Playfina Casino - обща дискусия (страница 5)

Здравей, Радка, радвам се да се запознаем

Както знаете, това се проточи от 4 август, датата, на която се свързах с Гуруто. Определено не съм разочарован от никого от вашия сайт, но Playfina Casino просто обижда не само моята интелигентност, но и всички останали. Не живеем в страни от третия свят, където преводът се анулира от банката получател, което е абсолютно нечувано. И нека просто кажем, за да се разберем, че това се е случило, след като не са необходими 8 седмици, за да се изпратят средствата. Разбираемо е, че не съм единственият клиент, но мисля, че на този етап те трябва да направят всичко възможно, за да ми платят, а не да ми казват, че сме го изпратили, да чакаме 7 дни, докато измислим друго извинение, а след това да ми кажат, че е отхвърлено от банката ми.

Кажи ми, ако мислиш, че съм твърде настоятелен и ще млъкна по всякакъв начин.

Благодаря

Уважаеми Stevek25,

Много съжаляваме, че се сблъскахте с подобна ситуация и със сигурност не искаме това да е услуга, която бихме искали да получи всеки наш клиент. Подобни забавяния на нашия уебсайт обаче са изключително редки. За съжаление, понякога има обстоятелства извън нашия контрол, като например грешки или забавяния от страна на доставчика на плащания.

Както вече споменахме в отговор на Вашето оплакване, получихме Вашия крипто адрес по имейл, както беше поискано по-рано, и го споделихме със съответния отдел, обработващ Вашето искане за възстановяване на сумата. На този етап очакваме техния отговор. Веднага щом получим актуализация от тях, ще Ви информираме директно. Освен това се свързахме със съответния отдел, за да изясним възможността да Ви предоставим потвърждение, че проблемите с тегленето не са възникнали от наша страна.

Искрено се извиняваме за създалата се ситуация и Ви уверяваме, че нашите специалисти правят всичко възможно, за да извършат възстановяването на сумата възможно най-бързо. Ще продължим да поддържаме връзка с Вас, докато проблемът не бъде напълно разрешен.

С най-добри пожелания,

Казино Плейфина

Разбирам, че просто си вършиш работата, моля те, не приемай нищо от това, което казах лично, просто е много разочароващо за мен.

Здравейте, предполагам, че това е стресиращо и го разбирам, така че няма нужда да млъквате. Както виждате, представителят на казиното е във връзка с вас, така че бих ви казал, че можете да се опитате да се успокоите и да му дадете малко време. Бих искал да ви помогна, но се надявам, че е очевидно, че казиното трябва да го реши, а не аз.

Разбира се, можем да го обсъдим, но казиното трябва да осигури решението и вярвам, че те работят по него и продължават да го правят. Моля, дръжте се издръжливо.

Уважаеми Stevek25,

Оценяваме разбирането Ви. Както вече споменахме в отговора си на оплакването, с удоволствие Ви информираме, че тегленето Ви е успешно обработено чрез криптовалута, в съответствие с Вашето искане. Молим Ви да проверите портфейла си с криптовалута и своевременно да информирате представителите на Casino Guru и нас, след като средствата бъдат кредитирани във Вашата сметка.

Освен това ще ви бъде предоставена екранна снимка като доказателство, че тегленето е обработено чрез криптовалута.

Ако имате някакви притеснения, моля не се колебайте да се свържете с нас.

С най-добри пожелания,

Казино Плейфина

Благодаря на Playfina Casino за актуализацията.

Оценяваме го.

Скъпи Роми,

Благодаря и на вас, както и на целия екип на Casino Guru за подкрепата и съдействието при разрешаването на всички проблеми.

С най-добри пожелания,

Казино Плейфина

Благодарим Ви за милите думи. И ние се радваме на сътрудничеството Ви.

Много е важно да общуваме с играчите и нашия екип, за да се реши всичко както трябва.

Продължавай така, моля те.

Получих парите, благодаря на Роми и на целия персонал, който го направи.

Здравейте. Наистина се радваме, че всичко е наред и успяхме да помогнем по някакъв начин в този случай.

Оценявам играчите и представителите на казиното, които наистина могат да сътрудничат по този начин, така че всичко да е както трябва.

