преди 2 месеца
ОтговорЦитат0
Разбира се, че загубих 9900 от компанията, използвайки и трета страна за депозит.
Лъжат в чата на живо, когато съм си давал имейла, игнорират ме и не получавам отговор по имейл.
Първо се регистрирах в CRUKS, VIP мениджърът ми каза, че не е проблем.
Shure i did ive lost 9900 the company using third party company for deposit also
they lie in the live chat when i gave my mail they ignore me got no respond in mail
im registerd in cruks first the vip manager tell me it wasnt a problem
Здравейте, ако мога, бих искал да кажа, че това е наистина сложна ситуация.
Казахте на казиното, че сте на CRUKS, но тъй като те работят без холандски лиценз, не е нужно (и всъщност не могат) да проверяват този регистър. В същото време звучи така, сякаш все още сте искали да играете; в противен случай нямаше да се регистрирате, което прави наистина трудно да се каже как би изглеждал един справедлив резултат тук.
Ако все още не сте го направили, винаги можете да се опитате да се оплачете на моите колеги. Вярвам, че е важно да разберете цялата хронология и контекста на събитията. По един или друг начин случаят може да бъде отхвърлен, но ще ви бъде дадено становище.
За съжаление, след като някой се регистрира в CRUKS, единствената истинска защита е да остане в рамките на лицензирания в Холандия пазар. Офшорните казина просто не са обвързани от тези правила, независимо какво казват в чата на живо.
Просто исках да знаеш това. Оплакванията може би могат да хвърлят малко светлина по въпроса.
Hello, if I may, I'd like to say that's a really complicated situation.
You told the casino you’re on CRUKS, but since they operate without a Dutch license, they don’t have to (and actually can’t) check that register. At the same time, it sounds like you still wanted to play; otherwise, you would not have registered, which makes it really difficult to tell what a fair outcome would even look like here.
If you have not already, you may always try to complain to my colleagues. I believe it is essential to understand the whole timeline and the context of the events. One way or another, the case might be rejected, but you will be given a statement.
It’s an unfortunate reality that once someone is on CRUKS, the only real protection is staying within the Dutch-licensed market. Offshore casinos just aren’t bound by those rules, no matter what they say in live chat.
I just wanted you to know that. Complaints can perhaps shed some light on this.
Правил съм това няколко пъти, но няма резултати
I have done this several times but no results
Ik heb dit meerdere keren gedaan aleen geen uitslag
Извинете, бихте ли могли да поясните какво сте правили няколко пъти?
I'm sorry, could you please clarify what you have done several times?





Този сайт се съгласи да ми възстанови нетните загуби, но изпрати грешна сума и сега затварят всеки чат с мен и игнорират всички имейли. Не се доверявайте на този сайт, хора!





This site agreed on refunding my net losses, but send the wrong amount and now they close every chat from me and the ignore all emails aswell. Do no trust this site guys!
Това, което ме интересува, е на какво основание казиното трябва да ви възстанови сумата? Казаха ли ви нещо за това защо са ви изпратили различна сума от тази, за която сте се договорили? Имате ли скрийншотове, показващи, че казиното ви е обещало конкретна сума?
What I'm curious about is, on what basis should the casino give you a refund? Did they tell you anything about why they sent you a different amount than what you agreed on? Do you have any screenshots showing that the casino promised you a specific amount?
Виждам, че жалбата, която подадохте тук, е била затворена като неоснователна. Това означава, че не можахме да помогнем. 🤷♀️
I see that the complaint you submitted here was closed as unjustified, though. That means we couldn't help. 🤷♀️
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.