Здравей,
Току-що проверих с екипа и нямате никакви чакащи тегления. Така че вярвам, че тегленето ви вече е обработено.
Благодаря ти.
Ами аз, бихте ли ми казали, моля? Направих депозит в крипто и се опитвам да тегля крипто средства. И сега е отхвърлено? Малко съм объркан в момента... 
Защо не ни помогнете с това казино, което не се уморява или не предоставя поддръжка, няма средства или бюджет за поддръжка, ще бъде по-зле да се плаща
Здравейте, добър вечер.
Изпратих документите за валидиране, но все още не съм получил отговор. Опитах се да се свържа с поддръжката, но не успях да се свържа, само ботът. Искам акаунтът ми да бъде валидиран, за да направя заявка за теглене. Използвах безплатните завъртания, предоставени в партньорство с Guru Casino, но смятам, че отговарям на всички изисквания. Можете ли да ми помогнете?
Идентификационен номер на акаунт 1245767
Те нямат бюджет за ботове или чатове на живо и си мислите, че ще ви платят по-добре. Не депозирайте при мен. Не приемат тегленето ми в рамките на 5 дни.
Няма чат тук и няма отговори на имейли. Аз също получих безплатните завъртания и успях да спечеля 10 евро с тях. След това направих депозит и не успях да получа нито една печалба... Това казино предпочита да се отнася зле с клиентите си, да не отговаря и да пише метри оправдания тук, в казино гуруто... Те дори спечелиха награда за това.
В търсене на ново място за игра, Casino Guru ми показа препоръка за Roostake Casino.
Веднъж инвестирах 20 евро, загубих, ок.
Няколко дни по-късно следващият депозит също беше 20 евро.
И късметът ми се усмихна, дойдоха около 600 евро. Поиграх още малко и реших да изтегля останалото, за да проверя дали ще имам криптовалута в портфейла си толкова бързо, колкото в сродните сайтове като heats, deloro.
Наредено е теглене на около 400 евро, статусът се появява „чака одобрение".
И така чаках повече от 24 часа и нищо не се промени.
Повдигнах проблема тук, опитът да се свържа с отдела за обслужване на клиенти е невъзможен, чатът не работи и единственото нещо, което може да се изпрати, е „билет" с описание на проблема.
Изпратих запитване относно тегленето си и след известно време се оказа, че какво?
Тегленето ми беше отменено. Защо? Не знам, защото никой дори не си направи труда да ме информира каква е причината за отказа при тегленето, тъй като депозирах в крипто и исках да тегля и от крипто портфейл, така че ми се струва, че не съм нарушил разпоредбите. KYC проверката е извършена преди да депозирам първия си депозит. Винаги правя това. Винаги се опитвам да действам според правилата, но както и да е... Не винаги някой ще се придържа към собствените си правила.
Ще кажа само това, Roostake Casino не си струва да депозирате дори и един счупен евроцент. Обикновените измамници, когато спечелите пари, ще анулират тегленето ви без никакви аргументи или обяснения. Обслужването на клиенти е практически несъществуващо и единствените бонуси, които работят, са бонусът без депозит за нов играч (между другото, самият залог е за реални средства). Бях заблуден, въпреки факта, че намерих препоръката в Casino Guru. Мислех, че няма да попадна на измама тук, но го направих, въпреки факта, че е много ценен портал за играчи.
Жалко е, защото всички тези места, които открих сам, рискувах да бъда измамен, но никое казино не ме е измамило. Roostake Casino всъщност е първата препоръка от Casino Guru, която използвах. За съжаление, просто бях измамен. Мнението ми вече е изразено и нямам намерение да го крия, по-добре е да предупредя другите, защото аз загубих само 40 евро и време, а някой друг може да загуби много повече. Просто загубих печалбите си, защото не искам да имам нищо общо с тези крадци повече, и тъй като Casino Guru не възнамерява дори да говори по тази тема, всичко говори само за себе си.
Поздрави, Себастиан.
ПРОИЗВЕДЕНО В ПОЛША
Защо не ни помогнете с това казино, което не се уморява или не предоставя поддръжка, няма средства или бюджет за поддръжка, ще бъде по-зле да се плаща
Вярвам, че представителят на казиното обясни ситуацията с тегленето ви по-горе, но ако смятате, че имате нужда от нашата помощ, не се колебайте да подадете жалба тук .
Здравейте, добър вечер.
Изпратих документите за валидиране, но все още не съм получил отговор. Опитах се да се свържа с поддръжката, но не успях да се свържа, само ботът. Искам акаунтът ми да бъде валидиран, за да направя заявка за теглене. Използвах безплатните завъртания, предоставени в партньорство с Guru Casino, но смятам, че отговарям на всички изисквания. Можете ли да ми помогнете?
Идентификационен номер на акаунт 1245767
Нашият екип по жалби скоро ще разгледа Вашия случай и ще Ви информира за следващите стъпки.
Ако има някаква актуализация, моля, уведомете ни.
Представителят на казиното ви е обяснил ситуацията по-горе доста добре.
В случай че обаче имате нужда от нашата помощ, моля, подайте жалба и се надяваме, че ще можем да ви помогнем, както направихме преди.
В търсене на ново място за игра, Casino Guru ми показа препоръка за Roostake Casino.
Веднъж инвестирах 20 евро, загубих, ок.
Няколко дни по-късно следващият депозит също беше 20 евро.
И късметът ми се усмихна, дойдоха около 600 евро. Поиграх още малко и реших да изтегля останалото, за да проверя дали ще имам криптовалута в портфейла си толкова бързо, колкото в сродните сайтове като heats, deloro.
