Nummus Casino Удържане на печалби и игнориране на крипто депозит — ИЗБЯГВАЙТЕ
Пиша, за да предупредя другите за моя продължаващ кошмар с Nummus Casino.
След като се регистрирах, поисках бонус без депозит, изпълних всички изисквания за залагане и успешно го превърнах в $100 истински пари. Когато отидох да тегля, ми казаха, че е необходима KYC проверка – достатъчно честно. Подадох всички документи и бързо ме провериха.
Въпреки това, когато се опитах да изтегля отново, бях информиран, че сега трябва да направя депозит за потвърждение от $10, което е добре, но тази информация не се разкрива никъде на техния сайт и се съобщава само чрез техния така наречен „24/7" чат на живо (който работи само между 9:00 CET и 13:00 CET).
Въпреки липсата на прозрачност, аз се съобразих. Изпратих $11,5 USDC от моя портфейл Coinbase на адреса на портфейла, предоставен от Nummus Casino. Транзакцията беше потвърдена незабавно и може да бъде публично проверена тук:
(https://basescan.org/tx 0x728ee2fb8a642c3e893ec3c39f86c5a63f6befa702bd51cf88935ec7d44e3d70)
След 30 минути без никакви признаци депозитът да е кредитиран в акаунта ми, се свързах с поддръжката. Те признаха, че е необичайно и казаха, че техният финансов отдел "незабавно" ще разследва. Това беше преди повече от 48 часа.
USDC от $11,50, които изпратих, очевидно се намират в портфейла, присвоен на моя акаунт в Nummus, може да се провери от Nummus чрез хеша на транзакцията и адреса на портфейла, който са присвоили на моя акаунт.
Въпреки това ясно доказателство, поддръжката на клиенти продължава да ме огражда. Всичко, което казват, е, че „чакат отговор от техния процесор за обработка на плащания от трета страна", без актуализации защо депозитът ми остава некредитиран, без възстановяване и без ангажимент да уважат тегленето ми от $100.
Дори им предложих да обработят тегленето като жест на добра воля, тъй като техните собствени записи показват, че депозитът е направен - те отказаха.
Това е напълно неприемливо и поражда сериозни опасения за легитимността на Nummus Casino. Те държат както моя депозит, така и моите печалби като заложници, без да има срок за разрешаване. Как може това да е законно?
Ако обмисляте да играете в Nummus Casino, помислете два пъти — те се оказаха ненадеждни, непрозрачни и небрежни към средствата на клиентите.
Nummus Casino Withholding Winnings and Ignoring Crypto Deposit — AVOID
I’m writing to warn others about my ongoing nightmare with Nummus Casino.
After registering, I claimed a no deposit bonus, met all the wagering requirements, and successfully turned it into $100 real money. When I went to withdraw, I was told KYC verification was required — fair enough. I submitted all documents and was quickly verified.
However, when I attempted to withdraw again, I was informed I now needed to make a $10 verification deposit, which is fine but this information is not disclosed anywhere on their site and only communicated through their so-called "24/7" live chat (which only operates between 9:00 CET and 13:00 CET).
Despite the lack of transparency, I complied. I sent $11.5 USDC from my Coinbase wallet to the wallet address provided by Nummus Casino. The transaction was confirmed instantly and can be publicly verified here:
(https://basescan.org/tx 0x728ee2fb8a642c3e893ec3c39f86c5a63f6befa702bd51cf88935ec7d44e3d70)
After 30 minutes with no sign of the deposit being credited to my account, I contacted support. They acknowledged it was unusual and said their finance department would "immediately" investigate. That was over 48 hours ago.
The $11.50 USDC I sent is clearly sitting in the wallet assigned to my Nummus account, verifiable by Nummus via the transaction hash and the wallet address they assigned to my account.
Despite this clear evidence, customer support continues to stonewall me. All they say is that they’re "waiting for a response from their third-party payment processor," with no updates on why my deposit remains uncredited, no refund, and no commitment to honouring my $100 withdrawal.
I even suggested they process the withdrawal as a goodwill gesture since their own records show the deposit was made — they refused.
This is completely unacceptable and raises serious concerns about the legitimacy of Nummus Casino. They are holding both my deposit and my winnings hostage with no timeline for resolution. How can this be legal?
If you're thinking about playing at Nummus Casino, think twice — they have proven to be untrustworthy, opaque, and negligent with customer funds.
Автоматичен превод: