Ревю на казино Tucan (страница 6)

Ако имате някакви актуализации, моля да ме уведомите.

Имам подобен проблем с казино Tucan. Депозирах €1200 в петък, а сумата ми достигна около €8000... изтеглих €1000 и още €1000 (правилата им гласят само €1000 на ден) в събота. Подадох KYC данни в събота и все още чакам. Няма отговор на имейли, а чатът е приятелски, но много общ. Да видим как ще се развият нещата.

Отнема им толкова много време, имах 3 големи изплащания, но не бързат и ще ви накарат да прескачате през обръчи. Чатът е безполезен и просто копират и поставят отговорите си. Би трябвало да дойде, но ще ви накара да чакате.

Върнаха ми депозитите, все още не знам какво е било нарушението ми.

Не знам как можеш да провериш някого, докато не спечели, а после да решиш, че е нарушил правилата.

Не бих отишъл там отново, дори и да можех

Здравейте, според това, което другите играчи казват, вероятно няма да отнеме много време.

Добре е, че сте подали всички документи и сега ще трябва успешно да преминете проверката.

Играхте ли без бонус? Какъв метод на плащане използвахте за теглене?

Печалбите дойдоха без бонус и използвах банков превод за теглене. Единствените други методи за мен бяха крипто, Skrill или Neteller…

Благодаря за разяснението. 🙂

Добре, ще чакаме, докато получиш парите.

Бих искал да кажа, че даваме на казината 14 дни, за да разрешат тегленията, и ако това не се случи, можете да подадете жалба до нас и ние ще се опитаме да ви помогнем.

Изглежда се бавят! Отговориха на документите ми... казвайки, че не са верни, но са точно това, което поискаха. Адресът беше показан на екранна снимка, така че сега изпратих PDF файл...

Ето колко са зле. Влязох в 1red и спечелих 2 хиляди. KYC беше просто екранна снимка на извлечението ми, показваща плащането и IBAN/BIC кода на шофьорската ми книжка и запис на лицето ми на живо. Беше одобрено след час, а плащането беше извършено час по-късно. Средствата постъпиха в сметката ми на следващия ден! Започвам да си мисля, че в Tucan работи само един човек, тъй като е толкова бавно.

Да, подобно е и с други казина за мен. Както казвате, вероятно е екип от един човек.

Казаха ти, че искат PDF формат, нали? Е, понякога би било по-добре, ако го кажат веднага или ако е посочено директно в документите, които трябва да им изпратиш. По този начин, както казваш, само се удължава ненужно нещата.

🤣🤣 ако бяха казали това на първо място, щях да го изпратя като PDF! сега вероятно ще трябва да чакам още 3 дни.

Точно това се случи и с мен, все още чакам тегленето ми да бъде потвърдено от финансовия екип.

Да, напълно е възможно. Но е най-добре някъде да заявят какъв формат им е необходим и какво точно искат. Ако са поискали нещо сега и ще им отнеме още няколко дни, за да го разгледат, не е съвсем удобно за потребителя. 😕

Здравейте, колко време чакате за тегленето си, моля? Преминавате ли и през верификация?

Миналата седмица бях верифициран, но след това поискаха да променя метода на теглене, така че процесът започна отново от понеделник. Говорих с тях днес и съм на опашка, казаха, че ще работят възможно най-бързо.

О, разбира се, и каква беше причината да промениш метода си? Какво те посъветваха да използваш?

Даваме на казината 14 дни, за да изплатят на играчите, така че ако не го направят, не забравяйте да ни уведомите и ние ще се опитаме да ви помогнем.

Вече съм напълно верифициран... нека изчакаме тегленията ми!

О, Боже, имах огромен спор с Kingdom Casino, тъй като нарушаваха моя GDPR и KYC и затвориха сметката ми с над £600 дължими пари, а сега и сметката ми в Tucan е затворена с над £500.

Изглежда, че двете забележителности са еднакви

Чудесно, да се надяваме на най-доброто. ☘️