Как бихте оценили цялото това преживяване обаче?

Ето линка, ако искате да оставите потребителско си ревю за това казино. Наистина би било полезно за другите да научат повече, само като го прочетат. 😉

Уважаеми Stevek25,

Благодарим Ви, че своевременно информирахте представителите на Casino Guru и нас за получаването на средствата. Искрено оценяваме Вашето разбиране и съдействие при разрешаването на този въпрос.

С най-добри пожелания,

Казино Плейфина

По-ясно / Предупреждение

Внимание: Плейфина

Месеци забавяне на плащанията и повтарящи се, неясни отговори от поддръжката. Имам банкови извлечения, имейл кореспонденция и скрийншотове на фалшиви разписки за плащания, които ясно показват, че данните за плащанията са били манипулирани. Силно препоръчвам да бъдете внимателни.

Всеки, който иска доказателства, може да се свърже с мен лично.

Здравейте, това, което описвате, означава ли, че не сте получили парите си, или описвате цялостното си преживяване след получаването им?

Можете ли да ми кажете също дали казиното ви е казало защо е имало такова забавяне?

Моля, уведомете ме дали сте решили всичко или имате нужда от помощ.

Уважаеми Зеки23G,

Благодарим ви за отзива. Моля, обърнете внимание, че подобни твърдения се приемат много сериозно. Ние сме лицензирано казино и работим стриктно в съответствие с установените ни Общи условия. Не може да става въпрос за фалшифицирани документи от наша страна.

Бихме искали да разгледаме подробно Вашия случай. Моля, предоставете имейл адреса, който сте използвали по време на регистрацията, за да можем да идентифицираме Вашия акаунт и да Ви дадем пълен отговор по този въпрос. Можете да споделите тази информация тук или да се свържете с нас 24/7 чрез чат на живо или на [email protected] .

Очакваме с нетърпение да се свържете с нас.

С уважение,

Казино Плейфина

Здравей,

Досега имах страхотни преживявания с Playfina. Всичко беше на най-високо ниво. До вчера, когато имах малко късмет, а сега акаунтът ми внезапно беше деактивиран за една нощ. Винаги изпращах всичко веднага. Чакам тегленето си, което трябва да пристигне днес.

Вече се свързах с поддръжката. Искам да имам отново достъп до профила си и да получа плащането си!

Здравейте, знаете ли защо акаунтът ви беше деактивиран и какво се случи? Казиното поиска ли ви документи, когато казвате, че сте им изпратили нещо? Залагахте ли на спорт или играехте и на слотове?

Скъпа Женска футболна асоциация,

Благодарим Ви, че се свързахте с нас! Бихте ли споделили имейл адреса, който сте използвали по време на регистрацията? Това ще ни помогне да идентифицираме профила Ви, да разгледаме подробно ситуацията и да Ви предоставим пълен отговор относно Вашия случай. Винаги се радваме да изясним всяка ситуация и да разрешим евентуални недоразумения.

С уважение,

Казино Плейфина

Здравейте, екип на Playfina,

Свързах се с вас днес, защото поисках теглене и след около пет имейла, то беше потвърдено. Банката ми (C24 Bank) обаче ме информира днес, че отхвърлят средствата, защото са от несертифициран източник и ще ги върнат. Попитах дали е възможно да тегля средствата чрез портфейл с криптовалута. За съжаление, все още не съм получил отговор, тъй като попитах едва днес. Какви са възможностите? Какво трябва да направим след това?

Надявам се някой да може да ми помогне... депозитът беше направен чрез банков превод.

Някой има ли опит с това?

Скъпи Хоуимицу,

Благодарим ви, че се свързахте с нас! Бихте ли споделили имейл адреса, който сте използвали по време на регистрацията? Ще разгледаме внимателно вашия случай и ще ви предложим възможни решения. Можете също да споделите тази информация с нашия екип за поддръжка, който е на разположение 24/7 чрез чат на живо или на [email protected] .

С уважение,

Казино Плейфина

Благодаря за бързия отговор. Вече се свързах с чата на живо и с VIP агента. Как мога да ви изпратя имейл адреса си, без да е видим за всички?