Да. Получих си парите. Макар и 24 часа след техните условия. Те никога не конфискуваха печалбите ми. Върнаха тегленето в сметката на играта само когато поискаха допълнителна документация. Но както писах в оплакването си, това е наистина съмнителен сайт. Днес пишат едно, а вчера - съвсем различно.
Бихте ли ми помогнали да формулирам съобщение до игралния форум на Анжуан, използвайки моята собствена информация и какво се е случило? Записал съм всички събития в снимки, но изглежда, че имате добра представа как да се справяте с тези участници.
Здравословен,
Определено мога да ти помогна. Това, което трябва да направиш, е да напишеш в тази дискусия какво се е случило, да посочиш датите, когато се е случило, и да сложиш в скоби текста, който включва екранна снимка. Вижте писмото ми, което публикувах в тази дискусия по-рано, като пример. Когато ми казваш какво се е случило, НЕ добавяй никаква лична информация тук. Само какво се е случило, датата и дали има раздел, който съдържа снимка, която искаш да изпратиш там.
С тази информация ще ви напиша писмо в тази дискусия и можете да го копирате оттук и да го изпратите до игралния форум на Анжуан. Подходящо ли е това споразумение?
Не помня точния ден, в който отворих сметката, но беше около 12-14 ноември. Направих няколко депозита от по 25 евро, от които не получих никаква печалба, след това депозирах 50 евро, които спечелих около 300 евро от залози и се опитах да играя сладка бонус игра с печалбите, което ми даде баланс от над 600 евро, а точната сума за теглене беше 604 евро. (снимка) Първите документи по сметката ми бяха одобрени и когато правех теглене, поискаха още документи и те също бяха одобрени. (снимка). След това, когато минаха няколко дни от тегленето, парите бяха взети от мен. Това се случи на 20.11 (снимка), парите бяха взети в системата и те върнаха 50 евро, т.е. последния ми депозит, който дори не можах да изтегля, защото минималното теглене е 100 евро на този сайт. Сега получих неясни отговори и дори не отговориха на оплакването, което направих тук в Casino Guru. Имам снимки на отговорите им и все още мога да вляза в уебсайта им.
Здравей,
Няколко уточняващи въпроса: Имахте ли два депозита от 25 евро? И бяха ли направени в същия ден, в който се присъединихте? На коя дата бяха одобрени първите документи? На коя дата получихте искане за нови документи и кога бяха одобрени?
Ако ги добавите, ще започна да пиша.
И дали не са ви дали по-конкретна причина защо са направили това?
Да, направих два депозита от 25 евро преди депозита от 50 евро и тези първи два депозита щяха да се случат на 17 ноември. А депозитът от 50 евро по-късно същия ден, така че спечелих тези 600 евро, докато играех от следобеда на 17 ноември до сутринта на 18 ноември.
Така че се присъединих на 17.11. Първите документи бяха одобрени на 17.11, когато ги изпратих веднага щом се присъединих. Вторите документи бяха одобрени и получих заявка на 19.11. Така че можете
Не дадоха никаква причина, само се позоваха на правилата, но аз не съм ги нарушил. Играх в същите казина, както съм играл и в много други.
Печалбите бяха конфискувани на 20 ноември, когато забелязаха, че не отменям тегленето.
Окей. Копиои ала олева:
Уважаеми лицензионни служби на Анжуан,
Имам нужда от вашата помощ с Rizzio.io
Присъединих се към тях на 17.11.2025 и направих три депозита (25e + 25e + 50e)
Изпратих документите си веднага на 17.11.2025 г. и те бяха одобрени в същия ден.
Успях да спечеля 604 евро със спортни залози и игра на Sweet Bonanza на 17-18.11.2025 (вижте приложената екранна снимка)
Когато подадох заявката си за теглене на 19.11.2025 г., ми бяха поискани допълнителни документи и те бяха одобрени (вижте приложената екранна снимка)
На 20.11.2025 г. изведнъж отмениха заявката ми за теглене, отнеха всички печалби и върнаха последния ми депозит на стойност 50 евро (вижте приложената екранна снимка)
Дори не можах да го изтегля, тъй като минималният им лимит за теглене е 100 евро.
Опитах се няколко пъти да попитам кое конкретно правило съм нарушил. За съжаление не получих никакъв реален отговор или каквото и да е доказателство за това какво съм направил погрешно. Мога да ви уверя, че не съм направил нищо лошо.
Опитах се да разреша този спор директно с казиното и се опитах да го разреша чрез casinoguru.com, но без резултат.
На оплакване от casinoguru, те изобщо не отговориха, дори след многобройните опити да се свържем с тях.
Rizzio.io носи много лоша публичност на лиценза от Анжуан и този сайт трябва да бъде спрян. Моля, помогнете ми да получа моите 604€. Към днешна дата 19.12.2025 не съм получил никакво решение, нито съм платен. Също така искам да спомена, че съм документирал всичко, в случай че имате нужда или искате допълнителни доказателства.
Ако разгледаме всички отзиви от този сайт, много играчи са имали много проблеми с тях.
Благодаря ви за сътрудничеството и ви желая Весела Коледа.
19.12.2025 г. lisää perään paikkakunta
най-добри пожелания, lisää alle oma nimesi.
Tosiaan kopio tuo ja lähetä se yhdessä kuvien kanssa Anjouaniin. Löydätkö sen paikan mistä valitus heille lähetetään ?
О, Боже мой, каква страхотна идея!!! Току-що ти написах това писмо (над 1800 знака), но страницата на casinoguru каза, че коментарът ми ще бъде прегледан в рамките на 48 часа!!!!
@Radka, можеш ли бързо да изпратиш това дълго съобщение до Mntdw???? Той има нужда от помощ със случая си и аз се опитвам да му помогна!!!!
Много съжалявам, Mntdw. Всъщност ти написах писмо, съдържащо над 1800 знака, но този сайт изисква то да бъде проверено. Наистина не разбирам поведението на този казино гуру, че се опитвам да помогна на друг играч, а те блокират дългото ми писмо!!!!
Надявам се съобщението да бъде проверено скоро. Ако не е проверено утре, мога да споделя информацията за контакт на някой друг за известно време.
Не знам какво се случи там. Писах това съобщение около 30 минути и от време на време проверявах каква информация сте ми написали. Мога да се ОПИТАМ да ви помогна, но разбира се, няма гаранции. Чудя се защо това съобщение отиде на преглед? Твърде много герои или твърде много информация за играча, която обикновено не се рекламира?
И вероятно се чудите защо искам да ви помогна? Причината е толкова проста, че с моите 20 години опит като играч в този жесток казино свят и мен самия, който съм откровено *******, предимството на казиното вече е такова, че не можете да спечелите в дългосрочен план. След това има и тези сайтове, които откровено ***** в допълнение към това предимство. Това е против моите принципи.
Ето какво е писало изданието в писмото. Очевидно не са могли да понасят такава пряка реч. 
Това не беше моето писмо, а отговор на скорошното ти съобщение.
Какво се обърка също…….
Питам те, casinoguru/Radka, как си мислеше, че можеш да извлечеш пари от каквото и да било в днешния свят, когато има GDPR и т.н. и не можеш да напишеш някакъв по-строг текст?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.
