Play Fortuna Casino - обща дискусия (страница 2)

той е запазил 3450 евро и не е признал нищо

Добре. Изглежда сте убедени, че Play Fortuna Casino е решило да не изплати 3450 евро.

Разбирам ли правилно, че казиното все още не ви е предоставило обяснение какво в крайна сметка сте направили погрешно?

Защо не се оплачеш и от Play Fortuna, моля? Аз със сигурност бих го направил. В този случай има дори по-голям шанс за сътрудничество с казиното, отколкото с другото, от което се оплака.

Плей Фортуна не ми платиха 3450 евро без обяснение, сметката просто изчезна, беше в началото на тази година без обяснение

Ъм, наистина не те разбирам. 🙁 Можеш ли да ми помогнеш да разбера защо полагаш толкова много усилия сега, след толкова дълго време, а не по-рано? В този момент, страхувам се да кажа, че няма какво повече да добавя.

„Имам подобен проблем с Play Fortuna (вход: dimaze952). На 21 септември 2026 г. поисках теглене на 15 000 рубли. Казиното изпрати разписка със статус „Завършено", но парите така и не пристигнаха. VTB Bank отхвърли транзакцията съгласно Федерален закон № 115 и върна средствата на подателя. Поддръжката (Максимилиан) се бави от две седмици, като изисква видео на банковото ми приложение (което е опасно) и се позовава на „финансовия отдел". Те не са извършили плащането и не предоставят ADR доставчик. Искам изплащане в USDT TRC-20."

Ако VTB е потвърдила, че плащането е било отхвърлено и върнато, разписката „Завършено" на казиното не решава проблема с липсващото теглене. Важният въпрос е дали казиното или неговият доставчик на платежни услуги е получил върнатите средства и може да организира друго изплащане.

Имате ли писмено потвърждение от банката, показващо датата на връщане и референтния номер на транзакцията? Също така, Play Fortuna одобрила ли е искането ви за плащане в USDT или все още се очаква отговор?

Притеснението ви относно записването на банковото ви приложение е разбираемо. Попитайте дали официално банково извлечение или потвърждение за връщане на парите биха били достатъчни и никога не включвайте данни за вход, ПИН кодове или кодове за сигурност в записа.

Тъй като поискахте тегленето на 21 септември и то остава неплатено, препоръчвам ви да подадете жалба чрез нашия Център за разрешаване на жалби. Нашият екип може да оцени данните за плащанията и обработката на връщането от страна на казиното, въпреки че не можем да гарантираме плащане чрез предпочитания от вас метод.