ПокерСтарс казино - обща дискусия

Ако искате да дискутирате нещо, свързано с ПокерСтарс казино - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.

Здравейте,

Връщам се отново във форума за същия проблем!

През ноември 2022 г. дойдох да обясня проблема си с казиното на POKERSTARS.

Казиното беше блокирало сметката ми без причина, но бях приключил с всички чекове и бях заложил максимум 5 пари и кутията беше блокирала моите $1116.

След няколко оплаквания само 8 месеца по-късно получих връщане и те ме упълномощиха да се оттегля и това беше през МАЙ 2022 г.

На 5 юли правя депозит този път в евро 2000 € Правя залог, печеля и те блокират акаунта ми отново след игра след отключването на акаунта ми! Така че на техния сайт съм играл едва 10 пъти и съм изкарал една година с блокиран баланс и винаги ми казват 5 минути рутинна проверка, но това са месеци.

В момента от юли 2022 г. парите ми са блокирани и не ми искат нищо, нито документи, нито документи, нищо, когато им пиша, получавам само автоматични съобщения изминаха 3 месеца, откакто съм там, без отговор от тях без заявка за документи без нищо.

Избягвайте това казино, ако не искате да пилеете парите си! Това се случва за втори път за по-малко от година

Здравейте,

Само ако намерите друго казино, след като сте изпитали първия проблем .

Чувствайте се свободни да отворите жалбата му или може би да изпратите нова. Може би този път ще можем да ви помогнем. 🤔

Но дали току-що изпратих един или трябва да го направя някъде другаде?

Здравейте,

Виждам, че новата жалба е подадена, така че ще изчакам нашия екип за жалби и по-нататъшно развитие.

И аз съм в същото положение като теб човече, от 5 месеца получавам само автоматични съобщения и не ми искат никаква информация. подиграват ни се. Току-що подадох жалба с надеждата да получа помощ

Само едно любезно напомняне: моля, използвайте бутона „отговор", в противен случай лицето, на което сте писали, няма да бъде уведомено. Благодаря ви 🙂

Прочетох накратко жалбата ви и изглежда, че ще ни трябва известно време, за да проучим допълнително. Доколкото разбирам, казиното подозира някаква измамна дейност в сътрудничество с други хора, прав ли съм?

Имате ли представа за какво става въпрос?

Добро утро. Казаха ми, че автоматизираната им система е избрала моя профил за рутинна проверка и след 4 месеца ме попита какви са отношенията ми с този играч, който никога не съм виждал. Тъй като след моя отговор им отне само 10 минути, за да закрият акаунта ми напълно, предполагам, че не са направили ръчна проверка. Достатъчно беше просто да погледна историята на ръцете с този играч, за да разбера, че нямам нищо общо с това!

поддръжката на pokerstars почти не съществува

а, да, прав си. Сега видях този бутон. прочетете по-горе благодаря 🙂

Здравейте,

за мен изглежда, че трябва да е имало някои общи модели (като еднакви IP адреси или подобен стил на игра - неща като тези) и казиното може да е убедено, че е имало или има някаква връзка.

Въпреки това е доста трудно да се докаже несъмнено, че е вярно. Когато екипът за жалби се занимава с жалби, те винаги се опитват да прегледат всички доказателства, които могат да получат от казиното.

Предполагам, че сега трябва да изчакаме някакъв напредък.

Добро утро,

Знам за какво говориш, IP адресът трябва да бъде изключен, тъй като не познавам въпросния играч. Дори не знам дали живее в Украйна като мен. Вероятно подобен стил на игра, но това показва, че Pokerstars не са направили ръчна проверка и са оставили автоматичната им система да реши всичко.

За 13 години игра те са открили един и същ IP адрес два пъти с друг играч, майка ми и бивш приятел съсед. И проблемът беше реален и се реши след 1 ден. В случая обаче наистина ми се подиграват.

Помолих ги да се заемат сериозно с моя случай и да побързат да ми върнат парите предвид непрекъснатите бомбардировки като снощи и още снощи в моя град, но те се правят, че не съществувам 🙁

О, благодаря ти за тези подробности.

Наистина се надявам, че казиното скоро ще започне да ни сътрудничи, наистина се нуждаем от това, за да продължим с жалбата. 🙁

Pokerstars изплаща същия ден на interac.

Здравей, разбирам, че си играл в това казино и си получил плащане в деня, в който си изтеглил? Знам, че тук има тема, в която играчите имат много проблеми с това казино, затова питам.

Има ли още нещо, което бихте искали да кажете за това казино?

Какво не е наред с Pokerstars?

Изпращах всичките си документи много пъти и не получих никакъв отговор.

Играх и спечелих и сега не мога да тегля, защото акаунтът ми не е верифициран.

Моят акаунт ще бъде закрит след 15 дни, ако не бъда потвърден и ще загубя всичките си печалби.

Изпратих дузина имейли и оплаквания, но сякаш никой не работи там.

Някакви предположения?

Здравейте, от колко време продължава цялата тази ситуация? Исках да кажа, че даваме на казината 14 дни, за да решат процеса на теглене и KYC, но ако смятате да затворите акаунта си след 15 дни, ако не ви верифицират, това ще бъде доста пагубно. Нямате причина или контакт с казиното?

Ако смятате, че имате нужда от помощ, ще се опитам дапусна жалба на тази връзка и нашият екип ще се опита да ви помогне.

Може също да се интересувате от тази тема за това казино, мисля, че можете да разберете какво може да се случи: https://casino.guru/forum/casinos/execution-pokerstars--apparently--payment-is-not- доброволен

Вече отворих жалба

Аз също се свързвам с тях в Twitter, но те ми изпращат, че трябва да изчакам.

Изпращам документите на 15 май.

Надявам се до края на седмицата акаунтът ми да бъде верифициран.

Сметката ми се затваря на 11 юни

Не знам какво друго мога да направя

Може би можете също да отворите жалба.

Не мога да направя никакво теглене без KYC

Отговориха ми след 12-13 дни, че личната ми карта е изтекла

Те изискват нов тип ID

Гръцката държава не ни задължава да използваме нови.

Мога да използвам законно тази лична карта през следващите 10 години.

Всички мои акаунти са с този национален идентификатор, включително BET365, която е компания, за която се предполага, че е извън ЕС.

Процедурата за придобиване на нов ще отнеме минимум 2-3 месеца, същото важи и за паспортите.

Така че да, Pokerstars е измама и не го препоръчвам на никого.

Ще информирам гръцкия комитет по хазарта за това.

Не мога да направя нищо...просто ще трябва да изчакам, докато затворят акаунта ми и ми откраднат печалбите.

Откъде започнахте оплакването си, защото тук не виждам такива, но ако се интересувате, можете да го направите на този линк и ще видим дали нашият екип ще може да ви помогне.

Що се отнася до KYC, да, обикновено е така, че освен ако не се потвърдите, парите не могат да бъдат изтеглени. Но вие казахте на казиното как работи ID във вашата страна? Предполагам, че ако не сте имали проблем да се регистрирате някъде другаде и да преминете успешно през процеса на потвърждение, тогава предполагам, че може да бъде решен и в този случай.

Все още ли общувате с казиното?