преди 6 месеца

ОтговорЦитат0
Днес получих другото теглене от 1500 бразилски реала, казиното със сигурност е платило за всички тегления.
I received the other withdrawal of 1,500 BRL today, casino has certainly paid for all the withdrawals.
Recebi o outro saque de 1.500 BRL hoje, casino pagou todos os saques certamente.
Благодаря ви за вниманието, все още не съм депозирал отново в това казино, поради тегленията вече нямам бонус в сметката си.
Thank you for your attention, I have not yet deposited in this casino again, because of the withdrawals I no longer have a bonus in my account.
Eu agradeço a atenção, ainda não depositei nesse Casino novamente, devido aos saques não tenho mais bonus em minha conta.
Току-що имах нелепо преживяване с това казино.
Те имат промоция за кешбек при загуби в казино на живо. Трябва да се свържете с чата на живо в понеделник на следващата седмица, което и направих. Казаха ми, че не мога да получа кешбека, защото имам баланс по сметката си и предстоящо теглене. Въпреки че това не е споменато в нито едно от условията. Каква шега.
Just had a ridiculous experience with this casino.
They have a promotion for cashback on live casino losses. You have to contact the live chat on the Monday of the following week, which I did. They said I can't receive the cashback because I have a balance on my account and a pending withdrawal. Despite that not being mentioned in any of the terms. What a joke.
Здравей,
Благодарим ви, че споделихте отзива си. Моля, обърнете внимание, че нашата система не ни позволява ръчно да добавяме пари или бонуси, когато има чакащ баланс на реални пари или бонус, както и когато има чакащо теглене в процес на обработка.
За да се уверите, че това ще бъде решено възможно най-бързо, моля, изпратете ни имейл на [email protected]
Нашият екип ще направи всичко възможно, за да уреди това за вас.
С уважение,
Екипът на NovaJackpot
Hi there,
Thank you for sharing your feedback. Please note that our system does not allow us to manually add cash or bonuses when there is either a pending real cash or bonus balance, as well as when there is a pending withdrawal in progress.
To make sure this is resolved as quickly as possible, please send us an email at [email protected]
Our team will do its utmost to get this sorted for you.
Kind regards,
The NovaJackpot Team
Току-що имах нелепо преживяване с това казино.
Те имат промоция за кешбек при загуби в казино на живо. Трябва да се свържете с чата на живо в понеделник на следващата седмица, което и направих. Казаха ми, че не мога да получа кешбека, защото имам баланс по сметката си и предстоящо теглене. Въпреки че това не е споменато в нито едно от условията. Каква шега.
Just had a ridiculous experience with this casino.
They have a promotion for cashback on live casino losses. You have to contact the live chat on the Monday of the following week, which I did. They said I can't receive the cashback because I have a balance on my account and a pending withdrawal. Despite that not being mentioned in any of the terms. What a joke.
Разбирам, че вероятно би било най-добре, ако напишат тази информация в условията за кешбек, така че играчите да знаят за нея веднага.
Във всеки случай, виждам, че казиното ви е отговорило и се опитва да разреши ситуацията.
Вярвам, че заедно ще успеете да се справите и сега поне ще знаете как работят нещата в казиното. 🙂
I understand that it would probably be best if they wrote this information in the cashback terms and conditions so that players would know about it right away.
In any case, I see that the casino has responded to you and is trying to resolve the situation.
I believe that together you will manage to handle it, and now at least you will know how things work at the casino.🙂
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.