преди 5 дни

Сега да видим какво ще отговори казиното в темата за оплакването . Нали?
Now let's see what the casino will reply in the complaint's thread. Right?
ОтговорЦитат1
Сега да видим какво ще отговори казиното в темата за оплакването . Нали?
Now let's see what the casino will reply in the complaint's thread. Right?
Този проблем НЕ е решен.
След като бях информиран, че акаунтът ми най-накрая е потвърден и че мога да изтегля средствата си, на 20 май поисках теглене към Skrill - абсолютно същият метод на плащане, който преди това използвах за депозита си.
След 3 дни тегленето беше анулирано и средствата бяха върнати в сметката ми без никакво обяснение. Освен това, опцията за теглене от Skrill вече е премахната изцяло от сметката ми.
Вече чаках повече от месец за потвърждение и сега, след като най-накрая бях одобрен, тегленето ми отново е блокирано. Това е напълно неприемливо и изглежда като умишлена тактика за забавяне, за да се избегне изплащането на средствата ми.
Питам за:
- ясно обяснение защо оттеглянето е било отменено,
- ясно обяснение защо Skrill е бил премахнат,
- и незабавна обработка на тегленето ми без никакви допълнителни забавяния.
Моля, разберете, че търпението ми се изчерпа. Ако този проблем не бъде решен незабавно, ще обмисля допълнително ескалиране на въпроса със съответните органи и платформи за обществено обсъждане.
Очаквам конкретно решение и срок за изплащане, а не поредно забавяне.
This issue is NOT resolved.
After being informed that my account was finally verified and that I could withdraw my funds, I requested a withdrawal on May 20th to Skrill — the exact same payment method I previously used for my deposit.
After 3 days, the withdrawal was cancelled and the funds were returned to my player account without any proper explanation. On top of that, the Skrill withdrawal option has now been removed from my account entirely.
I have already waited over a month for verification, and now, after finally being approved, my withdrawal is being blocked again. This is completely unacceptable and looks like deliberate delaying tactics to avoid paying out my funds.
I am asking for:
- a clear explanation why the withdrawal was reversed,
- a clear explanation why Skrill was removed,
- and immediate processing of my withdrawal without any further delays.
Please understand that my patience has run out. If this issue is not resolved immediately, I will consider escalating the matter further with relevant authorities and public review platforms.
I expect a concrete solution and payout timeframe, not another delay.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.