Nummus Casino Удържане на печалби и игнориране на крипто депозит — ИЗБЯГВАЙТЕ
Пиша, за да предупредя другите за моя продължаващ кошмар с Nummus Casino.
След като се регистрирах, поисках бонус без депозит, изпълних всички изисквания за залагане и успешно го превърнах в $100 истински пари. Когато отидох да тегля, ми казаха, че е необходима KYC проверка – достатъчно честно. Подадох всички документи и бързо ме провериха.
Въпреки това, когато се опитах да изтегля отново, бях информиран, че сега трябва да направя депозит за потвърждение от $10, което е добре, но тази информация не се разкрива никъде на техния сайт и се съобщава само чрез техния така наречен „24/7" чат на живо (който работи само между 9:00 CET и 13:00 CET).
Въпреки липсата на прозрачност, аз се съобразих. Изпратих $11,5 USDC от моя портфейл Coinbase на адреса на портфейла, предоставен от Nummus Casino. Транзакцията беше потвърдена незабавно и може да бъде публично проверена тук:
(https://basescan.org/tx 0x728ee2fb8a642c3e893ec3c39f86c5a63f6befa702bd51cf88935ec7d44e3d70)
След 30 минути без никакви признаци депозитът да е кредитиран в акаунта ми, се свързах с поддръжката. Те признаха, че е необичайно и казаха, че техният финансов отдел "незабавно" ще разследва. Това беше преди повече от 48 часа.
USDC от $11,50, които изпратих, очевидно се намират в портфейла, присвоен на моя акаунт в Nummus, може да се провери от Nummus чрез хеша на транзакцията и адреса на портфейла, който са присвоили на моя акаунт.
Въпреки това ясно доказателство, поддръжката на клиенти продължава да ме огражда. Всичко, което казват, е, че „чакат отговор от техния процесор за обработка на плащания от трета страна", без актуализации защо депозитът ми остава некредитиран, без възстановяване и без ангажимент да уважат тегленето ми от $100.
Дори им предложих да обработят тегленето като жест на добра воля, тъй като техните собствени записи показват, че депозитът е направен - те отказаха.
Това е напълно неприемливо и поражда сериозни опасения за легитимността на Nummus Casino. Те държат както моя депозит, така и моите печалби като заложници, без да има срок за разрешаване. Как може това да е законно?
Ако обмисляте да играете в Nummus Casino, помислете два пъти — те се оказаха ненадеждни, непрозрачни и небрежни към средствата на клиентите.