Уважаеми ценени играчи,
Пиша, за да ви уведомя, че съм на разположение, за да ви помогна с всякакви проблеми или проблеми с тегленето, които може да имате. Въпреки това, за да мога да го направя, ще ми трябва вашето потребителско име на играч. Моля, изпратете ми личен имейл със заглавие „От Casino Guru" до [email protected] или [email protected]. Бъдете сигурни, че аз лично ще се погрижа за вашите имейли.
Извинявам се за всички проблеми с плащането, които може да сте имали през последните няколко седмици. Бих искал също така да ви напомня, че процедурата за KYC може да отнеме от 1 до 5 работни дни поради големия брой играчи, които искат KYC. Ако имате въпроси относно процеса KYC, моля, не се колебайте да се свържете с мен.
Моля, имайте предвид, че е важно да проявите търпение и разбиране, тъй като големият обем заявки може да доведе до забавяне на времето за обработка. Оценяваме вашето търпение и сътрудничество по този въпрос.
Благодарим ви, че избрахте да играете с нас и очакваме с нетърпение да разрешим всички проблеми, които може да имате.
С Най-Добри Пожелания
Скатърхол
Dear valued players,
I am writing to let you know that I am available to assist you with any problems or cash-out issues you may be experiencing. However, in order for me to do so, I will need your player username. Please send me a personal email with the subject line "From Casino Guru" to either [email protected] or [email protected]. Rest assured that I will personally attend to your emails.
I apologise for any payment issues you may have experienced in the past couple of weeks. I would also like to remind you that the KYC procedure may take anywhere from 1-5 business days due to the high volume of players requesting KYC. If you have any questions about the KYC process, please do not hesitate to contact me.
Please keep in mind that it's important to be patient and understanding, as high volumes of requests can lead to delays in processing times. We appreciate your patience and cooperation in this matter.
Thank you for choosing to play with us, and we look forward to resolving any issues you may have.
Best regards
Scastterhall
Автоматичен превод: