RakeBit Casino - обща дискусия (страница 6)

Здравейте, благодаря за актуализацията. Бихте ли могли да проверите дали заявката ви за повторно отваряне отговаря на всички актуализации, направени във форума?

Това е много важно и ще видим какво ще се случи по-нататък.

Здравей, Радка, благодаря ти. Прегледах заявката си за повторно отваряне спрямо актуализациите във форума. Коригираните цифри в публикацията ми във форума са същите като цифрите в заявката ми за повторно отваряне и документите: един депозит от 10 000 USDT, пет тегления на обща стойност 44 502 USDT и последна екранна снимка на баланса от 129 743,12 USDT. Изпратих подкрепящите документи до екипа по жалбите на 12 и 16 октомври и не твърдя нищо, което не мога да документирам. Заявката ми за повторно отваряне беше отхвърлена на 19 октомври като „студен случай". С уважение моля екипа да преразгледа това решение: последната писмена позиция на казиното е от 12 май 2026 г., то все още не е посочило втори акаунт или потребител, а новите документи са такива, които казиното не може лесно да оспори (собствения му текст на Условията, публичното му изявление за „VPN-съвместимост" и писмения отговор на Централната банка на Коморските острови от 16 октомври 2026 г. относно лиценза му). Бихте ли ми казали дали трябва да подам нова заявка за повторно отваряне или екипът по жалбите може да преразгледа съществуващата? Благодаря ви за помощта.

Здравей, Самюел. Съжалявам, че заявката е била отхвърлена. Малко се страхувах от резултата, тъй като въпросът е по-стар. Можеш да изпратиш нова заявка за повторно отваряне, но ми се струва, че вече си го написал в предишната и така или иначе не е проработило. Всъщност не става въпрос за последния отговор от казиното, а за това кога е възникнал проблемът. Поне според мен това си остава същото и е най-важно.

Мисля, че е изключително важно да се направи разграничение, че повторното отваряне най-вероятно е било отхвърлено, защото е било счетено за нерешен случай, а не поради предоставена неподходяща информация или актуализации. Освен ако не е дадено някакво различно обяснение в имейла ви, честно казано, не мога да помогна по въпроса.

Здравей, Радка, благодаря ти за честния отговор и отделеното време. Разбирам, че възобновяването е било отказано поради давността на случая, а не заради предоставената информация, така че няма да изпращам друго искане за възобновяване.

Имам един отделен въпрос. Ако в рецензията на Casino Guru за Rakebit е посочен лицензът му от Анжуан, може ли екипът, който поддържа рецензиите на казината и индекса за безопасност, да разгледа този момент? На 16 октомври 2026 г. Централната банка на Коморските острови ми потвърди писмено, че органите от Анжуан, издаващи такива лицензи, не са признати и че лицензът няма законна сила в Коморските острови. Мога да изпратя съобщението на който и да е адрес, който ми кажете.

Здравей, Самюъл, много оценявам разбирането ти, въпреки че съжалявам, че не можахме да помогнем.

Въпросът, който зададохте – не съм напълно сигурен дали това е същата логика като това дали лицензът действително е активен или не. Това, върху което се фокусираме, е дали казиното е лицензирано и дали лицензът на AOFA е действителен лиценз за хазарт, B2B или B2C. Предисторията е следната: „Анжуан е един от 3-те основни острова, които съставляват Съюза на Коморските острови . Преди това, Офшорният финансов орган на Анжуан (AOFA) отговаряше за всички операции по лицензиране на хазарта за автономната островна юрисдикция. Това се промени през юни 2023 г., когато всички задължения за онлайн лицензиране бяха поверени на Anjouan Licensing Services – по-известна като Anjouan Gaming."

Това може да означава, че този лиценз не позволява на притежателя му да предоставя хазартни услуги в Коморските острови; интересното е, че е или поне е бил, почти същият като лицензираните казина в Кюрасао.

Във всеки случай, прочетох предупреждението, което споменахте, и според мен то се отнася до банкови услуги, а не директно до незаконно издаване на лицензи за хазарт:

Централната банка на Коморските острови също така обръща внимание на обществеността върху следните фиктивни структури, които твърдят, че издават лицензи за банки и финансови институции в Съюза на Коморските острови.

или

Централната банка на Коморските острови отново заявява, че лицензирането на банки и финансови институции, действащи в Коморските острови, е под нейната изключителна юрисдикция и че всяка друга структура освен гореспоменатите образувания е незаконна и подлежи на наказателно преследване в съответствие със законите и разпоредбите, действащи в Съюза на Коморските острови.

Колегите ми са наясно с това; предупреждението е от предишна дата. Също така, въз основа на тази информация, не съм сигурен, че банката ще ви съдейства с жалбата ви до лицензиращия орган.

Благодаря ти, Радка, оценявам обяснението. За да бъда ясен, не моля банката да ми помогне с жалба. Зададох ѝ директен въпрос относно този лиценз и службата ѝ за финансово разузнаване ми отговори писмено на 16 октомври 2026 г. Това съобщение е различно от комюникето от декември 2025 г. относно банките. В него се казва, че Anjouan Offshore Finance Authority, „Anjouan Gaming Board" и Anjouan Licensing Services не са признати от компетентните коморски органи, че нямат законов мандат да издават или контролират лицензи за онлайн хазарт, че издадените от тях лицензи нямат правна валидност съгласно коморското законодателство и че онлайн хазартът не е разрешен в Коморските острови.

Разбирам, че Casino Guru преценява лицензите по свои собствени критерии и не искам да споря с това. Моля само колегите ви да прочетат самото съобщение, което мога да изпратя на всеки адрес, който ми дадете, за да могат да решат дали то променя нещо.

Благодаря ви. С други думи, по-скорошната информация, която имате от Банката на Коморските острови, не съответства на общото предупреждение, публикувано на уебсайта, за който говорихме. Вместо това, тя се отнася до статуса на органа за лицензиране на хазарта. Сега разбирам. Бихте ли препратили този оригинален имейл до [email protected] моля? Сега съм съгласен, че изглежда като нещо, на което не бихме имали голям шанс да попаднем. Сега усещам разликата.

Моите колеги от екипа за данни със сигурност ще оценят подобна проницателна информация, идваща от официален източник.

Благодаря ти, Радка. Препратих оригиналния имейл от Централната банка на Коморските острови до [email protected] Оценявам Вие и Вашите колеги, че отделихте време да го разгледате.

Да, разбира се, удоволствието е изцяло мое. Не мога да говоря от името на колегите си, но тази информация определено си струва да се разгледа по-отблизо. Така че, още веднъж, благодаря ви, че споделихте това изявление с моя колега.

Има едно нещо, което не мога да разбера. Все още съм изненадан да видя как Националната банка коментира компания, която издава лицензи за хазарт. Разбирам частта за банковите услуги и банковите сертификати. Това със сигурност е нещо, което бих очаквал Националната банка да разгледа.

Въпреки това, твърдението, че определени компании не са законно признати за органи за лицензиране на хазарт, е доста изненадващо. Трябва да кажа, че това е наистина интригуващо.