази причина.
Редактиране: още по-лошо е, максималното теглене за нормалния бонус за добре дошли е €1500! Това е много лошо и трябва спешно да се промени.
С Най-Добри Пожелания
Edited
Автоматичен превод:
преди 9 месеца
Мога ли да попитам кой точно бонус имате предвид, моля?
Ако имате информация, която трябва да бъде вярна в нашия преглед на казиното, моля, използвайте връзката в долната част на всеки преглед:
Автоматичен превод:
преди 9 месеца
и че е имало спортни залагания. Това е вътре в това казино. Те имат секция за спортни залагания, така че това е отговорност на казиното. И ние говорим за обсъждане на това казино, а не за залагане в това казино.
Автоматичен превод:
преди 9 месеца
Защо така? В това казино се правят спортни залагания. Това е отговорност на казиното. Тоест искате да кажете, че авиаторът не е във вашите клонове или виртуални игри. Дискусията е за казиното като цяло, а не за букмейкъра в рамките на казиното. Трябва да се занимавате с администрацията на казиното, а не с доставчиците вътре в казиното!
Автоматичен превод:
преди 9 месеца
и че е имало спортни залагания. Това е вътре в това казино. Те имат секция за спортни залагания, така че това е отговорност на казиното. И ние говорим за обсъждане на това казино, а не за залагане в това казино.
Автоматичен превод:
преди 9 месеца
Наистина е вътре в казиното, но ние не се занимаваме със страната на спортните залагания. Ние нямаме клонове тук в Casino Guru.🤷♀️
Автоматичен превод:
преди 9 месеца
Защо така? В това казино се правят спортни залагания. Това е отговорност на казиното. Тоест искате да кажете, че авиаторът не е във вашите клонове или виртуални игри. Дискусията е за казиното като цяло, а не за букмейкъра в рамките на казиното. Трябва да се занимавате с администрацията на казиното, а не с доставчиците вътре в казиното!
Автоматичен превод:
преди 9 месеца
Трябва да разберете, че сме специализирани само в казино игри, а не в спортове. Въпреки че е вътре в казиното, той е извън нашия сектор, както мога да кажа.
Автоматичен превод:
преди 7 месеца
Защо не публикуват моя преглед на това казино?
Нагло държат на пари!!!
Аз играя по вашите правила и вие не теглите пари. Изхарчих депозита си три пъти, въпреки че правилата казват, че един път е достатъчен. И си уредил проверки, най-интересното е че проверката беше за противоположни залози, продължи 3 седмици, а всъщност ти просто не искаше да платиш!!
Edited
Автоматичен превод:
преди 7 месеца
Понякога трябва да издържите, защото ако жалбата е отворена, потребителският преглед се разглежда според резултата. Твоето обаче го одобрих, защото според мен 3 седмици чакане за парите е достатъчно. Особено ако получавате едно и също нещо на всеки няколко дни и това означава, че има някаква проверка.
Съжалявам, че стана така, но се радвам, че накрая получи парите.
Автоматичен превод:
преди 7 месеца
Не мога да оттегля тегленето си. Направих депозит, играх на слотове в бързи игри, след това започнах да тегля, половината от това, което поисках, беше изтеглено бързо, на следващия ден поисках още и получих съобщение от казиното: Вашият акаунт се проверява поради съмнение за противопоставяне залози. След прегледа от нашия доставчик, ще се свържем и информираме по имейл или по предпочитания от вас метод за контакт. Кажете ми, скъпо казино, как можете да залагате на противоположни резултати в ротативки или бързи игри????? На някой случвало ли му се е това??
Edited
Автоматичен превод:
преди 7 месеца
здравей
Трябва да кажа, че е доста странно, че казиното е платило част и след това е започнало да разследва нередности във вашия стил на игра. Освен слотове, играли ли сте и нещо друго, моля? Също така ми е трудно да си представя някой да може да прави противоположни залози на слотове.
Само за да знаете, че е много малко вероятно някой от казиното да отговори тук във форума. Ние също не сме казиното.
Е, тъй като цялата тази ситуация изглежда странна, бих казал, че подаването на жалба може да е добро решение. Запознати ли сте с тази функция?
https://casinoguru-en.com/complaint-resolution-instructions 👈
Кажете ми какво мислите за идеята, моля.
Автоматичен превод:
преди 7 месеца
Играех само слотове и бързи игри. Това е, което казвам, казиното се държи много странно. Те измислиха причина за противоположните залози. Сега ще пиша жалба. Ще прикача всички екранни снимки!
Автоматичен превод:
1
преди 7 месеца
Според мен това е добро решение. Засега се фокусирайте върху предоставянето на всички свързани комуникации и подробности на Вероника, моля. Очевидно тя чака вашата актуализация. Моля, използвайте тази зелена връзка 👈, за да актуализирате жалбата.
За нея е важно да разбере уместността, особено при такива странни обстоятелства. Знам, че тук във форума сме малко по-напред по темата, така че информирайте и нея.
Вероятно, може да ми помогнете да разпозная какво трябва да бъдат "бързите игри". Има ли шанс това да са краш игри или авиаторски игри?
Автоматичен превод:
