Rizzio Casino - обща дискусия

Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Rizzio Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.

Напълно подобен опит с неоснователна конфискация на печалби имах като друг финландец, който подаде жалба. Получените имейли бяха с абсолютно същото съдържание, така че изглежда като системна измама. Бях ограбена с 890 евро печалба.

Здравейте, бихте ли ми казали защо казиното конфискува печалбите ви? Какво точно ви казаха, че сте нарушили?

Скъпи Мико

Бихме искали да Ви информираме, че тегленето Ви е анулирано от отдела за плащания и сумата от 894,35 евро е премахната от баланса Ви поради нарушение на следните Общи условия:

12.10 Компанията си запазва правото, по свое усмотрение, да анулира всякакви печалби и да загуби всякакъв баланс (печалби и депозити) във вашата сметка за залагания, да прекрати Споразумението и/или да спре предоставянето на Услугите или да деактивира вашата сметка, ако: i) установим, че сте прикрили, намесили или сте предприели стъпки за прикриване или намеса по някакъв начин в IP адреса на всяко Устройство, използвано за достъп до нашия Сайт (като например използване на Виртуална частна мрежа „VPN") ii) ни стане известно, че клиентът е използвал фалшифицирани документи (снимки, сканирани документи, снимки на екрана и др.) по време на процедурата по проверка или във всеки един момент, когато Споразумението е активно iii) има основателно подозрение, че сте извършили или сте се опитали да извършите злоупотреба с бонус, самостоятелно или като част от група iv) сте замесени в каквато и да е измамна, тайна, нагласена или друга незаконна дейност във връзка с Вашето участие или участието на трети страни, или използвате софтуерно подпомагани методи или техники или хардуерни устройства за Вашето участие в някоя от услугите, предоставяни от Компанията.

Накрая, моля, обърнете внимание, че сумата от последния ви депозит (€25.00) остава във вашата сметка.

Не се колебайте да се свържете с нас, в случай че имате нужда от помощ.

С уважение,

Екип за обслужване на клиенти

Tuossa siis syy, ja tarkempaa kuvausta siitä, mitä ehtoa noista olin rikkonut, en ole saanut useista pyynnöistäni huolimatta. Siis tuomittu ilman mahdollisuutta puolustautua ja edes saamatta syytettä tiedoksi

Благодаря за имейла, предоставен от казиното. Мислите ли, че не сте направили нищо от това? Трябваше ли да се потвърдите? Играхте ли с бонуса?

Ако смятате, че нищо от това не се отнася за вашата ситуация, тогава бих подал жалба и нашият екип би започнал разследване.

Какво ще кажеш?

@Ukjaa

В кой момент печалбите ви бяха конфискувани? Сега съм на етап, в който след 3 дни чакане за теглене, то беше анулирано и отново беше поискан друг документ. Колко документа бяха поискани от вас? Питам, за да мога да се подготвя. Имах подобен случай преди няколко години с друго казино, което използваше тактики на забавяне и ми отне цели три седмици, преди да получа парите си с помощта на лицензодателя. Това „казино" работи по много подобен начин.

Пълна измама и сега дори не отговарят на имейли, нито реагират на оплакването, което направих тук. Всичко мина точно както при останалите. Депозитите бяха успешни, както и първите потвърждения. След това спечелих около 600 евро от залози и трябваше да изпратя още доказателство за самоличност, т.е. селфи с паспорта си. Когато и това беше одобрено и не отмених тегленето след няколко дни забавяне, парите ми бяха взети, позовавайки се на някакви правила, които не бях нарушил. Този измамнически сайт трябва да бъде подведен под отговорност.

Би било добре да чуя съвети как все още мога да опитам да си върна парите чрез лицензодателя? Минаха няколко седмици, откакто парите бяха откраднати.

Забавно е колко много сайтове за ревюта на казина са дали положителни отзиви за Rizzio. Писал съм на много сайтове, но те не са отговорили, когато съм им казвал какъв сайт всъщност е. Така че може да се каже, че много сайтове за ревюта на казина са също толкова неморални и с удоволствие препоръчват да се играе на измамни сайтове.

https://casino.guru/fi/valitukset/rizzio-casino-pelaajan-voitot-takavarikoidan

https://casino.guru/fi/rizzio-casino-arvostelu

https://casino.guru/fi/foorumi/kasinot/rizzio-kasino-huijaus/2#post-236505

https://www.trustpilot.com/review/rizzio.io?languages=all

Няма много други хора в този Truspilot, които имат добри неща да кажат и подобни преживявания на хората тук.

Здравословен,

Отидете в долната част на страницата rizzio.io и кликнете върху иконата на лицензодателя. Това ще ви отведе до страницата на игралната дъска Anjouan. В долната част на страницата има раздел, наречен „подаване на жалба".

Трябва да качите паспорта си, доказателство за адрес и доказателство за средствата, с които сте играли (напр. банково извлечение и др.)

Поставете цялата необходима информация за случая там и я изпратете. Не забравяйте, че не изопачавайте истината по никакъв начин, в противен случай те няма да обработят жалбата ви.

Оплаках се в този институт преди няколко години и им отне около седмица, за да образуват дело. Всички изпратени имейли бяха между мен, компанията и Anjouan и всеки от нас видя какво получи отговор. След два дни от разследването, казиното ми плати парите.

Надявам се това да ви е от полза.

