Уважаеми sdexcid ,
Благодарим ви, че отделихте време да споделите опита си с нас.
Разбираме, че може да е разочароващо, когато играта не протича гладко. В някои случаи забавянето на производителността може да е свързано със съвместимостта на устройството, настройките на браузъра или стабилността на връзката. Препоръчваме ви да изчистите кеша си, да се уверите, че браузърът ви е актуален, или да опитате с друго устройство или мрежа. Въпреки това, предадохме обратната ви връзка на нашия технически екип и ще се свържем с доставчика, за да разгледаме въпроса допълнително.
Относно RTP, моля, обърнете внимание, че като напълно лицензирано казино, ние работим директно с доставчици на игри в оригиналния им и непроменен формат. Всички игри, включително техните настройки за възвръщаемост към играча (RTP) и механиките на генератора на случайни числа (RNG), са изцяло управлявани и сертифицирани от самите доставчици. Ние нямаме достъп до или контрол върху тези технически елементи.
Що се отнася до изискването за превъртане на бонуса, стандартният ни коефициент от x45 е посочен в нашите промоционални условия. Това условие е ясно представено и прието от всеки играч по време на процеса на регистрация като част от съгласието с Общите условия.
Радваме се да чуем, че сте постигнали печалби, докато сте залагали бонуса си, и ви желаем успех занапред. Ако има нещо, с което можем да ви помогнем, не се колебайте да се свържете с нас.
С уважение,
Търси се представител за Spin Casino
Dear sdexcid,
Thank you for taking the time to share your experience with us.
We understand it can be frustrating when gameplay doesn't run smoothly. In some cases, performance delays may be related to device compatibility, browser settings, or connection stability. We recommend clearing your cache, ensuring your browser is up to date, or trying a different device or network. That said, we’ve passed your feedback along to our technical team and will follow up with the provider to review the matter further.
Regarding the RTP, please note that as a fully licensed casino, we work directly with game providers in their original and unmodified format. All games, including their Return to Player (RTP) settings and Random Number Generator (RNG) mechanics, are fully managed and certified by the providers themselves. We do not have access to or control over these technical elements.
As for the bonus wagering requirement, our standard rate of x45 is outlined in our promotional terms. This condition is clearly presented and accepted by each player during the registration process as part of agreeing to the Terms and Conditions.
We’re glad to hear you've had some wins while wagering your bonus, and we wish you the best of luck moving forward. If there's anything we can assist you with, please don't hesitate to reach out.
Kind regards,
Need For Spin Casino Representative
Автоматичен превод: