Уважаеми екип на казино гуру,
С настоящото подавам жалба срещу Playio Casino.
Вече повече от седмица чакам печалбите ми да бъдат обработени и изплатени. В момента имам няколко чакащи тегления на обща стойност 1500 евро (3 x 500 евро). Тези тегления се показват като чакащи или обработвани от дни.
Свързах се с отдела за обслужване на клиенти няколко пъти. За съжаление, всеки път получавам едни и същи общи отговори и извинения, без да ми бъде дадена конкретна дата на изплащане. Въпреки запитванията ми, ситуацията не се е променила.
Профилът ми е потвърден и съм получавал плащания в миналото. Затова не разбирам защо обработката отнема толкова време този път.
Моля Casino Guru да прегледа случая и да се свърже с Playio Casino, за да могат непогасените суми да бъдат обработени възможно най-бързо и преведени в банковата ми сметка.
Благодаря ви за подкрепата.
Най-добри пожелания
