преди 7 месеца

ОтговорЦитат0
Днес получих другото теглене от 1500 бразилски реала, казиното със сигурност е платило за всички тегления.
I received the other withdrawal of 1,500 BRL today, casino has certainly paid for all the withdrawals.
Recebi o outro saque de 1.500 BRL hoje, casino pagou todos os saques certamente.
Благодаря ви за вниманието, все още не съм депозирал отново в това казино, поради тегленията вече нямам бонус в сметката си.
Thank you for your attention, I have not yet deposited in this casino again, because of the withdrawals I no longer have a bonus in my account.
Eu agradeço a atenção, ainda não depositei nesse Casino novamente, devido aos saques não tenho mais bonus em minha conta.
Току-що имах нелепо преживяване с това казино.
Те имат промоция за кешбек при загуби в казино на живо. Трябва да се свържете с чата на живо в понеделник на следващата седмица, което и направих. Казаха ми, че не мога да получа кешбека, защото имам баланс по сметката си и предстоящо теглене. Въпреки че това не е споменато в нито едно от условията. Каква шега.
Just had a ridiculous experience with this casino.
They have a promotion for cashback on live casino losses. You have to contact the live chat on the Monday of the following week, which I did. They said I can't receive the cashback because I have a balance on my account and a pending withdrawal. Despite that not being mentioned in any of the terms. What a joke.
Здравей,
Благодарим ви, че споделихте отзива си. Моля, обърнете внимание, че нашата система не ни позволява ръчно да добавяме пари или бонуси, когато има чакащ баланс на реални пари или бонус, както и когато има чакащо теглене в процес на обработка.
За да се уверите, че това ще бъде решено възможно най-бързо, моля, изпратете ни имейл на [email protected]
Нашият екип ще направи всичко възможно, за да уреди това за вас.
С уважение,
Екипът на NovaJackpot
Hi there,
Thank you for sharing your feedback. Please note that our system does not allow us to manually add cash or bonuses when there is either a pending real cash or bonus balance, as well as when there is a pending withdrawal in progress.
To make sure this is resolved as quickly as possible, please send us an email at [email protected]
Our team will do its utmost to get this sorted for you.
Kind regards,
The NovaJackpot Team
Току-що имах нелепо преживяване с това казино.
Те имат промоция за кешбек при загуби в казино на живо. Трябва да се свържете с чата на живо в понеделник на следващата седмица, което и направих. Казаха ми, че не мога да получа кешбека, защото имам баланс по сметката си и предстоящо теглене. Въпреки че това не е споменато в нито едно от условията. Каква шега.
Just had a ridiculous experience with this casino.
They have a promotion for cashback on live casino losses. You have to contact the live chat on the Monday of the following week, which I did. They said I can't receive the cashback because I have a balance on my account and a pending withdrawal. Despite that not being mentioned in any of the terms. What a joke.
Разбирам, че вероятно би било най-добре, ако напишат тази информация в условията за кешбек, така че играчите да знаят за нея веднага.
Във всеки случай, виждам, че казиното ви е отговорило и се опитва да разреши ситуацията.
Вярвам, че заедно ще успеете да се справите и сега поне ще знаете как работят нещата в казиното. 🙂
I understand that it would probably be best if they wrote this information in the cashback terms and conditions so that players would know about it right away.
In any case, I see that the casino has responded to you and is trying to resolve the situation.
I believe that together you will manage to handle it, and now at least you will know how things work at the casino.🙂
Добър ден, @Novajackpot
Миналата година загубих над 3000 евро в това казино; живея в Австрия. Не знаех, че казиното е незаконно. Наскоро Върховният съд се произнесе в моя полза по дело C-440/23 – Възстановяване на загуби, депозити и възстановявания на суми в онлайн казино.
Бих бил готов да постигна и индивидуално споразумение, без да предприемам съдебни действия.
Ако не постигнем споразумение, ще предам това на моя адвокат и ще започна съдебно производство срещу вас. Считам, че разпространението в Австрия е незаконно.
Good afternoon, @Novajackpot
Last year I lost over €3,000 at this casino; I live in Austria. I wasn't aware that the casino was illegal. In recent days, the Supreme Court ruled in my favor in case C-440/23 – Refunds of online casino losses, deposits, and refunds.
I would also be willing to reach an individual agreement without taking legal action.
Should we fail to reach an agreement, I will hand this over to my lawyer and initiate legal proceedings against you. I believe that the distribution in Austria is illegal.
Gute Tag, @Novajackpot
Ich habe letztes jahr über 3000€ in diesem Casino verloren ich wohne in Österreich. Mir war nicht bewusst das es Casino illegal war. Die letzten tagen hat der oberste Gerichtshoff wegen der Sache C-440/23 - Rückzahlungen von Online Casino Verlusten, Einzahlungen, Rückzahlung positiv entschieden.
Ich wäre bereit auch eine individuelle Vereinbarung zu treffen ohne rechtliche schritte.
Sollte wir keine Vereinbarung treffen werde ich das meinen Anwalt übergeben und ein gerichtliches verfahren gegen sie eröffnen. Ich der vertrieb in Österreich illegal ist.
Здравейте, за съжаление етикетите не работят тук. Ако искате да се свържете с някого, моля, използвайте бутона за отговор или цитат, който се намира в конкретната публикация, на която искате да отговорите или цитирате.
Така със сигурност никой няма да забележи.
Hello, tags do not work here, I'm afraid. If you want to reach out to someone, kindly use the reply or quote button located on the specific post you wish to reply to or quote.
Like this, nobody will surely notice.
Получих отговор от казиното. Те отказват да сътрудничат. Позоваха се на своите общи условия. Отказаха и да обсъдят индивидуално решение с мен. Сега ще препратя случая си на специализиран адвокат по казино, който, ако е необходимо, дори ще започне съдебно производство.
След последното решение на Върховния съд, казината са незаконно задължени да възстановяват загуби.
Ще кача последните актуализации за нея. Въпреки това, мнението на казиното може да се промени.
В.
I received a response from the casino. They refuse to cooperate. They referred to their terms and conditions. They also refused to discuss an individual solution with me. I will now forward my case to a specialized casino lawyer who will, if necessary, even initiate legal proceedings.
Since the latest Supreme Court ruling, casinos are illegally required to reimburse losses.
I will upload the latest updates for her. However, the casino's opinion might change.
V.
Ich habe eine Antwort vom Casino erhalten. Sich wollen nicht kooperieren. Sie haben sich auf die AGbs bezogen. Sie wollten auch keinen individuell lösung mit mir eingehen. Ich werde meinen Fall jetzt einen Speziellen Casino Anwalt weiter geben der gegebenenfalls sogar gerichtlich schritte einleitet.
Da seit dem neueste Urteil den Obersten Gerichtshof illegal Casino Verlust erstatten müssen.
Ich werde ihr die neuesten Updates hochladen. Vielleicht ändert sich die Meinung des casino jedoch.
V.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.