преди 2 месеца
Ако имате някакви актуализации, моля да ме уведомите.
If you have any updates, please let me know.
ОтговорЦитат1
Ако имате някакви актуализации, моля да ме уведомите.
If you have any updates, please let me know.
Имам подобен проблем с казино Tucan. Депозирах €1200 в петък, а сумата ми достигна около €8000... изтеглих €1000 и още €1000 (правилата им гласят само €1000 на ден) в събота. Подадох KYC данни в събота и все още чакам. Няма отговор на имейли, а чатът е приятелски, но много общ. Да видим как ще се развият нещата.
Having a similar issue with Tucan Casino myself. Deposited €1200 on Friday ended up getting up to about €8000… made withdrawal of €1000 and another €1000 (their rules state only €1000 a day) on Saturday. Submitted KYC details on Saturday and still waiting. No response to emails and chat is friendly but very generic. Let’s see how this plays out.
Отнема им толкова много време, имах 3 големи изплащания, но не бързат и ще ви накарат да прескачате през обръчи. Чатът е безполезен и просто копират и поставят отговорите си. Би трябвало да дойде, но ще ви накара да чакате.
They take sooooo long I have had 3 big payouts but they don't rush and will make you jump through hoops. Chat is useless and they just copy and paste there answers. It should come but there going to make you wait
Върнаха ми депозитите, все още не знам какво е било нарушението ми.
Не знам как можеш да провериш някого, докато не спечели, а после да решиш, че е нарушил правилата.
Не бих отишъл там отново, дори и да можех
I have got my deposits back now, still don't know what my breach was,
Don't know how you can verify someone until they win then decide they have breached,
Wouldn't go on there again, even if I could
Имам подобен проблем с казино Tucan. Депозирах €1200 в петък, а сумата ми достигна около €8000... изтеглих €1000 и още €1000 (правилата им гласят само €1000 на ден) в събота. Подадох KYC данни в събота и все още чакам. Няма отговор на имейли, а чатът е приятелски, но много общ. Да видим как ще се развият нещата.
Having a similar issue with Tucan Casino myself. Deposited €1200 on Friday ended up getting up to about €8000… made withdrawal of €1000 and another €1000 (their rules state only €1000 a day) on Saturday. Submitted KYC details on Saturday and still waiting. No response to emails and chat is friendly but very generic. Let’s see how this plays out.
Здравейте, според това, което другите играчи казват, вероятно няма да отнеме много време.
Добре е, че сте подали всички документи и сега ще трябва успешно да преминете проверката.
Играхте ли без бонус? Какъв метод на плащане използвахте за теглене?
Hi, based on what other players are saying, it probably won't take the least amount of time.
It's good that you submitted all the documents, and now you'll need to successfully pass verification.
Did you play without a bonus? What payment method did you use for withdrawal?
Печалбите дойдоха без бонус и използвах банков превод за теглене. Единствените други методи за мен бяха крипто, Skrill или Neteller…
The winnings came from no bonus and I used bank transfer for withdrawal method. Only other methods for me were Crypto, Skrill or Neteller…
Благодаря за разяснението. 🙂
Добре, ще чакаме, докато получиш парите.
Бих искал да кажа, че даваме на казината 14 дни, за да разрешат тегленията, и ако това не се случи, можете да подадете жалба до нас и ние ще се опитаме да ви помогнем.
Thanks for clarifying.🙂
Okay, we'll wait until you get the money.
I would like to say that we give casinos 14 days to resolve withdrawals, and if that doesn't happen, you can file a complaint with us and we will try to help you.
Изглежда се бавят! Отговориха на документите ми... казвайки, че не са верни, но са точно това, което поискаха. Адресът беше показан на екранна снимка, така че сега изпратих PDF файл...
Looks like they are delaying! They responded to my documents.. saying they weren’t correct but they were exactly what they asked for. The address identification was a screen shot so now I’ve sent a pdf.. l
Ето колко са зле. Влязох в 1red и спечелих 2 хиляди. KYC беше просто екранна снимка на извлечението ми, показваща плащането и IBAN/BIC кода на шофьорската ми книжка и запис на лицето ми на живо. Беше одобрено след час, а плащането беше извършено час по-късно. Средствата постъпиха в сметката ми на следващия ден! Започвам да си мисля, че в Tucan работи само един човек, тъй като е толкова бавно.
This is how bad they are. I went into 1red and won 2k. The KYC was just a screen shot of my statement showing the payment and IBAN / BIC my driving licence and a live recording of my face and it was approved in an hour and the payment was done an hour later. the funds landing in my account the next day ! I'm starting to think Tucan has one person working there as there so slow
Да, подобно е и с други казина за мен. Както казвате, вероятно е екип от един човек.
Yes similar with other Casino’s for me. As you say probably a one man team.
Изглежда се бавят! Отговориха на документите ми... казвайки, че не са верни, но са точно това, което поискаха. Адресът беше показан на екранна снимка, така че сега изпратих PDF файл...
Looks like they are delaying! They responded to my documents.. saying they weren’t correct but they were exactly what they asked for. The address identification was a screen shot so now I’ve sent a pdf.. l
Казаха ти, че искат PDF формат, нали? Е, понякога би било по-добре, ако го кажат веднага или ако е посочено директно в документите, които трябва да им изпратиш. По този начин, както казваш, само се удължава ненужно нещата.
They told you they wanted a PDF format, right? Well, sometimes it would be better if they said so right away, or if it was stated directly in the documents you have to send them. This way, as you say, it just prolongs things unnecessarily.
🤣🤣 ако бяха казали това на първо място, щях да го изпратя като PDF! сега вероятно ще трябва да чакам още 3 дни.
🤣🤣 if they said that in first place I would have sent it as PDF! now I’ll probably have another 3 day wait.
Да, напълно е възможно. Но е най-добре някъде да заявят какъв формат им е необходим и какво точно искат. Ако са поискали нещо сега и ще им отнеме още няколко дни, за да го разгледат, не е съвсем удобно за потребителя. 😕
Yes, it's quite possible. But it's best if they state somewhere what format they need and what they want specifically. If they've asked for something now and it will take them another few days to even look at it, it's not exactly user friendly. 😕
Миналата седмица бях верифициран, но след това поискаха да променя метода на теглене, така че процесът започна отново от понеделник. Говорих с тях днес и съм на опашка, казаха, че ще работят възможно най-бързо.
I was verified last week but then they wanted to me to change withdrawal method so the process started again from Monday. Spoken to them today and I’m in a que, they said they’ll work as quick as possible
О, разбира се, и каква беше причината да промениш метода си? Какво те посъветваха да използваш?
Даваме на казината 14 дни, за да изплатят на играчите, така че ако не го направят, не забравяйте да ни уведомите и ние ще се опитаме да ви помогнем.
Oh, sure, and the reason they wanted you to change your method was what? What did they advise you to use?
We give casinos 14 days to pay out players, so if they fail to do so, be sure to let us know and we will try to assist.
О, Боже, имах огромен спор с Kingdom Casino, тъй като нарушаваха моя GDPR и KYC и затвориха сметката ми с над £600 дължими пари, а сега и сметката ми в Tucan е затворена с над £500.
Изглежда, че двете забележителности са еднакви
OMFG I had a massive argument with Kingdom casino as they was breaching my GDPR and KYC and they closed my account with over £600 owed and now my Tucan account is also now closed with over £500
It looks like the 2 sights are the same
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.