Скъпа Позндаря .
Благодаря ви много за обратната връзка!
Радваме се да знаем, че проблемът с тегленето беше успешно решен и Вие бяхте доволни.
Ще се радваме да ви видим отново и се надяваме, че по-нататъшното преживяване от игра в нашето казино ще ви донесе само положителни емоции.
Ако имате въпроси или се нуждаете от помощ - нашият екип е винаги на ваше разположение.
Поздрави, екипът на Парамиго
Казват, че тегленето отнема до 48 часа, но това не е вярно.
Всеки път тегленето отнема повече време, досега имам само 1 успешно теглене, още две бяха анулирани по неизвестна причина и заради това загубих тези пари.
Настоящото теглене е в процес на обработка повече от 4 дни. След като изминаха 48 часа и тегленето ми все още не беше обработено, се свързах с чата относно това. Те отговориха, че са изпратили заявка до финансовия отдел и очакват отговор в рамките на 24 часа. Както разбирате, минаха повече от 48 часа и все още не съм получил отговор или теглене. Отговорът ми беше приблизително същият: „Успешно пренасочихме Вашия случай към нашия финансов отдел за обработка. Бъдете сигурни, че работим усърдно по Вашето искане."
Нашият екип ще ви държи в течение с всяка нова информация относно състоянието на вашето теглене. Разбираме, че чакането може да бъде неудобно и искрено се извиняваме за всяко забавяне, което може да изпитате през това време.
Благодарим Ви за търпението и разбирането. Ако имате допълнителни въпроси или се нуждаете от допълнителна помощ, моля не се колебайте да се свържете с нас.
Всичко това много прилича на умишлено забавяне на плащането. В края на краищата, последния път след техните забавяния така и не получих плащане и загубих пари. Най-вероятно разчитат, че и този път ще се случи същото. Самите те не се интересуват от правилата си за обработка на тегления...
Играйте на свой собствен риск.
Най-вероятно скоро ще трябва да подам жалба, но засега реших да предупредя другите играчи.
Здравей.
Въз основа на предишните публикации в тази тема, очаквам представителят на казиното да се свърже с вас скоро. Мисля, че е възможно; нека изчакаме и да видим дали ще получите директен отговор и подкрепа тук във форума.
Ако мога, оплакването, което споменахте, няма да проработи толкова скоро, така че бих останал търпелив. 🙏
Идентификационен номер: 68561487
Благодаря, плащането е получено преди 2 дни, извинявам се, забравих да пиша за това тук.
Няма проблем, понякога е по-добре по-късно, отколкото никога. 😀
Радвам се, че го разбра и сега можеш да се отпуснеш. 🎉😊
Мислиш ли, че ще свириш тук отново?
Здравей, овааал
Благодарим Ви за коментара! Радваме се да чуем, че тегленето е получено успешно. Няма проблем - случва се! Важното е всичко да е наред. Ако имате въпроси или се нуждаете от помощ, ние винаги сме насреща, за да помогнем.
С уважение,
Екипът на Парамиго
Здравей,
Не бих искал да подавам оплакване, защото като цяло сте теглили пари и преди, макар и със закъснения...
Имам две скорошни тегления и едното от тях е в статус „в очакване" от дълго време. Всички тегления са чрез криптовалута. Не бих искал да чакам със седмици. Бихте ли ми помогнали да реша този проблем?
моят идентификационен номер: 68561487
Хей, виждам, че искаш да се обърнеш към казиното, тъй като не си имал проблем с тях в миналото и те са ти платили.
Бихте ли ни казали дали успяхте да уредите нещата с казиното или как ще се развият нещата?
Проблемът все още не е решен...
Крайните срокове, за които казиното ми каза (до 48 часа) както за първото, така и за второто теглене, вече са минали... Първото теглене, със сигурност. През това време „най-близкото бъдеще" така и не се случи, на мен ми казаха същото в чата, но всичко остана същото. Ще изчакам до утре, разбира се, но наистина ме притеснява.
Може би в тази ситуация би било добре да изчакаме малко, тъй като беше уикенд. Често не е в процес на обработка, така че, моля, уведомете ни, ако нещо ще се промени през следващите няколко дни.
Имам подобни проблеми с това казино заради абсурдно малка сума от 32 евро от спортен залог.
KYC документи, които са били приемани хиляди пъти другаде, се отхвърлят без предупреждение или обяснение. Ако след това ги качите, например като PDF, нищо не се случва. Казиното твърди, че проверката ще отнеме максимум 48 часа (имайте предвид, че повечето казина вече обработват този KYC в реално време чрез други доставчици), но след това нищо не се случва и остава „В очакване".
Освен това, това е едно от малкото казина, които изискват KYC (познай своя клиент) при депозиране чрез криптовалута.
