Royspins Casino - обща дискусия (страница 7)

Здравейте всички,

Просто трябваше да споделя историята си тук, за да ви предупредя за казино Royspins и техните чисти циркови тактики.

Играя в онлайн казина от над 7 години и НИКОГА не съм виждал нещо толкова нелепо. Как, по дяволите, се предполага, че „пера пари" с пари, които съм спечелил законно със собствените си ръце?!

Ето как се случи:

Проверката на акаунта ми се проточи цяла седмица, докато разполагах с 4600 евро.

В момента, в който постигнах голяма печалба на Donny Dough и увеличих баланса си до €7 147, бум... 30 минути по-късно сметката ми беше напълно блокирана.

Конфискуваха всичките ми пари по фалшиви обвинения в борба с прането на пари.

Изпратих им пълно доказателство за доходи – 4,5 години непрекъсната легална работа в Германия, официални фишове за заплати, ясни банкови извлечения. Те просто игнорираха всичко.

Сега сме в публична жалба тук, в Casino Guru, и отговорите им са пълна шега:

Ден 1: Казват на медиатора, че са изпратили „доказателства" срещу мен по имейл.

Ден 2: Медиаторът Мартина потвърждава, че е получила абсолютна нула.

Ден 3: Royspins просто копират и поставят същия отговор, казвайки, че „ще изпратят имейл възможно най-скоро".

Те буквално бавят, спамят с празни шаблони за отговори и игнорират основните закони на ЕС за защита на данните (GDPR чл. 15), след като официално поисках достъп до каквито и да е „данни", които се преструват, че имат за мен.

Затварянето на сметки в момента, в който постигнете голяма печалба, е ясна тенденция за тях. Стойте далеч от това място, освен ако не искате трудно спечелената ви печалба да бъде открадната.

Здравейте, накратко прочетох съдържанието на оплакването и наистина ви разбирам. Първата действителна заявка за теглене от такъв дългогодишен клиент, а възникват толкова много проблеми. Струва ми се, че сте положили допълнителни усилия, за да покажете готовността на казиното да сътрудничи, но въпреки това сметката беше затворена и парите конфискувани.

Сигурно е било ужасно. Виждам, че казиното е актуализирало другата тема преди ден, така че случаят е все още отворен и подробностите ще бъдат изяснени там.

Мартина със сигурност ще дойде при вас, веднага щом е свободна, за да продължи работата по случая.

Здравей, Радка,

Благодаря! Абсолютно абсурдно е – играя в много казина под абсолютно същия лиценз и система. Например, само в BetOnRed съм депозирал над 13 500 евро, напълно проверени, без никакви проблеми.

От всички тези сайтове, само Royspins изведнъж вади картата за AML в момента, в който спечеля €7,1 хиляди 🤡 Чиста шега. Дано Мартина скоро разчисти този цирк!

Здравейте, честно казано, вече виждате, че един и същ лиценз или дори група не винаги предоставят едно и също качество на изживяване. Според мен борбата с изпирането на пари (AML) е една от най-проблематичните части на проверките, защото казината не споделят данни с играчите, когато AML се намесва. Обикновено се изискват само доказателства, за да се вземат изолирани решения. Страната на играчите в тези случаи не е приоритет, ако разбирате какво имам предвид. Освен това, бях свидетел на случаи, когато казината използваха AML механики, докато оспорваха множество акаунти или дори неправилни регистрационни данни; за тези конкретни оператори всичко беше свързано с AML, докато моите колеги виждаха това по различен начин...

Добре, но нека се съсредоточим върху теб, защото твоята ситуация е различна. Надявам се също много, че тук става въпрос само за обяснение на гледни точки.

Благодаря, Радка. Напълно разбирам и подкрепям механизмите за борба с прането на пари. Въпреки това, на 24 април 2026 г. писах до техния отдел, в който заявих, че мога да докажа всяка стотинка, депозирана месец по месец, а казиното напълно го игнорира.

Днес изпратих на Мартина още един актуален Lohnabrechnung (фиш за заплата) за този месец. От 2022 г. насам получавам по един всеки месец, което е ясно видимо в тези документи. Според мен, напълно и правилно съм завършил процеса им на проверка с всички необходими документи. .

Също така, изобщо не разбирам тактиката на Royspins. Ако имат реални твърдения, трябва да ги заявят ясно и да представят доказателства, а не да се крият зад мълчаливи забрани. Това е просто откровена измама.

Няма да позволя това да се случи. Ако Casino Guru не може да разреши проблема, ще се обърна директно към адвокат, специализиран в немското хазартно право (Glücksspielrecht). Немският закон е строг по отношение на тези тактики. Въпреки че все още се надявам казиното да предпочете да уреди това, без да се стига до съд.

Просто се опитвах да кажа, че освен ако казиното не опише конкретно какво изглежда подозрително при какъвто и да е вид проверка, вие като играч нямате как да се учите сами, според мен. От моя опит тук нещата обикновено се разминават и е логично единственото нещо, което играч, хванат в разследване за борба с прането на пари (или друго), може да предположи, е, че е съдействал и следователно не вижда причина за тази ескалация.

Разбирам вашата гледна точка и не казвам, че сте направили нещо нередно. Казиното трябва да ни каже позицията си по жалбата, за да може медиаторът да свърши своята част.

Сигурно е било взискателно и неприятно; затова е логично да си готов/а да не се отказваш.

⚠️ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ ОТНОСНО ROYSPINS, WAZBEE И WELLE CASINO

Бих искал да предупредя играчите за RoySpins, Wazbee и Welle Casino, които изглежда са свързани с една и съща група.

От няколко месеца работя в сътрудничество с Trustpilot и мога да потвърдя с доказателства, че тази компания ни е причинила много проблеми.

Само в рамките на един месец над 100 профила бяха затворени поради нарушаване на Общите условия на Trustpilot, включително случаи, включващи фалшиви отзиви и отзиви, за които се твърди, че са публикувани в замяна на бонуси, предлагани чрез Telegram или имейл. Тези практики са строго забранени и могат сериозно да подведат потребителите.

Но това не е единственият проблем.

Що се отнася до RoySpins, няколко адреса, принадлежащи на магазини за дрехи, ресторанти и други фирми, са били използвани за попълване или създаване на бизнес профили в Trustpilot. Лично се свързах с няколко от засегнатите фирми и те потвърдиха, че нямат връзка с това казино. В момента се подготвя съвместна жалба относно предполагаемото неразрешено използване на тези бизнес адреси.

👉 Целта ми е просто да предупредя играчите.

Моля, бъдете изключително внимателни, когато четете онлайн ревюта и не разчитайте единствено на рейтинг от Trustpilot, когато решавате дали дадено онлайн казино е надеждно.

Когато множество профили биват многократно премахвани поради нарушаване на правилата на платформата и впоследствие се появяват нови профили, е разумно да се постави под въпрос автентичността и надеждността на някои от положителните отзиви.

Направете собствено проучване, проверете информацията и най-вече бъдете изключително внимателни, преди да депозирате парите си.

⚠️ Големият брой положителни отзиви не означава непременно, че дадено онлайн казино е надеждно.