Pinco Casino - обща дискусия (страница 2)

Благодаря Ви за отговора. Бих искал/а да уточня, че всички съответни доказателства вече са предоставени на Вероника (заместник-ръководител на екипа на Центъра за разрешаване на жалби) и в момента очаквам нейния отговор.

Ще продължа да следвам официалната процедура за подаване на жалби и ще предоставя всякаква допълнителна информация, ако е необходимо.

Е, не се притеснявайте; цялата тази информация вече е тук, във форума.

Благодаря ви за отговора.

Разбирам, че цялата информация вече е налична във форума. Бих искал обаче да уточня още веднъж, че оплакването ми е строго свързано с действията на оператора на казино Pinco, а не с доставчика на играта.

Акаунтът ми беше блокиран и достъпът до игри беше ограничен малко след края на игралната ми сесия, което очевидно е пряко действие, предприето от самото казино.

Освен това, вече предоставих всички съответни доказателства по имейл на Вероника от вашия екип за разрешаване на жалби.

Като редовен потребител, бих искал да изразя уважението си към вашата платформа и работата, която вършите. Вярвам, че Casino Guru е ценна и надеждна услуга и разчитам на вашия професионализъм при справянето със случаи като моя.

За сравнение, аз също подадох моя случай до AskGamblers, но жалбата ми беше отхвърлена без достатъчно основание и с подход, който изглеждаше едностранчив. Въпреки това, доверието ми остава изцяло във вашата платформа.

Ето защо искрено очаквам, че случаят ми ще бъде разгледан с необходимото внимание, обективност и отговорност.

На този етап, учтиво Ви моля да потвърдите:

Благодаря ви предварително за подкрепата.