Въпросът ми е имам ли право и възможно ли е? Сигурен съм, че е така, което ми се стори толкова странно, че доброволно искам да се оттегля от VIP диамант на платина, но не, не мога. Чувствам се сякаш излежавам присъда в затвора. Просто се дразня колко пъти съм искал извлечения и да понижа VIP статуса си, защото няма привилегии. Много ясно е посочено, че всеки VIP има същите привилегии като предишния и не ми позволяват да го направя, защото трябва да достигна определена сума от 10 000 долара, само за да получа предимствата на VIP диамант, а аз не съм най-високият. Молил съм да се оттегля до платина, но те отказват. Никога не са публикували изявление всеки път, когато съм искал достъп до акаунта си, вместо това ми дават отговори от рода на „не се ядосвай, защото губиш пари". Всъщност отношението към екипа за обслужване на клиенти се влошава и те всъщност вече не отговарят на въпроси. Очевидно мениджърът е бил отсъстващ и е бил зает през последните осем месеца. Всеки ден, когато моля за помощ, никой не иска да ми помогне.