Малка сума, ръчно KYC (познай клиента), неоправдани откази, превишаване на собствения ви срок - всичко това е много съмнително според мен и ще отметна това в петък и ще го завърша с предупреждение в Trustpilot, тук и AskG, с надеждата, че това ще предотврати загубата на големи суми от други там.
Като цяло, това е още един пример защо трябва да бъдете много внимателни с нови и непознати доставчици, особено ако предлагат високи бонуси.
Това, което ме озадачава най-много, е може би KYC (познай своя клиент). Други неща не бих приел като негативни, ако са само 2 дни например. Но ако изпратите нещо и те го отхвърлят без да посочат причина и не знаете какво да правите или какво не е наред, тогава това говори много.
Определено изчакай известно време и се чудя дали ще се оправи или ще ти кажат, посъветват какъв е проблемът.
Също така комуникацията би била важна за мен като играч и по този начин поне можеш да опиташ по някакъв начин.
Точно така, Джаро... Мисля, че това е първият индикатор за това дали едно казино е реномирано. Автоматичното KYC (познай своя клиент) чрез външни доставчици, както много други вече правят, няма да е толкова скъпо; вероятно говорим за суми от порядъка на центове. В сравнение с разходите за персонал при ръчна проверка, вероятно няма разлика.
Разбираемо е, че големи играчи като Dama & Hollycorn, със 100 служители, сега проверяват това ръчно. Но като малко до средно голямо казино, няма абсолютно нищо лошо в това да се възложи това на външни изпълнители и клиентът получава незабавно потвърждение. Освен това, това вероятно е по-трудно за заобикаляне от качването на документи, тъй като правите снимките с камера и не можете да избирате от хранилището.
Ако казиното проверяваше това ръчно, щях да бъда много предпазлив. Това, което най-много мразя, е когато документи или тегления се отхвърлят без имейл или обяснение. Мисля, че подобни неща трябва да са част от основите на всяка реномирана компания, нещо, което трябва да се съобщава и обяснява. Преживях го отново онзи ден в ново казино (което принадлежи на голяма, добре позната компания), където заявлението ми беше отхвърлено без причина и трябваше да попитам в чата. Понякога агентите там дори не могат да ви кажат причината.
Но, както виждате от този актьор, нищо не се случва. О, да, ако поискате изплащане въпреки качването, някой бързо ще кликне върху „Отказ". Удивително е, че имате толкова малко време за това! 🙂
Жалко е и за всички останали малки, непознати или нови доставчици. Подобни преживявания само забавят един реномиран нов доставчик, който влага много любов и енергия в своето казино. За съжаление, през 2025 г. живеем в свят, в който човек винаги трябва да бъде подозрителен. За съжаление (както показват вашите оценки), по-голямата част от казината не работят професионално и познавам само няколко, където бих бил уверен, че ще получа големи, петцифрени печалби без никакви проблеми.
Благодаря за описателния пост. Аз също съм на мнение, че е най-добре да се обяснят нещата или да се каже кое би било по-подходящо и къде е проблемът, когато се изпращат документи. В крайна сметка знам, че много казина го правят подобно и не казват много по въпроса. Чатът на живо, тъй като не е отдел, който се занимава с тези неща, често не знае много да каже, защото не го вижда, така че там разбирам.
Ако все още имате проблеми с проверката, знаете, че можете да се обърнете към нас и ние ще се опитаме да ви помогнем.
Скъпа Хъгберли .
Благодарим Ви, че споделихте опита си и искрено съжаляваме, че взаимодействието Ви с нашата платформа е оставило негативно впечатление.
Бихме искали да разследваме Вашия случай по-подробно и да Ви помогнем да разрешите проблема възможно най-скоро. Бихте ли предоставили Вашия играчски идентификационен номер, за да могат нашите екипи за поддръжка и проверка да прегледат директно Вашия акаунт?
Разбираме вашите опасения относно процеса на KYC и непрекъснато работим за подобряване както на скоростта, така и на яснотата на нашите процедури. Вашата обратна връзка е ценна и ще бъде взета предвид при усъвършенстването на нашите услуги.
Очаквам с нетърпение вашия отговор.
С уважение,
Екипът на Парамиго
Уважаеми казино Paramigobet.
Може би бихте искали да ми помогнете и да разрешите проблема ми възможно най-скоро?
Мина цяла седмица, откакто за последен път се свързах с теб тук.
Чаках доста време, много уикенди минаха и сега е на път да започне нов уикенд), но тегленията ми все още не са обработени.
Почти съм сигурен, че умишлено забавят тегленето на пари, защото предишните пъти, когато тегленията ми се забавяха, не чаках и загубих всичко обратно. (Само че предишния път имах късмет, трябваше да чакам само седмица и чаках).
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.