Бих искал само да спомена, че Анжоан рядко отговаря. Вярвам, че имахте огромен късмет. Затова препоръчвам да подадете жалба и до колегите си. Има няколко причини, поради които това действие е от полза за общността.

Както играчите трябва да знаят, индексът за безопасност е пряко свързан с процеса на подаване на жалби чрез нашия уебсайт. Така че, ако наистина искате да помогнете, жалбата е добро решение. Споделените преживявания във форума или в „Trust"pilot не се проверяват и следователно нямат значение тук.

https://casino.guru/complaints/create 👈

Благодаря ви за помощта!

Аз също подадох жалба чрез вас, но казиното изглежда изобщо не ви отговаря. Все пак е изключително хубаво, че се опитвате да разрешите тези проблеми, така че ви благодаря за това! Разбирам, че Anjouan често не отговаря, но когато има явно нарушение на правилата от страна на казиното, те ще помогнат. Но наистина подчертавам, че не си струва да се свързвате с тях за каквито и да е дребни неща и истината не трябва да се изопачава по никакъв начин.

И наистина базирам всичко на собствения си опит, а този опит имам от около 20 години като играч. Така че съм виждал всякакви опити от казина, но винаги съм получавал парите си накрая.

Е, радвам се, че можеш да се ориентираш толкова добре в света на хазарта.

Играчите често не харесват нашите казино рецензии, но вместо да изразят оплакванията си, те продължават да твърдят, че рецензиите са неточни. Въпреки че разбирам тази гледна точка, вярвам, че са необходими взаимни усилия, за да се поддържа рейтингът или резултатът в оптимално състояние. Така че, когато играчите смятат, че нещо не е честно или правилно, аз и моите колеги се надяваме, че ще бъде подадена жалба, защото по този начин играчите могат директно да променят казино рейтинга.

Извинявам се, че използвам публикацията ви като източник на насърчение; въпреки това смятам, че си струва, защото, както споменахте, ако не можем да се споразумеем с казиното, винаги препоръчваме да се обърнем към лицензиращия орган. Искаме да поддържаме връзка и да доведем случая докрай, така че резултатът да е ясен и да може да служи като пример за другите.

Наистина е страхотно да имаш някой като теб наоколо.

Здравей, Радка,

Виждам, че отзивите за казино в casinoguru са много точни и често проверявам какво пише на вашия сайт, преди да се регистрирам. За съжаление, в случая с Rizzio, не го направих. Мисля, че сте много по-надежден източник от AG. И лично за мен най-важното е другите играчи да избягват сайтове като rizzio.io, за да не се налага да полагат усилия, за да изтеглят парите си. Мога да кажа, че е много разочароващо. Ако обаче това се случи, бих препоръчал няколко неща на играчите:

1. Търпение. Не залагайте печалбите си, ако казиното започне да ви мами. Точно това искат казината.
2. Документирайте всички съобщения и разговори.
3. Бъдете учтиви дори в ситуации, в които казиното скандира роботизирана мантра и не отговаря на въпроса ви.
4. Напишете отзивите си в различни форуми, базирани на собствения си опит.
5. Ако срещнете проблем, подайте жалба в различни форуми, като например casinoguru.
6. Чувствайте се свободни да се свържете с лицензиращия орган.
7. БОРЕТЕ СЕ за правата си!

Наистина е приятно да се чуе това, но обикновено аз съм първият, който казва, че понякога трябва да действаме по-бързо от наша страна. Все пак, имате основателна гледна точка. Наистина е много по-добре да избягваме проблемните казина още в началото!

Чудесно е, че има хора като теб, които се стремят да помагат на другите.

Страхотни съвети!

Благодарим ви, че се свързахте с нас.

Разбираме, че може да сте разочаровани от резултата от решението, взето от съответния отдел.

Моля, имайте предвид, че нашето решение е окончателно и е взето в съответствие с нашите общи условия.

Бихме искали да Ви информираме, че нашите Общи условия са одобрени и разрешени от лицензионния регулатор, с цел да се гарантира, че всички хазартни дейности се извършват по социално отговорен начин.

Той vastasivat näin nyt kahden viikon vastaamattomuuden jälkeen. Eivät he ota mitään vastuuta eikä kukaan muukaan tule saamaan rahojaan.

Здравей, ако наистина не си направил нищо нередно, не се свързвай с гейминг борда на Anjouan. Току-що получих съобщение от Rizzio.io, че тегленето е одобрено и парите вече са в сметката ми. Въпреки това, бях много активен през цялото време и например само днес бях в чата четири пъти. Последния път им дадох последен шанс и им казах, че имаш 90 минути да платиш, преди жалбата ми да отиде до гейминг борда на Anjouan. Също така им казах, че вече съм подготвил всички документи, скрийншотове и писмото до Anjouan. Те ми платиха, когато оставаха 2 минути от този 90-минутен срок. Ще ти сложа тук например писмото, което написах там. И не забравяй, че те работят само с английски език.

Всеки път, когато вляза в чат, ботът отговаря така:

За съжаление, в момента сме офлайн. 😔

За вашите въпроси, можете да ни пишете 24/7 по имейл.

Здравей,

Да, вярно е, че е така доста често през деня. Винаги опитвам отново и мога да стигна и до там.

Значи сега имаш парите? Не са ти конфискували печалбите в нито един момент?