PlayiO Casino - обща дискусия (страница 6)

Уважаеми екип на казино гуру,

С настоящото подавам жалба срещу Playio Casino.

Вече повече от седмица чакам печалбите ми да бъдат обработени и изплатени. В момента имам няколко чакащи тегления на обща стойност 1500 евро (3 x 500 евро). Тези тегления се показват като чакащи или обработвани от дни.

Свързах се с отдела за обслужване на клиенти няколко пъти. За съжаление, всеки път получавам едни и същи общи отговори и извинения, без да ми бъде дадена конкретна дата на изплащане. Въпреки запитванията ми, ситуацията не се е променила.

Профилът ми е потвърден и съм получавал плащания в миналото. Затова не разбирам защо обработката отнема толкова време този път.

Моля Casino Guru да прегледа случая и да се свърже с Playio Casino, за да могат непогасените суми да бъдат обработени възможно най-бързо и преведени в банковата ми сметка.

Благодаря ви за подкрепата.

Най-добри пожелания

Уважаеми потребителю,

Виждам подадената жалба в системата. Добре.

Преди всичко, даваме на казиното 14 пълни дни, за да разреши проблема; затова ви моля за търпение. Ако казиното не спази срока, ще ви бъде назначен собствен медиатор.

Нека поддържаме връзка, за да видим как ще се развият нещата. Съгласен ли си?

Разбрано

Здравей, скъпа, все още не са ми платили.

Това казино Playio изглежда е от същия доставчик като QuickWin (където и аз чаках теглене) и Casino Spinit (там ми платиха преди всичко, но и това отне много време).

Здравейте, случаят е решен, благодаря

Радвам се, че казиното ти плати.

Бихте ли искали да ни разкажете повече за това какво е в това казино? 🙂

Здравей,

Бих искал отново да се оплача от казиното, тъй като вече минаха две седмици и до ден днешен не съм получил нито цент.

Чакам си плащането вече 14 дни, а обслужването на клиенти продължава да ми дава едни и същи извинения, без всъщност нищо да се случва. Това е напълно неприемливо за мен.

Напълно съм проверен/а и съм подал/а всички изисквани документи. Въпреки това, плащането ми все още не е обработено или изплатено.

Моля жалбата ми да бъде съответно актуализирана, за да може плащането ми най-накрая да бъде обработено.

Благодаря ти.

Най-добри пожелания

Здравей, какво ти казват от казиното, след като все още не са ти платили? От това, което видях, вече си подал жалба, което е добре, и ще разгледаме цялата ситуация. Вярвам, че това ще помогне.

Здравейте, всеки път имат едно и също извинение: „Възможно е да има забавяния поради много голям обем поръчки."

Има и едно дете в чата на живо, което пише едно и също нещо всеки път...

Това е доста често срещано в казината. Но ако вече сте верифицирани, очаквам вече да сте получили парите.

Засега просто ще трябва да изчакаме и да видим как ще се развие жалбата и какъв ще бъде резултатът.

Вече получих плащане през февруари, така че потвърждението не би трябвало да е проблем, а и в профила ми е посочено, че не е необходима потвърждение.

Да, знам.

Работата е там, че трябва да бъдем търпеливи сега, защото не знам какво може да забави тегленето ви. Ако сте верифицирани, не би трябвало да има проблем. Може би просто това, което вече казаха, е, че имат много тегления на опашка и трябва да чакаме.

Засега не можем да направим повече и трябва да седнем и да разследваме цялата ситуация.

Добре, вярвам ти и ще чакам с теб.

Днес минаха почти 3 седмици и все още не съм получил плащане...

Знам колко е трудна тази ситуация, но трябва да знаеш, че не си сам/сама в това.

Нашият екип разследва.

Търпение.