О, Боже, имах огромен спор с Kingdom Casino, тъй като нарушаваха моя GDPR и KYC и затвориха сметката ми с над £600 дължими пари, а сега и сметката ми в Tucan е затворена с над £500.
Изглежда, че двете забележителности са еднакви
Ако искате да споделите нещо, а именно вашия опит с казино Kingdom, моля, направете го в темата, посветена на това.
Бих искал да чуя какво се е случило.
Тукан и кралство са едно и също. Пич, това е единственото логично обяснение защо, когато затвориха това кралство, Тукан също беше затворен.
Те не са свързани помежду си с това, което съм виждал.
Можете ли да ми изпратите URL адреса на това казино, за да съм сигурен за кое говорим? 🙂
Странно е, ако не е така, тъй като нямах никакви проблеми с Kingdom, но след като ме съсипаха, не мога да вляза в Tucan. Ако можеш да получиш парите, които дължиш от Tucan, това ще помогне.
https://tucancasino9.com/?login=1
https://kingdomcasino8.io/?login=1
Наистина е тъжно за това. Дължат ми и сега съм прецакан.
Хм, странно, може би са те блокирали, ако не можеш да получиш достъп до профила си. Не казаха ли нещо за това? Опита ли да изпратиш имейл?
Вероятно бих използвал формуляра за жалба в тази ситуация и нашият екип ще види какво може да се направи.
Вътре ли си?
Бесен съм, че Tucan чака 6 дни и след това затвори сметката ми. Досега са ми платили 3 пъти... сигурно е заради Kingdom. Ще опитам формуляра.
Но както казах, въз основа на това, което съм видял, това казино няма нищо общо с казиното, за което говорите.
Опитай да се оплачеш, особено след като са ти затворили акаунта.
Ще го проучим. 🙂
Най-накрая успяха да признаят, че са ми длъжни, сега зависи от вас.
Ще се опитаме да направим каквото можем.
Наздраве, приятелю.
За ваша информация, KINGDOM ми казаха, че съм нарушил KYC и ме добавиха в черния списък, но ще ми изпратят печалбите след 14 дни. Не аз наруших KYC, те го направиха!
Говорих с Tucan и им изпратих скрийншот, потвърждаващ, че ми дължат 580 евро, но те не отговарят на имейлите ми.
Бих казал, че е доста сложно. Но нека поговорим за казиното Тукан.
И така, в този случай, променило ли се е нещо или не?
Относно Tucan - нищо освен потвърждение, че ми дължат пари. Изпратих няколко имейла и нямам отговор.
Хм, жалко.
Тогава трябва да чакаме, докато се свържем с казиното, предполагам.
Дано всичко се разреши по някакъв начин.
Тукан просто ме мами и наистина имам нужда от тези пари, тъй като не ми останаха нищо.
Всичко, което получавам, са глупости за недостиг на персонал.
Не можем да намерим профила ви
И т.н., и т.н.
Чакам от 23-ти и след това ми затвориха сметката без обяснение. До този момент имах 3 плащания от тях. Джаро и екипът му се опитват да го уредят в момента.
Тукан просто ме мами и наистина имам нужда от тези пари, тъй като не ми останаха нищо.
Всичко, което получавам, са глупости за недостиг на персонал.
Не можем да намерим профила ви
И т.н., и т.н.
Не ми каза, че казиното не може да намери акаунта ти. Казаха ли ти го по имейл?
Вероника се занимава с твоята ситуация, но тя няма да бъде решена веднага, защото има и други оплаквания от други играчи.
Виждам, че няколко играчи имат същия проблем. Ще кажа също, че даваме на казината 14 дни, за да изплатят на играчите, и ако наближавате този срок и нищо не се е случило, можете да използвате нашия екип.
Все пак, не беше нужно да предоставяш никакви документи, нали? Какво извинение използваха?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.
