преди 4 години
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с SapphireBet Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
Здравейте, преместих публикацията ви в казиното, което споменахте.
Искате ли да знаете къде е регистриран собственикът на двете казина или по-скоро къде е лицензирано казиното, моля?
Можете да намерите информация за лиценза тук . Можете също да видите, че собственикът е: Хермес консултантска компания Н.В
Чувствайте се свободни да проверите и 888 звезди .
Здравейте,
звучи добре, бихте ли искали да се присъедините към нашето лятно състезание? Става въпрос за най-добрите казина😉, вижте го тук .
Имам сериозни проблеми с KYC процеса на SapphireBet. Те искат нещо, което никой друг сайт не иска. Те поискаха селфи, показващо документа и екрана на устройството, на което е изпратен имейлът им. Трудно е да направите това с максимално качество с лаптоп. Почти се отказвам и предполагам, че съм загубил депозита си. Те правят процеса много труден.
Здравейте, колко време продължава ситуацията с проверката? Опитахте ли се да обясните на казиното, че е трудно да се направи така, че всичко да се вижда ясно? Също така, опитвали ли сте да си направите такова селфи и ако да, беше ли отхвърлено от казиното?
Уведомете ме и ще видим дали можем да помогнем.
Трябва да призная, че SapphireBet е едно от любимите и най-доверените ми казина. Не бях имал проблем допреди няколко дни. Направих депозит на 6 март за $618 MXN, което беше необходимо, за да получа печалби, които бях спечелил преди това от безплатни завъртания. Този депозит все още не е кредитиран. Изпратих цялата поискана информация, а те просто ми дават обяснения, казвайки, че се обработва и може да отнеме до 19 дни... Не разбирам защо депозит, който вече е бил одобрен от банката ми, може да бъде сложен, особено след като крайният срок за получаване на бонуса, за който направих депозита, вече е изтекъл. Обикновено не пиша ревюта за казина, независимо колко лоши са, но чувствам, че обясненията, които ми дават, няма да работят в моя полза. Надявам се да греша.
Разбирам през какво преминаваш и когато банката ти е изпратила парите, всички очакват те да бъдат кредитирани веднага. Понякога обаче това може да отнеме известно време и дори депозитите могат да се забавят. Ако нищо не се случи през следващите няколко дни, въпреки че си изпратил всичко необходимо, което потвърждава, че си направил депозита и парите са изпратени, тогава непременно се свържи с мен. Бих искал да знам как ще продължи това.
Здравей, Джаро, радвам се да те чуя. Е, до ден днешен все още не съм получил отговор. Всеки път, когато се свързвам с тях, те просто ми казват, че отделът, отговорен за случая, го преглежда. Няма никакъв напредък.
Непременно трябва да им изпратите потвърждението от банката си, че парите наистина са напуснали сметката.
Или може би вече сте го направили?
Здравей, Роми. Да, изпратих им цялата информация, която поискаха при генерирането на отчета: доказателство за плащане, лични данни (имейл, телефонен номер, пълно име, име на банка), свързани с банковата сметка издател. Въпреки това „специалистите в областта" все още разглеждат случая ми и аз все още чакам отговор.
Всъщност исках да им изпратя документ от банката, в който потвърждават, че плащането е напуснало банковата ти сметка, нали знаеш.
Или това си им изпратил/а?
Опитвам се да изтегля пари повече от три дни и тегленията ми се отхвърлят само след няколко минути. Това е въпреки че акаунтът ми е 100% верифициран и не съм качил никакви документи, нито съм попълнил никаква информация. Те просто продължават да ми повтарят, казвайки, че ще го изпратят до финансовия отдел. Вече попитах поддръжката дали акаунтът ми е наред и те казаха, че е, но все още не са решили нищо. Имам теглене на 4800 песос, което се показва като одобрено, но те не са ги върнали в акаунта ми, нито са ги депозирали. Това отне повече от 26 часа. Не съм имал проблеми с тегленията преди и информацията за поддръжката е неясна.
Бихте ли ни информирали за ситуацията, тъй като Великденските празници приключиха?
Вече прекратих абонамента си. Проблемът беше, че не бяха много ясни с информацията, но успях да го прекратя в понеделник. Техническата поддръжка ми даде нов набор от стъпки, които да следвам, и най-накрая успях да ги прекратя.
Това е страхотно.
Как се чувствате за това казино сега, след подобно преживяване?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.