Rollino Casino - обща дискусия

Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Rollino Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.

Направих първия си депозит чрез pix, моята банка направи плащането, но казиното не кредитира сумата в сметката ми... Той я открадна, преди да играе. Не влизайте в това казино. Казват, че банката не го е направила, но аз им изпратих разписката, но те игнорират. боклук!

За да можем да проучим този въпрос допълнително, бихте ли предоставили вашето потребителско име и имейл адреса, свързани с вашия акаунт? Ще направим всичко възможно да разрешим този проблем бързо.

PLAYER2265013

[email protected]

Фернандо Луис Рабело

Приложено е доказателството за депозит.

PLAYER2265013

[email protected]

Приложено е доказателството 

Здравейте, виждам, че проблемът ви продължава. Забелязах също, че сте подали жалба относно тази конкретна ситуация. Засега ни остава само да изчакаме да започне разследването и да излезе нова информация.

Както и да е, със сигурност съм на мнение, че е положително, че казиното се опитва да помогне за разрешаването на ситуацията и се надявам, че ще има щастлив и безпроблемен край.

Смятате ли, че можете да ни информирате, когато получите нова информация?

първо ме затрудниха с проверката на документи, искаха ми разпечатка, от банка, която не дава разпечатка на екрана, nubank. Трябваше да направя снимки от друго устройство и дори да запиша видео, за да докажа акаунта си, сега те отмениха тегленето ми!

Направих депозит чрез BTC (coinspaid_btc) и те отмениха, като ме помолиха да изтегля, използвайки метода, който депозирах! тъй като първият депозирах в pix! сега поисках чрез BTC, което беше последният ми депозиран метод! инвестирането в това казино все още е сложно, тъй като те го затрудняват по всякакъв начин, както теглене, така и проверка на акаунт!

Да... ако разрешите тази ситуация, променям мнението си за платформата!

Ще се опитаме да направим всичко по силите си, но решението зависи и от казиното. Надявам се накрая всичко да се нареди добре. 🙂

Здравей, виждам, че имаш проблем и в казиното. Бих искал да попитам дали разбирам правилно и следователно дали процесът на проверка е бил успешен, въпреки че беше сложен?

Що се отнася до тегленето, препоръчително е да теглите парите по същия начин, както сте депозирали.

Въпреки това, ако мога да ви попитам, бихте ли ни уведомили дали сте успели да изтеглите, използвайки другия метод на плащане, препоръчан от казиното?

така че, както казах, първо депозирах чрез pix, поискаха ми поредица от банкови разписки, това беше изпратено, поисках го в pix и беше отменено, след това го депозирах в BTC, за да тегля по същия начин, това беше последното ми теглене, така че го поисках чрез BTC (coinspaid_btc) и те ме помолиха да изтегля с помощта на портфейла coinspaid_ltc (метод, който не познавам и метод, който НЕ ИЗПОЛЗВАХ ЗА ДЕПОЗИТ! разбирате!? Ето как съм Ще тегля от метод, който не съм депозирал!? тоест те ме принуждават да депозирам повече или усложняват тегленето, за да мога да продължа да играя, за да губя! но няма да играя, искам си парите!

Здравейте, прегледахме ситуацията, която описахте, и се радвам да потвърдя, че тегленето ви вече е изплатено. Трябва да можете да видите средствата във вашия BTC портфейл. Както е посочено в Правилата и условията на Rollino, потребителите могат да инициират заявки за теглене, като използват метода на плащане, с който е направен последният депозит. Благодарим ви за разбирането и очакваме с нетърпение да ви служим отново в бъдеще.

Моля, бъдете сигурни, че в момента преглеждаме подробностите и работим в тясно сътрудничество с нашия финансов екип, за да разберем напълно обстоятелствата. Веднага щом получим актуализации, ще ви уведомим незабавно тук.

Ако междувременно имате допълнителни въпроси или притеснения, моля, не се колебайте да се свържете с нас.

това е разрешено, но подобряването на този ваш метод за проверка е много твърдо и сложно! Благодаря ти все пак!

Разбира се, разбирам това, което описахте. Виждам от отговора на казиното и вашия отговор, че сте получили парите си в сметката си.

Както и да е, доволен съм, тъй като вашата ситуация се разреши без дълго чакане и без повече проблеми. Със сигурност не е приятно да попаднете в подобна ситуация, но ако казиното сътрудничи, както направи в този случай, мисля, че това е нещо положително.

Може би казиното също ще преразгледа и ще вземе под внимание вашето наблюдение като част от процеса на проверка и може да приложи по-проста процедура в бъдеще. Така че мисля, че ситуацията е печеливша и за двете страни.

Още веднъж се радвам, че успяхте да получите средствата си и ви пожелавам само приятни преживявания занапред. 🙂

Благодаря! Надявам се да получат тази обратна връзка, за да мога да подобря това изискване! и да имам парите си!

Страхотен. Мисля, че казиното може поне да преосмисли.

Надявам се да се справите добре. 😊

Възможно ли е да са подобрили начина на плащане.... досега съм изтеглил средствата, все още не са паднали....Направих депозита чрез нормален пикс, падна точно....Изтеглих го по същия начин, по който го депозирах... За попада в същия акаунт чрез pix.... Одобрен документ Искам да го видя работещ

Лека нощ! Досега съм поискал тегленето, но досега не е кацнал на моя pix, какво трябва да направя, за да го получа, защото искам парите в сметката си, но засега нищо 🤷🏻‍♀️🤦🏻‍♀️ Надявам се всичко върви добре и парите идват на нищо.

Всъщност имам проблеми с изтеглянето на акаунта си. Вече изпратих документите си 6 пъти. Документи за селфи.... На уебсайта пише, че акаунтът ми е одобрен успешно, но досега нищо от парите ми не е изчезнало.