Наредено е теглене на около 400 евро, статусът се появява „чака одобрение".
И така чаках повече от 24 часа и нищо не се промени.
Повдигнах проблема тук, опитът да се свържа с отдела за обслужване на клиенти е невъзможен, чатът не работи и единственото нещо, което може да се изпрати, е „билет" с описание на проблема.
Изпратих запитване относно тегленето си и след известно време се оказа, че какво?
Тегленето ми беше отменено. Защо? Не знам, защото никой дори не си направи труда да ме информира каква е причината за отказа при тегленето, тъй като депозирах в крипто и исках да тегля и от крипто портфейл, така че ми се струва, че не съм нарушил разпоредбите. KYC проверката е извършена преди да депозирам първия си депозит. Винаги правя това. Винаги се опитвам да действам според правилата, но както и да е... Не винаги някой ще се придържа към собствените си правила.
Ще кажа само това, Roostake Casino не си струва да депозирате дори и един счупен евроцент. Обикновените измамници, когато спечелите пари, ще анулират тегленето ви без никакви аргументи или обяснения. Обслужването на клиенти е практически несъществуващо и единствените бонуси, които работят, са бонусът без депозит за нов играч (между другото, самият залог е за реални средства). Бях заблуден, въпреки факта, че намерих препоръката в Casino Guru. Мислех, че няма да попадна на измама тук, но го направих, въпреки факта, че е много ценен портал за играчи.
Жалко е, защото всички тези места, които открих сам, рискувах да бъда измамен, но никое казино не ме е измамило. Roostake Casino всъщност е първата препоръка от Casino Guru, която използвах. За съжаление, просто бях измамен. Мнението ми вече е изразено и нямам намерение да го крия, по-добре е да предупредя другите, защото аз загубих само 40 евро и време, а някой друг може да загуби много повече. Просто загубих печалбите си, защото не искам да имам нищо общо с тези крадци повече, и тъй като Casino Guru не възнамерява дори да говори по тази тема, всичко говори само за себе си.
Поздрави, Себастиан.
ПРОИЗВЕДЕНО В ПОЛША
Съжалявам, че вашият случай все още не е разгледан от казиното. Моля, подайте жалба тук и нашият екип със сигурност ще направи всичко възможно, за да разследва ситуацията.
Внимавайте, когато идвате тук!!! Разпределят парите в различни държави (пране на пари) 2. Във връзка с Heats и Deloro Casino е имало многократни опити да се дебитира кредитната ми карта!!! от Walmart America и други компании в Америка и България, това е идентифицирано като измама. Мога да кажа това със сигурност, защото това се случи за първи път, когато играех в Deloro Casino и блокирах кредитната си карта. След това временно използвах виртуална кредитна карта и я използвах изключително в Deloro, след което имаше нови опити за измама. Тази карта вече не съществува! След като депозирах тук в Roobet Casino, те отново започнаха с опити да дебитират кредитната ми карта, която вече не съществува.
Жалко е, че казиното спря да плаща от седмица, не ми позволява да тегля никаква печалба, дори $50, а поддръжката е очевидна с липсата си.
Разбирам, че чатът не ти пише нищо и нищо не се случва и с тегленето, нали? Опита ли се да им изпратиш имейл? Казиното имаше ли нужда от нещо от теб, имам предвид документи или не?
Казаха ли някаква конкретна причина, поради която не изпращат пари?
Наистина е жалко. Минаха повече от десет дни, откакто изпратих документите за проверка, и не съм получил отговор. Изглежда, че няма да мога да изтегля печалбите си.
Те не казват нищо, просто отказват плащането, нямам отговор нито по имейл, нито от уебсайта.
Разбирам, че чатът не ти пише нищо и нищо не се случва и с тегленето, нали? Опита ли се да им изпратиш имейл? Казиното имаше ли нужда от нещо от теб, имам предвид документи или не?
Казаха ли някаква конкретна причина, поради която не изпращат пари?
Чатът им не работи. Всички форми на контакт са неефективни, единственото нещо, което работи добре в това казино, е ДЕПОЗИТЪТ и нищо друго. Мисля, че тук има достатъчно доказателства, че Roostake Casino е ИЗМАМА. Освен това, екип на Casino Guru, може би бихте могли да внесете няколко долара и да направите депозит? Опитайте късмета си и ако успеете, ще видите сами как изглежда ТЕГЛЕНЕТО НА ПЕЧАЛБИ там, вместо да задавате въпроси, на които вече е отговорено, и да са дадени мнения. Не искам да бъда злонамерен, просто оставам с впечатлението, че темата изведнъж стана неудобна, а нечестните казина все още съществуват и сред местните общности тук.
Много съм любопитен какво ще каже Roostake Casino в своя защита сега?
Те със сигурност ще кажат нещо там, вероятно ще обвинят играчите, че са нарушили правилата и това е всичко.
И ще се похвалят ли може би с друга награда за казино на годината или нещо подобно?
И това е само мое мнение, защото аз съм просто обикновен, самотен, случаен играч, опитвам се да бъда справедлив към всички и това, което описах, и как Roostake Casino се отнесоха с мен, за съжаление е вярно.
Също така ви съветвам да не депозирате пари в Roostake Casino, защото те са НЕПЛАТЕЖОСПОСОБНИ и това е просто ИЗМАМА.
С най-добри пожелания, Себастиан
ПРОИЗВЕДЕНО В ПОЛША
Проблемът тук е тяхната поддръжка, тъй като не можем да се оплакваме на Casino Guru всеки път, за да могат да отговорят. Нито имейлът, нито чатът на страницата работят. Трябва ни решение за всичко това.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.
